Reseña/Sinópsis: La revolución de la gamificación nos muestra por qué los juegos son la respuesta a muchos de los principales problemas de los negocios contemporáneos. Desde involucrar a los clientes en la era de las redes sociales hasta inspirar a los empleados para que sean más innovadores, todas las empresas necesitan agregar un poco de juego a su arsenal. 

¿Quién es Gabe Zichermann?

Gabe Zichermann es el CEO de Gamification Co y Dopamine. Es una figura destacada en la industria de la gamificación y ha escrito varios libros de gran renombre sobre negocios, incluido Gamification by Design.

Los juegos pueden  fortalecer nuestra marca, interactuar con los clientes y aumentar las ganancias

¿Cuál es nuestro juego favorito? ¿Alguna vez nos hemos detenido a pensar en cuántos juegos hay y con qué frecuencia los jugamos? Probablemente estemos acostumbrados a juegos como el ajedrez o Call of Duty, y el concepto de gamificación significa usar juegos para unir a las personas o resolver problemas. 

El juego Monopoly anual de McDonalds es un ejemplo de gamificación. Los clientes son recompensados con piezas de Monopoly cada vez que compran alimentos o bebidas. Para obtener completar un conjunto, tienen que pedir comidas más grandes o visitar más sucursales. La gamificación funciona aprovechando la economía del comportamiento y el diseño. 

Solo tenemos que pensar por ejemplo en todas las situaciones en las que acumulamos puntos, donde las insignias representan logros, los niveles nos dan un rango y las tablas de clasificación y los marcadores muestran cómo nos comparamos con los demás. 

Después están los grandes desafíos, que apuntan a resolver problemas específicos. Suelen ser muy publicitados y ofrecen premios a los ganadores. A veces pueden conducir a grandes descubrimientos o inventos. 

La gamificación ofrece grandes oportunidades para las empresas y otras organizaciones. Incluso puede ser crítico para ellos. Los juegos pueden  fortalecer nuestra marca, interactuar con los clientes y aumentar las ganancias, al igual que el Monopoly de McDonald's. 

Pueden inspirar innovación y creatividad dentro de nuestra empresa. Sin embargo, lo principal que hace que los juegos sean esenciales es su ubicuidad. Un estudio realizado por TTIS Global encontró que más d...