Resumen del libro The Leadership Moment por Michael Useem
Reseña/Sinopsis: En The Leadership Moment (1999), el autor nos presenta las historias de líderes de una variedad de campos diferentes, sus increíbles viajes y sus respuestas a desafíos críticos, algunos de los principios centrales de un gran liderazgo. Desde buscar nuevas oportunidades hasta ganar la confianza de nuestro equipo, esta es nuestra guía para liderar bien en los momentos más difíciles
¿Quién es Michael Useem?
Michael Useem es profesor de la Escuela Wharton de la Universidad de Pensilvania y Director del Centro de Liderazgo y Gestión del Cambio. Reconocido por su experiencia en la teoría del liderazgo, Useem también es autor de The Leader’s Checklist y The Go Point: When It’s Time to Decide.
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¿Estamos atentos a nuevos desafíos?
Asumir nuevas responsabilidades suele ser estresante y una pesadilla. Pero es una forma infalible de adquirir nuevas habilidades y experiencia, lo que, a su vez, nos prepara para aún más desafíos. Para Clifton Wharton, el subsecretario de Estado agricultor de EE. UU., las tareas desafiantes eran una oportunidad para mejorar sus habilidades y enriquecer su conocimiento práctico.
Wharton, economista del desarrollo, enfrentó su primer desafío histórico cuando fue elegido presidente de la Universidad Estatal de Michigan. En los ocho años que Wharton pasó allí, dirigió y administró con éxito la universidad a pesar de su campus y sus sistemas complicados.
Cuando se le invitó a dirigir la Universidad Estatal de Nueva York, Wharton aceptó. La Universidad Estatal de Nueva York tenía una administración unas diez veces mayor que la del estado de Michigan y el control estaba centralizado. Pero a través de sus experiencias en Michigan State y como miembro de la junta directiva de grandes corporaciones, incluida Ford Motor Co., Wharton sabía que incluso las empresas más grandes y resistentes podían reestructurarse.
Una vez más, Wharton pudo aprovechar las clases aprendidas en desafíos anteriores para resolver otro y reformó y mejoró el estado de Nueva York. Estas experiencias prepararon a Wharton para otro desafío cuando aceptó una oferta de trabajo de Teachers Insurance and Annuities Association-College Retirement Equities Fund (TIAA-CREF), el mayor proveedor no gubernamental de jubilación para profesores universitarios y universitarios.
Cuando la organización le ofreció un puesto a Wharton, estaban en extrema necesidad de una solución para su estructura inflexible. En 1987, Wharton asumió el cargo y empezó a modernizar el sistema estatal.
Creó tres equipos de dirección para dirigir la empresa a la vez que introducía una mayor autonomía y responsabilidad en el servicio al cliente. Los clientes tenían acceso a diversas opciones de inversión, mayor flexibilidad en la transferencia de sus fondos y mejores servicios de asesoramiento.
Nosotros también podemos sumergirnos en nuestro rol actual y todas las oportunidades de aprendizaje que ofrece. Estos nos darán las herramientas para triunfar en puestos de mayor responsabilidad y posteriormente.
¿Cómo nació el iPhone?
A finales de 2004, estaba entusiasmado con la idea de un teléfono Apple. Sabía que las conexiones móviles ahora eran lo suficientemente rápidas para ejecutar un navegador web, por ejemplo, o incluso transmitir videos. Cingular, una cámara de teléfono que pronto sería absorbida por AT&T, prometió que cedería el control total del desarrollo de productos si Apple desarrollaba un teléfono móvil.
Así que Apple empezó el desarrollo, con el objetivo de crear en una pantalla táctil, que permitiría algo que ahora consideramos obvio, la capacidad de agradar o reducir el tamaño del texto con la mano. En 2005, los chips de los teléfonos no eran lo suficientemente potentes para ejecutar el software de gráficos requerido para interpretar los movimientos de dos dedos.
Debido a estos ambiciosos objetivos, los primeros prototipos de Apple fueron demasiado grandes. Durante los dos siguientes años y medio, el equipo de desarrollo trabajó para reducir la tecnología lo suficiente como para que cupiera dentro de un smartphone de tamaño normal.
En el proceso, la empresa también encontró una forma de fabricar una pantalla resistente a los arañazos, algo que hasta entonces parecía imposible. Los primeros ingenieros estaban frustrados con sus dos opciones: pantallas de plexiglás que podían sobrevivir a una caída pero que se rayaban fácilmente; y pantallas de vidrio que no se rayan pero que se hacen añicos en una prueba de caída de un metro.
Jobs tuvo una epifanía cuando conoció al fabricante de vidrio Corning y le presentaron el concepto de Gorilla Glass, que es el vidrio más duro del mundo. Originalmente desarrollado para cabinas de aviones de combate, Gorilla Glass era la solución que buscaba Jobs; y convenció a Corning para que comenzara a producirlo para Apple.
Con una pantalla de Gorilla Glass, el iPhone superó todas sus pruebas de durabilidad. La pantalla del teléfono no se rayaba incluso cuando se sacudía en una bolsa llena de monedas; incluso sobrevivió a una caída sobre una acera de hormigón. Aunque hoy en día damos por sentado innovaciones como las pantallas Gorilla-Glass y la navegación multitáctil, en ese momento las ideas eran innovadoras.
Cuando buscamos un nuevo trabajo, ¿Qué puestos nos llaman la atención?
Probablemente los ofrecidos por empresas que tienen objetivos similares a los nuestros. Compartir una visión para el futuro con la organización para la que trabajamos también es un requisito previo para un gran liderazgo, al igual que una comprensión de nuestros propios valores. Esto es algo que refleja la carrera de Nancy Barry.
Como alto funcionario del Banco Mundial, Barry empezaba a dudar de si sus proyectos de ayuda para los países en desarrollo hacían lo que prometen, así que busco una alternativa, aliviar la pobreza y las dificultades a través de microfinanciamiento, brindando servicios financieros y educativos a grupos de bajos ingresos para ayudarlos a mantenerse por sí mismos.
El Banco Mundial no compartió este objetivo, pero Women’s World Banking (WWBI) sí, por lo que Barry aceptó su oferta de trabajo. WWB ofreció a las mujeres en los países en desarrollo las herramientas y los recursos financieros para ser autosuficientes y necesitaba la experiencia de Barry tanto como ella. necesitaba su plataforma para hacer realidad su visión.
Durante su tiempo en el Banco Mundial, Barry había desarrollado una red con importantes financistas, lo que la ayudó a crear relaciones valiosas con instituciones establecidas para WWB. La experiencia de liderazgo de Barry impulsó la descentralización y expansión de WWBi, que en turn ayudó con éxito a las microfinanzas a llegar a millones de mujeres necesitadas como Vagelos
Vagelos fue impulsado por una visión clara: curar la oncocercosis, una infección parasitaria transmitida por el agua que se encuentra en África Vagelos desarrolló el medicamento Mectizan, un avance científico que ayudó a curar oncocercosis y prevenir la propagación de la enfermedad
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