Resumen del libro Disrupci贸n Mi desventura en la burbuja de las startups por Dan Lyons 2021 (Disrupted 2016)

Resumen del libro Disrupci贸n Mi desventura en la burbuja de las startups por Dan Lyons 2021 (Disrupted 2016)

Resumen corto/Sin贸psis: Disrupci贸n desmitifica la cultura y las pr谩cticas de las nuevas empresas tecnol贸gicas al explicar lo que pasa detr谩s de bambalinas en la empresa de software HubSpot de Boston. Despu茅s de 25 a帽os como periodista de tecnolog铆a, Dan Lyons fue despedido de Newsweek y acept贸 un nuevo trabajo en una empresa emergente. El libro nos presenta el viaje lleno de baches y humor de Lyons mientras intenta navegar por un mundo nuevo y las extra帽as costumbres de los 鈥淗ubspotters鈥. Esta es una historia sobre el proceso de reinventarse y comenzar una nueva carrera a los cincuenta a帽os, en una industria que es en general hostil a los trabajadores mayores, y como podemos conseguirlo y destacar en el proceso. 

驴Qui茅n es Dan Lyons?

Dan Lyons es periodista, novelista y guionista. Durante veinticinco a帽os fue editor de tecnolog铆a en Newsweek hasta que un dia de repente le echaron. Con cincuenta a帽os, una esposa y dos ni帽os peque帽os, una situacion sin duda dif铆cil, le vino a la cabeza una idea. Dan hab铆a escrito durante mucho tiempo sobre Silicon Valley y la explosi贸n tecnol贸gica. 驴Por qu茅 no unirse? HubSpot, una Start-Up de Boston, que estaba empezando a crecer le ofreci贸 una posici贸n hasta entonces desconocida, “compa帽ero de marketing”. 驴Qu茅 podr铆a salir mal? Dan tambi茅n form贸 parte del personal de la serie Silicon Valley de HBO y es conocido por su blog, danlyons.io. 

Un despido no tan inesperado

En 2012, el periodista Dan Lyons, que anteriormente hab铆a trabajado como editor de tecnolog铆a en la revista Newsweek, acababa de ser despedido a los 50 a帽os y buscaba trabajo, en un mercado laboral radicalmente diferente. No estaba solo. 

El auge de la tecnolog铆a de Internet de la d茅cada de 2000 estaba provocando que muchos profesionales mayores reevaluaran sus posiciones en la industria de los medios. A principios de 2000, surgieron nuevas empresas de tecnolog铆a en Silicon Valley, con gigantes de Internet como Google, Apple y Facebook. 

Mientras tanto; Las industrias de medios tradicionales, como peri贸dicos y revistas, luchaban por adaptarse. Pero la tarea no era f谩cil, porque estas empresas reci茅n ascendidas ofrec铆an productos y servicios que estaban cambiando el mundo. 

Al no depender de peri贸dicos y revistas, los lectores ahora pod铆an obtener toda la informaci贸n que necesitaban con un clic. Las revistas impresas como Newsweek cayeron en picado cuando los anunciantes comenzaron a pasarse a las plataformas online y la gente empez贸 a cancelar sus suscripciones. 

Para encontrar un nuevo trabajo, Lyons necesitaba reinventarse a s铆 mismo, y su intento de transformaci贸n lo llev贸 al nuevo mundo de las empresas emergentes. Lyons estaba casado, ten铆a dos hijos peque帽os y era el 煤nico sost茅n de la familia, lo cual hac铆a imprescindible un trabajo estable y un buen seguro de salud. Su primer trabajo nuevo lo llev贸 a San Francisco, donde trabaj贸 para un p谩gina web de noticias tecnol贸gicas llamada ReadWrite. Estaba bien, pero no era lo ideal, ya que su familia ten铆a sus ra铆ces al otro lado del pa铆s, en Boston. Sin embargo, mientras estuvo en San Francisco, pudo ver  las empresas emergentes en auge de Silicon Valley y le hizo pensar que 驴Quiz谩s podr铆a reinventarse como escritor en el departamento de marketing de una empresa emergente?

驴C贸mo es empezar en una startup?

Como redactor t茅cnico de Newsweek, Lyons estaba familiarizado con empresas como Twitter y Facebook. Hab铆a entrevistado a muchos de los directores ejecutivos de estas empresas y sab铆a que los primeros empleados de estas empresas cosecharon recompensas financieras cuando creci贸 la empresa. 

Pero, a pesar de conocer sus productos, le sorprendieron las extra帽as pr谩cticas comerciales de las empresas emergentes. Lyons consigui贸 una entrevista para un puesto en HubSpot, despu茅s de responder a una publicaci贸n en LinkedIn. La entrevista fue bastante bien, pero se qued贸 perplejo cuando le ofrecieron el vago puesto de “compa帽ero de marketing”, que apenas parec铆a una posici贸n. 

Esta forma confusa de hacer las cosas continu贸 cuando habl贸 con Dharmesh Shah y Brian Halligan, los dos fundadores de HubSpot, sobre lo que les gustar铆a que hiciera. Aunque tuvieron una larga conversaci贸n, nunca qued贸 claro cu谩l ser铆a su papel. Lo que si entendi贸 es que les gustaba la idea de contratar a un periodista que pudiera ayudar a hacer de HubSpot un “l铆der de opini贸n” en el mundo del marketing. 

Pero nunca se le dio una indicaci贸n clara de c贸mo quer铆an hacerlo. Aunque sus reuniones iniciales en HubSpot fueron confusas, estaba dispuesto a adaptarse y trat贸 de permanecer abierto a nuevas formas de hacer las cosas. Estaba entusiasmado con las posibilidades de esta nueva empresa y se sent铆a listo para aprender sobre marketing, un departamento en el que nunca hab铆a trabajado, y si todo salia bien conseguir铆a un gran retorno.

驴C贸mo es la vida de empleado en Hubspot?

Lyons se convirti贸 en empleado oficial de HubSpot en abril de 2013 y fue  cuando conoci贸 las extra帽as pr谩cticas de culto de la empresa y una nueva mundo de misiones, c贸digos de cultura y l铆deres espirituales. R谩pidamente aprendi贸 que HubSpot no buscaba ganar dinero, ten铆a la “misi贸n” de cambiar el mundo a trav茅s de un software de marketing exclusivo鈥. 

Se enter贸 de que algunos empleados y clientes se refer铆an al cofundador de HubSpot, Dharmesh Shah, como un “l铆der espiritual”. Durante sus primeros d铆as, Lyons consigui贸 por correo electr贸nico un manifiesto que conten铆a 128 diapositivas de PowerPoint y se llamaba El c贸digo cultural de Hubspot: Creando una empresa que amamos. 

La presentaci贸n present贸 a HubSpot como una sociedad ut贸pica donde el equipo es m谩s importante que el individuo y a las personas no les importa el equilibrio entre el trabajo y la vida, ya que el trabajo es la vida. Aunque esto parec铆a extra帽o, no era tan raro en Silicon Valley. Muchos empleados de empresas como Google y Apple son famosos por hacer la transici贸n de un empleado normal a un devoto creyente de valores compartidos y misiones para “cambiar el mundo”. 

En HubSpot, se animaba a los empleados a adoptar una jerga extra帽a y un c贸digo de vestimenta como una forma de garantizar una satisfacci贸n uniforme. Esto significaba que si un empleado era un verdadero “HubSpotter”, aplicar铆a los principios de HEART y seria humilde, eficaz, adaptable, notable y transparente. 

Otro detalle curioso es la vestimenta. La gente de HubSpot suele vestirse de naranja y obedece religiosamente un ritual mensual en el que los empleados hacen algo que temen, que no est谩 relacionado con el trabajo. El lenguaje de HubSpot es tan confuso que la empresa cre贸 una p谩gina Wiki para ayudar a los reci茅n llegados a descifrar la jerga. Las personas en las reuniones pueden hablar sobre SETC, en lugar de hablar sobre c贸mo resolver un problema para el cliente, acuerdos de nivel de servicio o indicadores clave de rendimiento. 

Y los empleados que est谩n en forma GSD “hazlo todo”. Los empleados que no est谩n en el forma GSD pueden dirigirse a la “graduaci贸n”, lo que pasa cuando los empleados dejan HubSpot, independientemente de si son despedidos o renuncian.

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