Resumen del libro Winning Now Winning Later por David Cote
Reseña/Sinópsis: Winning Now, Winning Later (2020). A partir de la experiencia de David Cote en la transformación de una multinacional Fortune 500, explica que elegir entre el éxito a corto y largo plazo es una elección falsa: una empresa de éxito puede y debe operar con ambos en mente.
¿Quién es David Cote?
David Cote fue presidente y director ejecutivo del gigante industrial Honeywell durante más de 16 años. Durante su mandato, aumentó la capitalización de mercado de la compañía de alrededor de €20 mil millones a casi €120 mil millones, generando rendimientos del 800 por ciento y superando al S&P casi dos veces y media. Actualmente, es presidente ejecutivo de Vertiv Holdings Co. Es miembro del Grupo de Estrategia Económica de Aspen y de las juntas directivas del Consejo de Relaciones Exteriores y la Conferencia de Montreal.
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Es importante hacer las preguntas difíciles cuando empezamos y crear un ambiente de rigor analítico y atención al detalle
Un año después de que David Cote se convirtiera en director ejecutivo de Honeywell, un conglomerado de Fortune 500, se reunió con la división aeroespacial de la empresa para obtener una actualización de sus proyectos.
El equipo tenía planeada una presentación elaborada para él, 150 páginas de gráficos y cifras sobre varios proyectos de motores y aviación, pero Cote siguió interviniendo para hacer preguntas puntuales sobre cómo se estaban construyendo ciertos componentes de la cabina o por qué los costes de una determinada unidad de potencia estaban bajando. muy por encima del presupuesto.
Estas preguntas difíciles inquietaron a algunos, y el equipo intentó, y fracasó, volver a sus lo que tenían planeado presentar. Pero las preguntas eran entender cómo funcionaba la división Aeroespacial. Al no permitir que el equipo realizara una presentación estructurada, Cote pudo darse cuenta de que la división aeroespacial no estaba siendo franca sobre sus costes, lo que a su vez estaba creando una serie de problemas en cascada para Honeywell.
Tener éxito tanto a corto como a largo plazo es difícil. Si nos dejamos llevar por el piloto automático, pronto nos encontraremos corriendo de un objetivo a corto plazo a otro objetivo a corto plazo, intentando alcanzar cualquier métrica que sea más importante en ese momento.
El primer paso para romper con este hábito es apagar el piloto automático y asegurarnos de que somos plenamente conscientes de cómo le está yendo a nuestra organización. Saber es más de la mitad de la batalla. Pero la búsqueda de una comprensión rigurosa no puede ser un trabajo de un solo hombre.
Para cosechar los beneficios, tiene que haber una cultura en toda la empresa. Una forma de asegurarse de que otras personas piensen de esta forma es asegurarse de que las reuniones brinden a las personas el espacio para explicar sus procesos de pensamiento y prestar atención a los detalles.
Por ejemplo, cuando Cote recorrió una sala y pidió opiniones, empezó con los empleados más jóvenes presentes para conocer sus verdaderas ideas y no repetir lo que pensaban sus jefes. Exigió que las personas respaldaran sus argumentos con datos siempre que fuera posible.
Esto redujo el pensamiento perezoso y descuidado: después de que Cote le dijera al departamento de RR. Una empresa funciona con capacidad intelectual, enseñando a los miembros de nuestro equipo a poner sus mentes en marcha.
¿Por qué necesitamos el método científico?
Entender es una palabra cuyo significado conocemos intuitivamente, pero que muchos de nosotros seríamos incapaces de definir claramente
Podríamos decir que para “entender” algo, debemos ser capaces de dividirlo en sus constituyentes primarios, lo que se conoce como el enfoque reductivo o Cartesiano, y estudiar las conexiones entre sus elementos, hasta ser capaces de crear hipótesis sobre su comportamiento en distintos contextos.
Esta ha sido la base del pensamiento científico hasta la actualidad, y es lo que entendemos como el método inductivo. Según esta definición, para entender algo, debemos ser capaces de tener una lectura acertada de sus componentes y su contexto, algo que es altamente complicado debido a nuestros sesgos cognitivos.
Nuestros sesgos cognitivos no nos permiten ver la realidad tal y como es, del mismo modo que un miope no puede ver las formas y los colores sin el uso de gafas. Por eso, para entender algo, debemos hacer uso del método científico.
El método científico se basa en el proceso de hacer hipótesis, basadas en nuestra comprensión de la realidad y los fenómenos, y crear experimentos que nos permitan saber si nuestra interpretación es equivocada.
Estos experimentos nunca acaban de confirmar nuestras hipótesis, pero sirven para demostrar que nuestras ideas no son falsas en cierto contexto, o al menos, hasta el momento.
Cuando nuestra comprensión se separa de la realidad, no hacemos suficientes experimentos, perdemos nuestra capacidad de tomar buenas decisiones y nos volvemos esclavos de la aleatoriedad y caos del mundo. Esto es lo que convierte al método científico en una herramienta clave.
Cómo crear una organización centrada en el aprendizaje
Pregúntale a cualquiera que fume o quiera perder peso. ¿Cómo pueden las organizaciones cambiar sus respuestas instintivas a los problemas? ¿Cómo pasan de combatir incendios a crear entornos de aprendizaje innovadores para los empleados?
Primero, las empresas deben promover la autodisciplina entre los empleados. ¿Qué significa esto? La definición en este caso hace referencia a comprometerse con el aprendizaje y el crecimiento. También describe el dominio como asegurarse de que siempre estamos dando lo mejor de nosotros.
Cuando las personas trabajan así, a menudo sienten una profunda sensación de satisfacción. Lo que es más, mantiene a los empleados motivados. Segundo, las organizaciones necesitan examinar sus modelos mentales. Cada uno de nosotros ve el mundo a través de un cierto filtro.
Este filtro, el modelo mental, se compone de juicios, suposiciones y experiencias de vida. Si podemos identificar nuestros modelos mentales, seremos más abiertos y aprenderemos a cuestionar nuestro pensamiento. Una vez que las personas toman conciencia de sus modelos mentales, entra en juego la tercera disciplina.
Esa disciplina es el aprendizaje en equipo. El aprendizaje en equipo ocurre cuando los empleados entablan un diálogo real entre ellos. Como equipo, critican, hacen preguntas de sondeo y examinan sus propios prejuicios y suposiciones. Cuando esto pasa, los miembros del equipo piensan juntos.
Desarrollan una inteligencia combinada que logra mucho más que el esfuerzo individual. El aprendizaje en equipo sienta las bases de la visión compartida Una visión compartida no gira en torno a un líder carismático. En cambio, los empleados tienen un sentido de propiedad sobre lo que hacen y lo que contribuyen a la empresa.
Para acabar, la disciplina más importante de todas es el pensamiento sistémico. Esto significa examinar los problemas como un todo. Cuando lo practicamos, tomamos en cuenta cómo un aspecto influirá en otro – algo que puede , al principio, parecer totalmente independiente. Esta quinta disciplina integra todas las demás.
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