Resumen del libro Sam Walton: Made in America Mi Historia por Sam Walton

Resumen del libro Sam Walton: Made in America Mi Historia por Sam Walton

Resumen corto: Made in America recuenta los pasos que ha seguido Sam Walton para crear una de las fortunas m√°s grandes del mundo y como en el proceso ha creado la cadena de supermercados Walmart. Por Sam Walton y John Huey

3 de las ideas principales del libro Made in America por Sam Walton

  • Los buenos artistas copian, los grandes artistas ‚Äė‚Äôroban‚Äô‚Äô
  • Pon al cliente ante todo. Siempre
  • Comparte tu √©xito financiero con tus empleados

Los buenos artistas copian, los grandes artistas ‚Äė‚Äôroban‚Äô‚Äô

Sam Walton nunca se lo pensó dos veces cuando copiaba una nueva estrategia de negocio. Siempre estaba en el proceso de experimentar con nuevas técnicas e ideas fuesen propias, o de competidores de éxito

De hecho, Sam estaba tan obsesionado con ello que una vez acabó en la cárcel por ello.

En un viaje a Brasil de repente llamaron a sus anfitriones recibieron una llamada comentando que la polic√≠a hab√≠a detenido a un ‚Äė‚Äôanciano‚Äô‚Äô que iba por los suelos midiendo la distribuci√≥n de la tienda

Al pobre Sam le detuvieron cuando estaba intentando ver si en las tiendas de Brasil ten√≠an en cuenta alg√ļn factor que √©l no se hab√≠a imaginado.

Y este no es el √ļnico ejemplo de una situaci√≥n en la que el empresario haya llevado su investigaci√≥n de la competencia a un extremo.

En ocasiones también tomó decisiones opuestas a las de sus competidores, como usar estanterías de metal en vez de madera.

Las de madera se pusieron de moda y varias tiendas las usaban, pero para ofrecer productos más baratos Sam optó por usarlas de metal

Su ejemplo nos demuestra lo importante que es ser capaz de dedicarnos en cuerpo y alma a algo e intentar aprender todo lo que podemos de lo que hacen nuestros competidores para sacarle el mayor partido a nuestros proyectos.

Pon al cliente ante todo. Siempre

El √ļnico objetivo que ten√≠a Sam para todas sus tiendas era hacer que cada uno de sus clientes estuviese lo m√°s satisfecho posible de la compra que hab√≠an realizado.¬†¬†

Sin importar si fuese comprar una máquina de helados para ofrecerlos, reducir los precios de los productos, mantener las tiendas abiertas más tiempo, conducir kilómetros y kilómetros para buscar nuevos productos para ampliar su gama. 

Todas ellas fueron decisiones que Sam tomó para facilitarle la vida a sus clientes y hacer que fuese más fácil para ellos poder conseguir todo lo que quisiesen en un mismo sitio y como podemos ver en la actualidad merecieron la pena como decisiones de negocios.

Y si los clientes buscaban algo que no tenían en la tienda o que no correspondía con lo que querían vender simplemente les recomendaban la mejor opción que conocían. Y con eso mantenía tanto a sus clientes como a otros comercios de la zona como aliados

El cliente tiene que importarte tanto que si no eres capaz de ofrecerles lo que buscan simplemente recomiendales un lugar que si que lo tenga. Puede parecer mala idea, pero es un gesto de honestidad que te permitir√° crear confianza.

Comparte tu éxito financiero con tus empleados

Durante los primeros a√Īos del negocio Sam intent√≥ reducir los costes de sus productos al m√°ximo y para ello los sueldos de sus empleados se vieron afectados, cobraban menos del sueldo m√≠nimo.

Pero con el tiempo, tras un viaje a inglaterra que le dio la idea de empezar un programa de asociados para sus empleados, se dio cuenta de que debía mejorar sus incentivos asi que a medida que iban mejorando las ganancias de la marca tambien lo hacian las oportunidades de los empleados

El desarrollo del sistema de asociados ha permitido que muchos de los empleados consiguiesen acciones de la empresa y con el tiempo varios de ellos se han convertido en millonarios gracias a los bonus y las acciones que ofrecía la empresa a sus asociados.       

Estas mejoras en el trato de los empleados y la posibilidad de hacerse millonario trabajando para la empresa permitió mejorar la motivación de los empleados, su productividad y con ello el crecimiento del proyecto

Así que siempre que haya ganancias debemos saber que es nuestro deber ofrecer parte de estas ganancias a los que han contribuido ya que sin recompensa nadie seguirá con un proyecto                  

Otras de las ideas del libro Made in America por John Huey

  • Cuando empez√≥ Sam su primer negocio y cu√°nto gano con ello
  • Que pens√≥ Sam cuando vio a un competidor con 1500 tiendas abrir frente a la suya
  • Porque Sam bail√≥ con una falda de hojas en mitad de Wall Street
  • Cu√°nto dinero le ahorra a sus clientes

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