¿Quién es John Sculley?

John Sculley ha sido CEO de las empresas Apple y Pepsi y ha ayudado a que ambas empresas desarrollen algunos de sus mejores productos y en este libro nos enseña las claves que le han permitido convertir a estas dos empresas en los gigantes que son en la actualidad

Según Sculley cada 6 meses a 1 año hay tecnologías que crecen o se desarrollan por encima de otras, y el truco está en aprender a identificar estas tendencias y sacarles partido

Los clientes no son estúpidos, tienen cada vez más poder y tenemos que tenerlo en cuenta al actuar

Con el desarrollo de internet y los teléfonos móviles todos tenemos en nuestras manos una herramienta que nos mantiene informados de todo lo que pasa en el mundo en todo momento, y también de si lo que estamos a punto de comprar es o no la mejor opción

Esto significa que en todo momento, aunque no lo parezca, el cliente no está evaluando solo lo que le ofrecemos sino que lo está comparando con todas las opciones del mundo y por lo tanto si le intentamos ofrecer algo que no es tan bueno como prometemos perderemos su confianza.

Aceptemos este cambio en las dinámicas y tratemos a los clientes como se merecen, empecemos por entender que es lo que buscan de nuestros productos, que emoción esperan conseguir y a partir de ahí podremos entender que les podemos ofrecer que no haga especiales para ellos

Solo si conseguimos algo que nos haga especiales merecerá la pena para ellos volver y por lo tanto solo entonces estaremos dando el primer paso para crear una relación de confianza.

Compartir es la clave

La cultura de tener algo que sea tuyo, esta perdiendo cada vez mas peso.  Cada vez le vemos menor necesidad a tener algo en todo momento comparado con tenerlo solo cuando lo necesitamos. 

Si queremos ir de un sitio a otro dentro de la ciudad podemos pedir un Uber, si queremos ir de ciudad a ciudad y tener una conversación podemos usar Bla Bla Car, si queremos trabajar con más personas aunque seamos autónomos podemos usar We Work

Todas ellas son opciones que nos dan lo que queremos por menos y que por lo tanto nos evitan gastos innecesarios. Sobre todo porque:

La generación que acaba de entrar en el mercado de trabajo, los millennials sabe que tendrá peores oportunidades de trabajo que sus padres. Han crecido con la cri...