Resumen del libro Todos los Comerciales Son Mentirosos por Seth Godin (All Marketers Are Liars)

Resumen del libro Todos los Comerciales Son Mentirosos por Seth Godin (All Marketers Are Liars)

Resumen corto: All marketers are liars o en espa帽ol Todos los Comerciales Son Mentirosos nos explica c贸mo el trabajo de los vendedores se aprovechan de que tenemos la tendencia a creer lo que queremos creer y c贸mo usan el poder de las historias para ello.聽 El libro explica c贸mo contar a nuestros clientes historias aut茅nticas sobre nuestro negocio nos ayuda a vender nuestros productos y a construir una relaci贸n s贸lida y duradera con ellos.Por Seth Godin

 驴Qui茅n es Seth Godin?

Seth Godin es un educador, emprendedor y ha publicado m谩s de 19 bestsellers internacionales en m谩s de 35 idiomas. Entre ellos, destaca La Vaca P煤rpura que ha vendido m谩s de 150 mil copias y tuvo 23 tandas de reimpresi贸n en tan solo dos a帽os. Ha creado p谩ginas web populares como Yoyodyne y Squidoo, y ha dado m煤ltiples TED Talks, apareci贸 en cientos de podcasts e incluso su blog fue nombrado como el mejor del a帽o por Time en 2009. En 2018, fue incluido en el Sal贸n de la Fama del Marketing.

A nivel de marketing, marqueting digital y emprendimiento es conocido por haber sido el fundador de Yoyodyne que usaba regalos, competiciones y juegos para hacer el marqueting de empresas online desde 1995 que vendi贸 a Yahoo en 1998 por 30 millones. Y por crear Squidoo.com, una plataforma de blogs que re煤ne a personas que desean escribir y compartir sus pasiones.

Tras eso, Seth trabaj贸 como director de Marketing en Yahoo hasta el 2000 y desde entonces hasta ahora ha creado varias empresas, escrito m谩s de 140 libros como co-autor y publicado 6000 art铆culos en su p谩gina web, el Blog de Seth, un popular destino online lleno de consejos sobre marketing, valores laborales y formaci贸n de equipos. Tambi茅n es fundador de la aclamada plataforma de cursos Akimbo para creativos y emprendedores, y del curso altMBA de 30 d铆as de popularidad mundial.

Entre sus libros encontramos:

Colecci贸n de Los mejores libros de Productividad y Aprendizaje(PDF)

El marketing consiste en difundir ideas

Hace un tiempo, la gente not贸 que el sol sal铆a todas las ma帽anas, y desarrollaron una historia sobre Helios y su carro. Esto ocurri贸 mucho antes de que existiera el concepto de “marketing”, pero tiene algo: una buena estrategia.聽

El marketing eficaz se basa en contarle a la gente historias cre铆bles. George Riedel, un soplador de vidrio de d茅cima generaci贸n, comprende bien esta idea. Su empresa fabrica productos de vidrio y sus copas de vino son populares. 

Dice que todos los vinos tienen un “mensaje” 煤nico que se traduce a trav茅s del vidrio que usamos para beberlo, y seg煤n el, por eso es tan importante elegir el vaso adecuado. La historia de Riedel funciona asombrosamente bien. 

Este es el poder del efecto placebo, ya que en todo momento, las pruebas cient铆ficas han demostrado que no hay diferencia entre su copa de vino y otras, pero los expertos y entusiastas del vino de todo el mundo insisten en que el vino sabe mejor en una copa de Riedel, lo cual implica que cualquier 鈥渂eneficio鈥 que hayan notado es tan solo psicol贸gico. Ese es el poder del marketing y el efecto placebo.  

Los esquemas de marketing como el de Riedel tienen 茅xito porque en el mundo actual la gente compra lo que quiere, no lo que necesita. As铆 es como muchos especialistas en marketing obtienen sus ganancias. 

Por ejemplo, cuando alguien compra un par de zapatillas de alguna marca de alta gama por 鈧 200, que fueron producidas en alg煤n pa铆s por sueldos 铆nfimos, no los compra por su durabilidad o el apoyo que le dan a sus pies. Los compra porque, una vez que se los pone, se siente bien. Se imagina que su vida y su imagen mejorar谩n ligeramente una vez que obtenga esos zapatos. Lo que ha comprado esa persona, es una historia, una historia de que es especial, moderna y atractiva, y la gente difunde historias.

El marqueting se basa en contar historias que queremos creer

Gary Vee es conocido como uno de los mejores en el campo del marketing, competencia directa de Seth, y en muchas ocasiones habla sobre c贸mo 茅l no act煤a como vendedor.

Gary Vaynerchuk consigue vender en la mayor铆a de los casos debido a quien es y a la historia que viene asociada a comprar sus productos, es decir, su marqueting es el mismo.

Al comprar, e incluso en nuestro d铆a a d铆a, tenemos una tendencia a aceptar las cosas en las que ya creemos porque nos dan un sentimiento de estabilidad y reducen la incertidumbre que viene con vivir.

Y por eso si queremos vender lo mejor que podemos hacer es usar historias, pero no cualquier historia sino aquella que resuena con nuestro comprador, aquella que busca para sentirse parte de nuestra tribu.

Otro ejemplo para ilustrar esta idea es el de George Riedel que ha usado historias para vender vino desde que comenz贸.

Su compa帽铆a ha estado en el negocio en los 煤ltimos 4 siglos y esto es parte de su historia para convencernos de que es el mejor en el sector y en quien tendr铆amos que confiar si queremos buen vino.

Seg煤n 茅l cada vino tiene su propia historia y el vaso es el int茅rprete que permite que el mensaje llegue a cada uno de nosotros.

Este 鈥樷檓isticismo鈥欌 y magia que asocia a su marca hacen que sus productos sean unos de los m谩s codiciados del sector incluso cuando no se han demostrado diferencias significativas compar谩ndolos con otros productos.

Otro ejemplo de compa帽铆a que usa historias para vender vino pero con un enfoque diferente, uno que intenta llegar m谩s al consumidor de a pie que a expertos es el de Gary Vee con su canal de wine library

En el presenta distintos vinos mostrando cual es el que tiene la mejor calidad precio seg煤n el momento y que es lo que podemos disfrutar de cada uno de estos.

Ambos son formas de asociar una historia a tu marca, formas de diferenciarlo y a帽adir 鈥樷檚abor鈥欌 a tu producto a partir de satisfacer necesidades intelectuales del consumidor.

Es importante que usen historias que aceptemos para aprovechar como funciona el cerebro

Las historias que funcionan son aquellas que entienden las necesidades emocionales que tenemos y las satisfacen.  Apple nos ayuda a satisfacer nuestro sentimiento de querer buscar cambio, ser especial y crear un movimiento y convierte sus productos en una se帽al de este cambio.

Nike nos da el sentimiento de que si compramos su equipamiento seremos tan buenos como sus deportistas o que podr铆amos llegar a conseguir cuerpos como los suyos y eso nos lleva a pagar el precio por sus productos.

Cuando nos gustan estas historias y vemos el efecto que nos dan el los grupos a los que pertenecemos conseguimos un efecto en el que cuantos m谩s productos compremos m谩s se nos reconoce en nuestro grupo y cuanto m谩s se nos reconoce m谩s f谩cil ser谩 que sigamos comprando y que nos sintamos m谩s integrados con su comunidad.

Una peque帽a explicaci贸n de las necesidades humanas

En el libro de Cashvertising nos explican cuales son todos nos regimos por 8 deseos principales y entender y responder a estos deseos es la clave de crear una buena estrategia de marqueting. En el libro el autor habla de 8 deseos. El autor se refiere a ellos como Life-Force 8 (LF8) y son:

  1. Mantenerse vivo
  2. Alimento y el agua
  3. Seguridad y lejan铆a de algo que nos pueda hacer da帽o
  4. Compa帽铆a sexual
  5. Buenas condiciones de vida
  6. Protecci贸n de nuestros seres queridos
  7. Que otros nos acepten
  8. Ser excelentes

Para seguir leyendo el resumen de Cashvertizing pulsa aqu铆

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