Resumen del libro Vender es humano: La sorprendente verdad sobre cómo convencer a los demás por Daniel H. Pink (To Sell is Human)

Resumen del libro Vender es humano: La sorprendente verdad sobre cómo convencer a los demás por Daniel H. Pink (To Sell is Human)

Resumen corto: To Sell is Human o en español Vender es humano: La sorprendente verdad sobre cómo convencer a los demás explica como vender es parte de nuestra vida, sin importar si nos dedicamos a ventas o no, y como los vendedores de éxito consiguen vender más y mejor. Por Daniel H. Pink

¿Quién Es Daniel H. Pink?

Daniel H. Pink es un autor, político y productor de cine conocido tanto como su papel como escritor de los discursos de Al Gore, como por producir la serie de televisión Crowd Control y por ser autor de 6 libros de los cuales 4 llegaron a ser New York Times Best Sellers

Entre sus libros mas conocidos encontramos

¿Cuando?: La ciencia de encontrar el momento preciso

‘’La Sorprendente Verdad Sobre Que Nos Motiva’’, 

‘’Las Aventuras de Johnny Bunko : La Ultima Guia Profesional que vas a Necesitar’’

 ‘’Una Nueva Mente una Formula Infalible Para Triunfar En el Mundo que se Avecina ‘’

Sus libros suelen tratar temas de motivación y comportamiento humano, y en este libro nos explica algo que a muchos nos cuesta mucho, vender. 

3 de las ideas principales de Vender es humano: La sorprendente verdad sobre cómo convencer a los demás por Daniel Pink

  • Casi la mitad de nuestro tiempo lo dedicamos a motivar a otros para que compren
  • La honestidad y el servicio están empezando a dominar el sector ventas
  • Usa ‘’Si, y… ‘’ cuando hables con clientes

Casi la mitad de nuestro tiempo lo dedicamos a motivar a otros para que compren

Con el desarrollo de las redes sociales y cuánto tiempo pasamos mirandolas se ha empezado a reducir la diferencia entre lo que es ‘’ventas’’ y lo que es ‘’marqueting’’.

Hoy en dia es mucho más fácil tener acceso a alguien a través de anuncios o instagramers que llamando directamente a un numero de telefono

Esto ha hecho que sin darnos cuenta aumente la importancia de aprender a motivar a alguien a hacer algo, comparado con lo que antes habría sido llamar y llamar hasta conseguir vender

Y aunque esto no se ha hecho aun tan aparente en empresas B2B, si que se ha empezado a hacer cada vez más aparente en el caso de empresas que buscan llegar a particulares. 

Un gran ejemplo de esto es la empresa de Dollar Shave Club, que simplemente usando redes sociales y una lista de emails de familiares y conocidos consiguió generar lo suficiente como para comprar una fábrica y producir sus propias maquinillas de afeitar, todo ello sin tener que hacer ‘’ventas’’ y dedicarse únicamente a motivar

La honestidad y el servicio están empezando a dominar el sector ventas

Ahora que sabemos que todos somos en realidad vendedores es importante que entendamos algo, vender no es para nada algo malo, simplemente es ofrecerle a alguien exactamente lo que necesita cuando lo necesita

Es muy típico tener una visión negativa del proceso de ventas, y es normal ya que desde pequeños las películas han mostrado a los vendedores como personas que pueden recurrir a cualquier tipo de táctica para vender.

Pero hoy en dia esto se ha hecho casi imposible gracias a toda la información a la que tenemos acceso con internet. 

Gracias a internet la relación entre vendedor y cliente se ha convertido en un ‘’juego infinito ‘’. Si alguien intenta vender algo que no es lo que promete le pillaran, y eso ha permitido que empiece a destacar otro tipo de cualidad a la hora de vender, la honestidad

Hoy en día lo que realmente nos permite vender no es tan solo ofrecer lo mejor, sino también crear una relación de confianza que permita que las personas que siguen lo que hacemos puedan fiarse.

Solo si conseguimos crear esta relación de confianza podremos vender, y para hacerlo hemos de demostrar que el cliente nos importa.

Usa ‘’Si, y… ‘’ cuando hables con clientes

Vender se basa en confianza y la confianza a su vez se basa en crear una relación entre nosotros y nuestros clientes y para ello hemos de actuar como un buen amigo. 

En vez de intentar vender únicamente lo que tenemos ahora nuestro trabajo es escuchar atentamente  porque solo entonces sabremos lo que necesitan y porque. 

Si dejamos de empezar nuestras respuestas con ‘’No…’’, o ‘’Si,pero.’’ la otra persona estará más dispuesta a escuchar porque estamos demostrando que nos importa lo que dicen y que entendemos su opinión y su punto de vista.

No contradigamos, aprendamos a escuchar e incorporar lo que nos dicen y sólo entonces podremos ofrecer lo que más necesitan y con ello ir creando confianza poco a poco.

Otras de las ideas de Vender es humano: La sorprendente verdad sobre cómo convencer a los demás por Daniel H. Pink

  • Las nuevas reglas del proceso de venta
  • Porque deberiamos ‘’imitar’’ a  nuestros interlocutores
  • Cómo superar el rechazo antes, mientras y después de que pase
  • Porque dar menos opciones a tus clientes es a veces mejor opción
  • Qué puedes aprender del mejor discurso de ventas de 1853 y un hacha

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