Resumen corto/Sinópsis: Difference explica cómo podemos destacar y seguir conseguir nuestras metas en el desenfrenado mundo empresarial actual. La mayoría de las veces compramos productos basados en el precio o la conveniencia. Si surgiera algo más que fuera más barato o más fácil de encontrar, haríamos el cambio sin pensarlo dos veces. Pero hay algunas marcas sobre las que la gente parece tener sentimientos profundos. Los servicios como las empresas de Reddit o Zappos tienen una base de seguidores devotos compuesta por personas apasionadas que son leales a la empresa y todo lo que ofrece y hace. Sin embargo, ¿qué tienen estas empresas que inspiran amor? ¿Y cómo creamos el mismo tipo de entusiasmo para nuestra propia marca? Para atravesar el ruido de la publicidad en todas partes, tenemos que conectar emocionalmente con las personas y ofrecerles algo más. Este libro nos muestra cómo 

¿Quién es Bernadette Jiwa?

Bernadette Jiwa es una autora y speaker y “Top Business Thinker de 2018” por Smart Company, que se especializa en enseñar a empresas y empresarios cómo adaptar sus estrategias de marketing a la era moderna. 

Su blog es leído por líderes de organizaciones como Disney, Unicef, Adidas, Louis Vuitton, Naciones Unidas, Cruz Roja, Microsoft, Google, Barclays, Lululemon, Clarins, Dyson, Hilton, TED, FedEx, LEGO, Nike, Amazon, Stanford, Hallmark, Worldvision, McKinsey, Uber, Sony, Ford, Salesforce, Twitter, Mini, Oracle, Siemens, Morgan Stanley, Sky, General Mills, IBM y Bupa. Y en 2014 Smart Company lo nombró uno de los 20 mejores blogs de Australia, encabezando la lista en 2016,  e incluso Seth Godin lo incluyó como uno de los blogs que lee. Jiwa se considera asesora narrativa y coach de habilidades narrativas, y es autora de diez bestsellers de Amazon n.º 1 de no ficción. Entre ellos destacan El principio de la galleta de la fortuna, Marketing Una Historia de Amor, y Difference. En 2019 comenzó a escribir su primera novela, The Making of Her, que se publicará en 2022.

¿Qué hace falta para tener éxito en el siglo XXI?

En el pasado, el camino para crear, desarrollar y comercializar un producto era sencillo. Primero, teníamos una idea que desarrollariamos, decidiendo las características que consideramos importantes. 

Una vez hecho, intentaríamos empezar a vender usando pub...