Reseña/Sinópsis: Puntos Ciegos nos explica cómo aprender a “notar”, una habilidad que es crucial para tomar decisiones importantes y ser un gran líder.

¿Quién es Max Bazerman?

Max Bazerman es profesor de Administración de Empresas en la Harvard Business School. Es autor de varios libros aclamados sobre toma de decisiones y negociación, incluidos Negotiation Genius y Blind Spots.

La ceguera por falta de atención

Los caballos en las ciudades ocupadas a menudo usan anteojeras: pequeños escudos colocados de forma que el caballo no puede ver a la derecha o a la izquierda, solo hacia adelante. De esta forma, el caballo puede ignorar el tráfico y las personas, centrándonos solo en lo que está enfrente en la carretera. 

Las personas también pueden usar "anteojeras" virtuales. No nos damos cuenta de las cosas simples que nos rodean cuando nos enfocamos intensamente en una cosa. El psicólogo Ulric Neisser en la década de 1970 ilustró este fenómeno en un video. 

Un clip corto, de sólo diecinueve segundos de duración, muestra a personas vestidas con camisetas blancas o negras que pasan una pelota de baloncesto de un lado a otro. Mientras miramos el clip, se supone que debemos contar cuántos pases hacen los que usan camisas blancas. 

La mayoría de nosotros somos capaces de concentrarnos y contar los pases con precisión. Sin embargo, si le preguntamos a un espectador si sucedió algo extraño en el video, la mayoría de los espectadores dirían que no. 

Pero, mientras los jugadores pasan la pelota, una mujer vestida de negro y sosteniendo un paraguas camina por la escena. La mayoría de los espectadores no recuerdan esto porque están  concentrados en contar pases. Cuando nos enfocamos  en una cosa, como contar pases, nos volvemos ciegos a otras cosas que podrían estar justo enfrente. 

Esto se llama ceguera por falta de atención. Sin embargo, es posible superar la ceguera por falta de atención. Tenemos que aprender a notar. El poder de notar significa poder ver a esa mujer con el paraguas. Significa poder concentrarse en algo sin cegarse a todo lo demás.

¿Por qué no deberíamos sacar conclusiones en retrospectiva?

Ana Montes fue analista de inteligencia y empleada modelo en la Agencia de Inteligencia de Defensa de los Estados Unidos. Ella era una espía cubana, q...