Resumen del libro Lecciones de liderazgo creativo: Mi gran aventura al frente de la empresa que ha convertido la magia en realidad por Robert Iger 2020 (The Ride of a Lifetime 2019)

Resumen del libro Lecciones de liderazgo creativo: Mi gran aventura al frente de la empresa que ha convertido la magia en realidad por Robert Iger 2020 (The Ride of a Lifetime 2019)

Resumen corto: Lecciones de Liderazgo聽 Creativo nos presenta la historia y perspectivas del ex director ejecutivo de Disney, Robert Iger. Iger comparte la historia detr谩s de c贸mo se convirti贸 en el CEO de Disney, despu茅s de empezar su carrera como meteor贸logo de la televisi贸n local.

En el libro, el autor tambi茅n nos presenta las negociaciones que tuvo l铆deres ic贸nicos como Steve Jobs, el CEO de Apple, George Lucas, creador de Star Wars, y Rupert Murdoch, creador de Fox Corporation.  En el libro, el autor nos cuenta el truco detr谩s de su subida mete贸rica por las posiciones,  lecciones de management, como evitar el resentimiento en el mundo corporativo y c贸mo cerrar tratos de miles de millones de d贸lares.

驴Qui茅n es Robert Iger?

Robert Iger, fue el director ejecutivo de Disney de 2005 a 2020. Comenz贸 a trabajar en ABC en 1974 como supervisor de estudio, y cuando ABC se fusion贸 con una empresa llamada Capital Cities y m谩s tarde con Disney, Iger se convirti贸 en el l铆der de la organizaci贸n. 驴C贸mo se convirti贸 Disney en uno de los mayores conglomerados del mundo? Con la estrategia correcta, algo de buena suerte y, sobre todo, un gran liderazgo.

鈼 Walt Disney fund贸 la empresa de animaci贸n en la d茅cada de 1920,

鈼 Michael Eisner lo revivi贸 en la d茅cada de 1980, y

鈼 Robert Iger lo introdujo en la era digital y a escala internacional en la d茅cada del 2000. Como resultado, en 2018, su sueldo anual alcanz贸 un m谩ximo de $ 65 millones.

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El primer paso

En este libro, es imposible pasar por alto un hecho: Bob Iger tiene una gran 茅tica de trabajo. Por ejemplo, antes de su primera entrevista para convertirse en CEO de Disney, se despert贸 a las 4 de la ma帽ana para terminar la primera parte de un triatl贸n. Esto es algo que muchos de nosotros no har铆amos ni aun teniendo todo el d铆a libre, y quiz谩 este es el nivel de disciplina que marca la diferencia.

La disciplina de Iger puede nacer de la uni贸n de tres factores: 

Naturaleza. Iger dijo que se levantaba temprano desde su juventud, e incluso ahora se despierta a las 4:15 a.m. todos los d铆as. Leer, pensar y hacer ejercicio en paz antes de que comience la verdadera jornada laboral, le permite crear algo de tiempo cada d铆a para seguir mejorando. Para 茅l, el desarrollo personal se hab铆a convertido en un h谩bito.

Dedicaci贸n. Su padre Iger le ense帽贸 disciplina. Desde peque帽o, le ense帽o la importancia de sacar partido a su tiempo. Aprendi贸 a usarlo de forma productiva para aprender habilidades necesarias para sus objetivos.

Experiencia. Desde su adolescencia, Iger comenz贸 a trabajar en profesiones que requer铆an largas horas de trabajo f铆sico, incluido ser conserje de verano en las escuelas, limpiando chicle de los escritorios durante horas.

Angela Duckworth, investigadora y profesora de psicolog铆a, ha estudiado en profundidad un rasgo de car谩cter similar a la 茅tica del trabajo que ella llama “agallas“. Este concepto se puede resumir como la capacidad de una persona para mantener el esfuerzo en una direcci贸n durante muchos a帽os, sin darse por vencido a pesar del fracaso o la falta de progreso. Y su investigaci贸n muestra que el nivel de determinaci贸n de las personas determina su 茅xito m谩s que cualquier otra cosa, incluso el coeficiente intelectual.

La buena noticia es que podemos aumentar nuestra disciplina. Los psic贸logos han descubierto que las claves son:

鈼 Tener una ‘mentalidad de crecimiento‘ (lo que significa creer que podemos mejorar)

鈼 Dedicar muchas horas de “pr谩ctica deliberada” (lo que significa concentrarse mientras entrenamos, estudiamos o trabajamos). 

La importancia de ir un paso m谩s all谩 

Bob Iger se gradu贸 de la universidad y luego trabaj贸 durante un a帽o como meteor贸logo en una estaci贸n de televisi贸n local. R谩pidamente decidi贸 que el trabajo no era para. En 1974, fue contratado en ABC como supervisor de estudio, lo que signific贸 realizar todo tipo de trabajo manual para preparar los estudios para el rodaje.

Siempre hambriento por m谩s, Bob se traslad贸 a ABC Sports, donde conoci贸 a Roone Arledge, su primer gran mentor. Roone le ense帽贸 a Bob a probar cosas nuevas y a perseguir incansablemente la perfecci贸n.

Roone era una leyenda en la industria del deporte. Era extraordinariamente competitivo y manten铆a a su gente con altos est谩ndares de desempe帽o, y fue pionero en muchas innovaciones. Siempre estaba probando nuevos 谩ngulos de c谩mara, nuevos estilos de edici贸n, nuevas formas de contar las historias de los atletas.

Un tema importante a lo largo del libro es ver los nuevos avances no como una amenaza, sino como una oportunidad. Nassim Nicholas Taleb, autor de Cisne Negro, y Antifr谩gil, encapsula estas ideas en el concepto de antifr谩gil. Cuando hablamos de algo antifr谩gil nos referimos realmente a algo que crece cuando recibe impactos.

Un ejemplo que todos conocemos es el de la Hidra de Lerna, que es capaz de crecer 2 cabezas por cada una que pierde. Es una criatura que crece ante la adversidad. A diferencia del  F茅nix que vuelve al estado en el que estaba inicialmente despu茅s de renacer de sus cenizas, la Hidra se va haciendo m谩s fuerte con cada problema.

Para sobrevivir en los negocios, debemos aceptar el cambio todo el tiempo, especialmente si trabajamos en una industria acelerada como la del entretenimiento. Iger describe esta idea: “Innove o muera, y no hay innovaci贸n si operamos por miedo a lo nuevo o lo no probado”.

Amazon.com estaba creciendo a mediados de la d茅cada de 2000. En ese momento, vend铆an libros en papel, CD de m煤sica y DVD de pel铆culas. Luego, Steve Jobs lanz贸 el iPod e iTunes de Apple, lo que lleg贸 a las personas comprar m煤sica digital por primera vez. Como resultado, las ventas de CD de m煤sica colapsaron, lo que fue un shock para los l铆deres de su empresa.

El fundador Jeff Bezos se dio cuenta de que necesitaba moverse r谩pido. Ten铆an que convertirse en el mejor vendedor de libros electr贸nicos antes que nadie. El problema era que los libros electr贸nicos corr铆an el riesgo de socavar las ventas de libros en papel (en ese momento su mayor fuente de ingresos). Como probablemente sabemos, Bezos se arriesg贸 y el lector de libros electr贸nicos Kindle fue un 茅xito. Podemos ver historias similares en las vidas de los fundadores de Nike, Walmart, y Sony, o somos capaces de sacar partido a los cambios y seguir creciendo, o no tenemos futuro.

Lecciones de liderazgo

En los Juegos Ol铆mpicos de Invierno de 1988 en Calgary, Robert Iger estuvo a cargo de ABC Sports. Ese a帽o, se enfrentaron a grandes desaf铆os porque el tiempo provoc贸 que muchos eventos se retrasasen o cancelaran. As铆 que no ten铆an im谩genes para poner en camara

El equipo de Bob tuvo que crear algo de contenido r谩pidamente, lo que requiri贸 improvisaci贸n. Aqu铆 es donde demostr贸 la importancia de la disciplina y el control de nuestras emociones. A pesar de la presi贸n, Bob se mantuvo tranquilo y optimista. Ha hecho un esfuerzo, incluso un desaf铆o, para proyectar calma a las personas que lo rodean.

El optimismo es de vital importancia para un buen liderazgo. Esto no significa enga帽arse, sino tener “un entusiasmo pragm谩tico por lo que se puede lograr”. Concentrarse en lo que nuestro equipo necesita hacer, en lugar de distraernos y abrumarnos por aquello sobre lo que no tenemos control. En pocas palabras, los pesimistas no motivan ni energizan a la gente.

Tres a帽os antes, una empresa llamada Capital Cities hab铆a comprado ABC. Los nuevos jefes de Bob Iger eran Tom Murphy y Dan Burke, y notaron su liderazgo en los Juegos Ol铆mpicos. Decidieron ascender a Bob a presidente de ABC Entertainment, cuando ten铆a 37 a帽os.

De repente, Bob se encontr贸 a cargo del canal de televisi贸n ABC, sin idea de lo que estaba haciendo. Tuvo que aprender el arte del liderazgo desde la humildad, haciendo preguntas sin verg眉enza. Cre铆a que este enfoque honesto es mejor que fingir experiencia, que de todos modos no enga帽a a nadie.

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