Reseña/SInópsis: Increíblemente Simple nos presenta la estrategia comercial de mantener las cosas simples. El autor profundiza en los procesos internos de Apple para mostrarnos cómo podemos aplicar la simplicidad a nuestro trabajo y por qué la complejidad puede obstaculizar el desarrollo de una empresa. 

¿Quién es Ken Segall?

Ken Segall fue director creativo de una agencia de publicidad para NeXT y Apple, y trabajó en estrecha colaboración con Steve Jobs durante muchos años. También ejerció como director creativo de Dell, BMW e Intel. Él lideró campañas revolucionarias, como la campaña publicitaria "Se basa en pensar diferente". 

La complejidad innecesaria es nuestro mayor enemigo en los negocios

¿Hemos comprado un ordenador nuevo con funciones nuevas y complicadas que no pudimos hacer que funcionara? Este tipo de complejidad es un problema en la actualidad porque los humanos, como todas las demás formas de vida y el planeta, prefieren la simplicidad. 

Sabemos que la naturaleza no elige la forma más complicada de resolver un problema. Tomemos las lombrices de tierra, por ejemplo: son organismos simples, pero han sobrevivido hasta la actualidad, a diferencia de miles de especies más complejas. 

La simplicidad parece ser natural, y como humanos, la preferimos cuando nuestras vidas se hacen posibles. Esto se puede ver en cómo elegimos los productos que usamos en nuestro día a día. La complejidad del producto se convirtió en un problema para Microsoft cuando crearon la Tienda Zune. En lugar de permitir que los clientes pagaran una canción con sus tarjetas de crédito (como lo hace Apple), los clientes primero tenían que convertir su dinero en Microsoft Points. 

Los diseñadores de Microsoft no pensaron en la simplicidad y, en consecuencia, la Tienda Zune nunca se puso de moda. Esto muestra que, ante la posibilidad de elegir entre un complejo o una forma de alcanzar un objetivo, lo más probable es que las personas elijan una opción. 

Las empresas que entienden esto saben cómo hacer que sus productos sean lo más simples posible. Las tiendas de Apple son un gran ejemplo. Tan pronto como entramos, nos recibe una decoración minimalista y nuestras opciones (comprar o reparar algo) están delimitadas. 

Esto es importante porque las tiendas son populares, especi...