Reseña/Sinópsis: Think Simple (2020) nos explica cómo la simplicidad es la clave para el éxito de las empresas, desde Hyundai hasta Whole Foods. Ken Segall, experto en Apple, nos enseña cómo combatir la complejidad y concentrarnos en lo que  importa en una organización ganadora. 

¿Quién es Ken Segall?

Ken Segall es el autor del New York Times -vendedor Insanely Simple. Trabajando con Steve Jobs como director creativo de Apple durante doce años, dirigió la campaña Think Different de la marca y nombró al iMac, lo que llevó a la legendaria marca para productos como el iPod y el iPad. 

No podemos evitar complicar las cosas 

Cuanto más descubrimos, inventamos y crecemos como especie, más complicadas se vuelven nuestras vidas. Desde la burocracia hasta las instrucciones que vienen con los electrodomésticos, complicamos las cosas. La ironía es que amamos la simplicidad. Preferimos productos fáciles de usar. Gravitamos hacia las personas que se expresan. 

La simplicidad no se trata de ser, se trata de dar la impresión de ser. Toma una MacBook de Apple. Es una parte hermosa de la tecnología, pero la complejidad entró en ella. Pídale a la mayoría de los propietarios de MacBook que le expliquen la tecnología avanzada que alimenta sus ordenadores y se quedarán perplejos. 

Otro ejemplo sería un “simple helado” como los de Ben & Jerry'S. El helado seguramente no puede ser tan complicado,  Lo que parece ser un dulce simple y delicioso, con grandes trozos de masa para galletas, es en realidad el resultado de un proceso complejo.  

Cuando la empresa empezó, la maquinaria clásica de helados solo podía manejar ingredientes pequeños. Pero para obtener sus sabores característicos de helado, Ben Cohen y Jerry Greenfield inventaron una forma de agregar grandes trozos de galleta. 

La simplicidad, no es fácil de conseguir. Pero las empresas se benefician al dar la impresión de simplicidad, que es lo que hace Foolproof. Foolproof es una agencia de diseño digital de rápido crecimiento con sede en el Reino Unido. Diseñan páginas web para las principales empresas tecnológicas, aerolíneas, bancos y empresas de medios. 

Y su capacidad para hacer que la experiencia del usuario sea lo más simple posible es lo que los distingue. Para ello, luchan por lo que...