Reseña/Sinópsis: Who Solve Your Number One Problem (2008) es nuestra guía para el mayor problema al que se enfrentan los líderes: cómo contratar personal competente. El libro esta repleto de consejos sobre cómo garantizar que nuestra empresa tenga un suministro constante de candidatos expertos para elegir y que todas nuestras contrataciones estén en sintonía con nuestros objetivos. 

¿Quién es Geoff Smart?

Geoff Smart dirige la firma de consultoría ghSMART, que ayuda a los líderes a aumentar su impacto y lograr sus objetivos. Su otro libro, Leadocracy, también fue un éxito de ventas del New York Times. 

¿Por qué es tan importante contratar al personal adecuado?

Si pensamos que contratar es una cuestión de prueba y error, probablemente seamos nuevos en el agotador proceso de incorporar a un nuevo empleado. Los errores de contratación pueden costar una fortuna a las empresas y ocurren con mucha más frecuencia de lo que deberían. 

Varios estudios han descubierto que un error típico de contratación le costará a una empresa alrededor de quince veces el salario mensual del empleado. Algunos de estos costes vienen de malas decisiones tomadas por el empleado, el resto, del trabajo para despedirlo y reemplazarlo. 

Según Peter Drucker, la mayoría de los gerentes cometen al menos el 50 por ciento de sus errores durante las decisiones de contratación. Sin embargo, esto tiene sentido. Los empresarios a menudo carecen de las habilidades que necesitan para tomar buenas decisiones de contratación. 

No confían en la experiencia personal, sino en el instinto. Este enfoque puede compararse con el de un crítico de arte aficionado cuyo repertorio de respuestas a una obra de arte se limita a "Me gusta" y "No me gusta". El problema es que se puede controlar la primera impresión son a menudo guías débiles. 

No deberíamos contratar personas sin saber qué necesitan para tener éxito

Para ello, debemos definir nuestras necesidades de contratación. Los reclutadores a menudo se olvidan de definir qué es lo que están buscando, un error que puede descarrilar el proceso de contratación permanente.  Es crucial saber lo que queremos desde el principio. 

Un ejemplo de esto es el de una gran empresa de servicios financieros que necesitaba contratar a un vicepresidente de estra...