Resumen del libro Delivering Happiness por Tony Hsieh
Resumen corto: Delivering Happiness: ¿Cómo Hacer Felices a Tus Empleados y Duplicar Tus Beneficios? explica como Zappos, uno de los gigantes del sector de ventas ha creado una cultura de empresa basada en poner al cliente ante todo y cómo eso ha llevado a un negocio de billones. Por Tony Hsieh 3 de las ideas principales del libro La cultura de una compañía es más importante que el servicio al cliente Elige una cosa en la que destacar y centrate…