Resumen corto: Finding my Virginity o en español Encontrando mi Virginidad es la segunda biografía de Richard Branson que explica los éxitos del emprendedor en las décadas posteriores a la publicación de su primer libro Perdiendo la Virginidad. Por Richard Branson

Empieza negocios en sectores con mal trato al cliente

Mejorar algo que no funciona es mucho más fácil que empezar algo desde cero y es por esa razón que Branson considera que lo mejor que podemos hacer es buscar sectores en los que haya algo que no funcione y podamos mejorar y hacerlo

Si hacemos esto, y nos centramos en mejorar el trato al cliente, tendremos una ventaja porque es un sector necesario en el que los clientes saben que tienen que pagar pero que no les esta resolviendo el problema tan bien como les gustaría así que es un mercado con potencial.

Y Richard Branson ha demostrado una y otra vez que esto se puede hacer a medida que iba creando su imperio, sea con Virgin Atlantic, Virgin Mobile, Virgin Money, Virgin Trains, Virgin Active, Virgin Unite, Virgin Media en todas ellas ha mejorado algo que ya existía y se ha hecho con el mercado.

Cuanto peor sea el trato al cliente o peor sea la solución actual más fácil será que tu negocio se mantenga y crezca. En el caso de Virgin Atlantic vio que la comida ofrecida por British Airways era mala, no era vuelos agradables y el servicio era malo así que decidió crear una empresa con esos factores como esencia

Crea un grupo de personas de confianza y empieza desde allí

Muchas veces es más difícil encontrar un buen equipo que encontrar buenas ideas, porque al final todas las ideas son tan solo eso, conceptos, hasta que alguien las convierte en realidad. 

Por eso se hace mucho más importante empezar por encontrar al equipo adecuado, una vez que sabes en qué dirección quieres crear un cambio, y a partir de allí ir dando los pasos necesarios para que ese cambios se convierta en realidad.

Un ejemplo de esto fue como nació la organización de The Elders, y Virgin Unite. Estas organizaciones nacieron cuando Branson conoció a Mandela y decidió que quería crear una ONG con fines filantrópicos

Para eso lo primero que hizo fue contactar con Mandela, comentarle la idea y conseguir que se uniese y a partir de ahí simplemente fueron agregando a mas personas hasta que al final diero...