Reseña/Sinópsis: The Silo Effect (2015) identifica los peligros de mantener los departamentos comerciales o los sistemas sociales en "silos", entre los cuales mueren las ideas y se tambalea la comunicación. Tal organización es típica en el mundo de los negocios de hoy a pesar de sus muchas desventajas.

¿Quién es Gillian Tett?

Gillian Tett es la editora gerente del Financial Times. También es una periodista galardonada y tiene un doctorado en antropología. 

Los silos en una organización efectivamente disuaden a las personas de trabajar juntas

En la ciudad de Nueva York, varios departamentos gubernamentales eran como silos, hasta el punto de que ni siquiera el departamento de bomberos y los operadores de llamadas de emergencia, dos grupos que necesitan hablar entre sí, podían programar sus comunicaciones inalámbricas en la misma frecuencia. 

El alcalde de la ciudad de Nueva York, Michael Bloomberg, impulsó espacios de oficina abiertos y se aseguró de que el departamento de bomberos, el departamento de finanzas y el departamento de investigaciones policiales compartieran datos que su administración podría predecir mejor el riesgo de incendio en edificios propiedad de la ciudad. 

Aunque es  lógico compartir datos y cooperar dentro de una gran organización como la administración de una ciudad, sigue siendo un desafío. Las personas viven y socializan dentro de silos, eligiendo permanecer dentro de grupos particulares,  compuestos por personas similares a nosotros. Se animaron a especializarse a medida que el mundo de los negocios se vuelve más complejo. 

Los silos nos ayudan a organizar nuestra vida social, nuestros lugares de trabajo, nuestros sistemas económicos e instituciones, y conducen a una mayor rendición de cuentas. Pero luego, una mayor responsabilidad es parte del problema, especialmente en la empresa. 

Cuando los equipos solo son responsables de su parte particular de un proyecto, pueden volverse competitivos o restrictivos con respecto a los datos, desperdiciando recursos o, lo que es peor, calculando mal los riesgos.

Los expertos no siempre tienen razón

Desde pequeños nos educan para buscar la respuesta correcta, y si no la tenemos nosotros buscar un libro que “parezca que la tenga” y memorizarla. Pero el mundo es mucho más caótico de l...