Resumen del libro The Prosperous Coach por Steve Chandler y Rich Litvin 2013
Resumen corto: The Prosperous Coach es el libro para nosotros si queremos ayudar a otros a mejorar y alcanzar su máximo potencial, mientras se nos paga bien, el coaching puede ser la carrera adecuada. Este libro nos ayudará a crear un negocio de coaching que sea rentable y satisfactorio. El libro nos enseña a conseguir clientes y como ofrecerles un servicio de calidad. Steve y Rich comparten sus consejos para mejorar nuestra disciplina, aprender cómo mejorar lo que ofrecemos para cobrar tarifas más altas y como vender con confianza.
¿Quién es Steve Chandler?
Steve ha estado enseñando a los coach cómo crear un negocio rentable durante años a través de su Coaching Prosperity School. Hace años, vio que había muchas escuelas que enseñaban a las personas cómo convertirse en entrenadores, pero nadie enseñaba el lado empresarial y cómo conseguir clientes. Desde ahí, decidió que su objetivo sería suplir esta demanda y desde entonces ha escrito varios libros relacionados con el crecimiento personal.
¿Quién es Rich Litvin?
Rich Litvin fue uno de los estudiantes de Steve. Cuando llegó por primera vez al curso de Steve, tenía grandes habilidades de coaching, pero no podía conseguir clientes. Eso cambió después de aprender las herramientas de Steve para “crear clientes”. En un par de meses, estaba ganando decenas de miles de euros a través del coaching.
Ahora, Steve y Rich suelen enseñar juntos. Se especializan en mostrarnos cómo hacer crecer un negocio de coaching exitoso solo mediante invitación o recomendación, sin tarjetas de presentación, eventos de networking, listas de correo electrónico, o redes sociales. Las herramientas de este libro funcionarán si queremos trabajar con clientes bien de alto standing.
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¿Cuál es nuestro estilo de vida ideal?
Si pudiéramos agitar una varita mágica y tener el negocio de coaching de nuestros sueños ahora mismo, ¿cómo sería?
● ¿Cuántas horas a la semana trabajaríamos?
● ¿Cuántas semanas al año nos tomaríamos de vacaciones?
● ¿Cómo son nuestros clientes?
Es importante que tengamos claro cómo queremos que sea nuestro negocio. Muchas personas se interesan en empezar su propio negocio porque están hartas de la semana laboral de 9 a 5.
Pero si queremos evitar quedarnos estancados en otra semana laboral que odiamos, debemos definir cómo sería nuestro negocio ideal. No se trata de cómo ganamos dinero, se trata de qué tipo de estilo de vida nuestro nuevo negocio nos permitirá vivir.
Por ejemplo, Rich decidió que quería trabajar con cinco clientes individuales. Y quería trabajar tres días a la semana. Quería tomarse dos meses de vacaciones al año. Quería entrenar por teléfono, y tener la libertad de viajar a donde quiera. Así que creó su negocio desde el principio con ese estilo de vida en mente.
Una vez que tengamos una idea de qué tipo de negocio de coaching le encantaría, la primera pregunta que probablemente tendrá es:
¿Cómo conseguir clientes?
Para conseguir clientes, necesitamos demostrar que el coaching merece la pena, a través de conversaciones que nos permitan ofrecer beneficios y convenzan al cliente de que somos lo que necesitan.
Muchos entrenadores principiantes están confundidos sobre lo que deben hacer para lanzar su negocio. Hay muchos proponentes / expertos del marketing que nos brindan consejos diferentes: marketing en Facebook, Instagram, Youtube, Pinterest, publicidad pagada, y la lista sigue y sigue.
Todos estos consejos contradictorios dificultan que nos podamos concentrar y crear nuestro negocio. Por eso, los autores nos dicen lo siguiente:
El tipo de clientes con los que nos encantaría trabajar se crea en una conversación. Y los clientes de alto rendimiento y bien pagados se crean en conversaciones de coaching impactantes que cambian la vida.
Este consejo viene de dos tipos que han sido entrenadores profesionales durante años y han ayudado a innumerables personas a crear un negocio de coaching rentable, y a veces millonario.
Y según su experiencia, la mejor forma de conseguir el mejor tipo de clientes, es a través de una conversación. Esto significa que cada día nuestra prioridad número uno es dedicar el mayor tiempo posible a las conversaciones. Cuanto más tiempo pasemos en conversaciones con clientes potenciales, más cerca estaremos de nuestro negocio de ensueño.
Esto significa que debemos dejar de dedicar tiempo a todas las demás actividades que parecen estar relacionadas con el negocio, pero que no consigan clientes que paguen, como publicar una cita inspiradora en Facebook.
¿Qué tipo de conversaciones?
Es importante que tengamos el tipo de conversaciones adecuado con los clientes potenciales. No estamos hablando de una conversación superficial en un café. Steve dice que debemos establecer una relación con nuestro cliente potencial, lo que aumentara la posibilidad de que se conviertan en nuestro cliente.
Steve y Rich recomiendan que programemos una conversación inicial que dure aproximadamente 2 horas. Esto nos da tiempo para profundizar en la situación de su vida. Nos da tiempo para encontrar en qué parte de su vida podemos ayudar.
El objetivo es tener conversaciones que le den a la otra persona una experiencia de coaching útil. Esa es la forma de hacer que alguien se dé cuenta del valor del coaching. El sector está lleno de vendehumos, por lo que la única forma de convencer a un cliente, es a través de generar confianza, y para ello, debemos poner de nuestra parte y demostrar que estamos aquí para ayudar.
El coach profesional vende brindando a las personas una poderosa experiencia de desarrollo personal. En otras palabras, no intentemos decirle a la gente lo bueno que es el coaching. La diferencia la debemos marcar a través de demostrar que sabemos lo que necesitan y que tenemos las soluciones que buscan.
Rich comenzó su carrera como coach ofreciendo cientos de sesiones de entrenamiento gratuitas de 30 minutos para “Confianza instantánea”. En 90 días, había realizado 400 de estas sesiones gratuitas. Y si bien fue una buena forma de desarrollar sus habilidades de coaching rápidamente, fue un mal enfoque para crear clientes. Estas sesiones fueron demasiado cortas para crear clientes comprometidos a largo plazo.
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