Resumen corto: Comunicación no violenta nos explica cómo tener relaciones sanas mediante la comunicación abierta y honesta de nuestras observaciones, sentimientos, necesidades y solicitudes. Este libro puede ayudarnos a superar los hábitos de comunicación disfuncionales que aprendimos al crecer, incluidos los sentimientos de culpa, ser pasivo-agresivo, culpar, etiquetar y juzgar a los demás como buenos o malos.

¿Por qué aprender la comunicación noviolenta?

El autor de este libro es el psicólogo Marshall Rosenberg. Una vez estaba en una mezquita en Belén, de pie frente a personas y presentando sus enseñanzas sobre la comunicación no violenta.

De repente, hubo un alboroto entre la multitud. Los hombres comenzaron a susurrar furiosamente entre sí. El traductor de Rosenberg le dijo tenso: "¡Están susurrando que somos estadounidenses!" Entonces, un hombre entre la multitud se puso de pie de un salto, dijo a Rosenberg y gritó tan fuerte como pudo: "¡Asesino!" 

Aproximadamente una docena más se unieron a él, llamándolo asesino de niños y asesino. Este grupo de hombres palestinos sentía ira hacia Estados Unidos por suministrar gas lacrimógeno y otras armas a Israel. Armas que se utilizaron contra el pueblo palestino.

Entonces, frente a esta multitud enojada, ¿qué creemos que hizo Marshall Rosenberg? ¿Qué hubiéramos dicho y hecho en esta situación?

Rosenberg se centró en el primer hombre que gritó, concentrándose en lo que ese hombre había sufrido y necesitaba en ese momento. Le preguntó al hombre: "¿Estas enfadado porque te gustaría que mi gobierno usara sus recursos de forma diferente?" 

Y el hombre respondió: "¡Maldita sea, estoy enojado!" y gritaron que no necesitaban gas lacrimógeno estadounidense y que lo que necesitaban eran alcantarillas y mejores viviendas. El hombre habló de lo miserable que eran las condiciones de vida para él y su familia. Cómo jugaba su hijo en las alcantarillas y como las aulas no tenían libros.

Entonces Rosenberg respondió: “Escuché lo doloroso que es criar a vuestros hijos aquí; quieres que entienda que lo que quieres es lo que todos los padres quieren para sus hijos: una buena educación, la oportunidad de jugar y crecer en un ambiente saludable ... ” 

Esta conversación siguió durante 20 minutos, durante los cuales el hombre expresaba dolor y ...