Resumen del libro Qué hacer cuando hay mucho por hacer por Laura Stack
Reseña/Sinópsis: Qué Hacer Cuando Hay Mucho por Hacer(2015) llega al núcleo del liderazgo exitoso. Nos enseña cómo administrar un equipo y cómo trabajar con otros para lograr resultados.
¿Quién es Laura Stack?
Durante décadas, Laura Stack ha ayudado a las organizaciones a mejorar sus resultados. Es presidenta y directora ejecutiva de Productivity Pro, Inc., miembro del Salón de la Fama de Oradores de CPAE y autora de varios best-sellers. Sus otros libros incluyen Execution is the Strategy y The Exhaustion Cure.
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Ser el líder de una empresa es como ser el capitán de un barco
Nuestro trabajo es llevar a nuestra empresa y a su tripulación al destino deseado mientras nos mantenemos alejados de cualquier desastre. Y así como existen pautas para ayudar a los capitanes a navegar los barcos de forma efectiva, existen prácticas simples que pueden ayudar a los líderes a mantenerse en el camino hacia el éxito.
La primera práctica es establecer objetivos claros para nuestro equipo que se alineen con la misión general de la empresa. Con el tipo correcto de objetivos, podemos crear un sentido de propósito. Y el propósito conduce a la productividad.
Un objetivo tangible es el motor que impulsa a nuestro equipo. Les permite ver el panorama general, lo que los motivará a seguir trabajando incluso si están atrapados en una tarea difícil o aburrida. En resumen, el significado imbuirá a nuestro equipo de determinación.
El objetivo esté perfectamente alineado con la estrategia de la empresa. Esta alineación evitará que las personas desperdicien tiempo en proyectos que no hacen avanzar a la empresa en la dirección correcta. Esto nos lleva a la siguiente práctica: la comunicación.
Si no somos claros y específicos sobre lo que nuestro equipo debe hacer, es muy probable que perdamos tiempo y dinero en trabajadores ineficaces que no están seguros de cómo pueden ser útiles.
Lo primero que debemos hacer es entender a nuestra audiencia. Pero, ¿cómo podemos hacer eso? Podríamos empezar con sitios como linkedIn y Google, que brindan una gran cantidad de información a través de perfiles de personas, biografías de empresas, presentaciones de conferencias y sitios de blogs.
También podemos aprovechar los contactos personales como un mini-grupo de enfoque para nuestro mensaje. Algunos contactos pueden incluso tener información adicional que no se encuentra online. Pero es importante analizar tanto las audiencias primarias como las secundarias, ya que aquellos con los que hablamos podrían compartir nuestro mensaje con otros.
Conociendo a nuestra audiencia, debemos preguntarnos: ¿Qué quiero que hagan como resultado de mi mensaje? Una vez que nuestra intención está clara, decidimos el canal de comunicación. Puede ser una presentación, una publicación de blog, un mensaje de slack o una simple conversación en el pasillo.
Primero, está la comunicación verbal o las palabras reales que usamos. Nuestro lenguaje aumenta nuestra credibilidad y compromiso o nos resta valor. Sobre todo, es importante ser claro y simple.
Después está la comunicación vocal, que es cómo usamos la voz. Esto incluye ritmo, volumen, tono, claridad vocal, palabras de relleno y animación. Si la entrega parece insegura, podría socavar nuestra credibilidad. Lo último es la comunicación visual, que es lo que ve la audiencia. Incluye el contacto visual, la postura, los gestos, la expresión facial, el lenguaje corporal y la apariencia personal.
Más de la mitad de lo que comunicamos es no verbal a través de nuestro lenguaje corporal y gestos, así como cómo usamos el espacio y los elementos que nos rodean.
Pero, antes de decidir, preguntémonos: ¿Hasta dónde necesito que llegue mi mensaje? ¿Cuánto tiempo quiero que dure? ¿Cuán formal es mi mensaje? ¿Qué medio es más fácil para mi audiencia? Para acabar, use un esquema para estructurar nuestro mensaje con toda la información que ahora tenemos.
Cómo lidiar con un mundo en constante cambio
Hay quienes no pueden esperar para tener en sus manos el último dispositivo y quienes prefieren hacer las cosas a la antigua. Pero cualquiera que sea nuestra preferencia personal, como líder, debemos estar dispuestos a adaptarnos y cambiar con el mundo moderno si esperamos que nuestra empresa siga siendo rentable.
A medida que el mundo cambia, cómo las personas hacen negocios en nuestra industria también cambiará. Si observamos las empresas con más éxito de la actualidad, todas se han adaptado a la globalización y las innovaciones tecnológicas asociadas con los ordenadores móviles e Internet.
Inevitablemente, las empresas que se niegan a cambiar e insisten en seguir las viejas reglas están condenadas al fracaso. Imaginemos si una compañía naviera en la década de 1990 insistiera en que Internet era solo una moda pasajera y el líder de la compañía se negara a iniciar una página web o usar el correo electrónico.
¿Creemos que todavía existirán hoy? De lo que no se dan cuenta las personas que no aceptan el cambio y la innovación es que se están perdiendo grandes oportunidades. Cuando Google apareció por primera vez, los ejecutivos de yahoo rechazaron una oferta para invertir en la joven empresa emergente.
Al adoptar nuevas ideas, también podemos atraer nuevos clientes y hacer que nuestra empresa parezca fresca, moderna y relevante. Y cuando llega el momento de implementar un cambio o ejecutar una decisión, un líder debe hacerlo con confianza.
Puede ser fácil quedarse atascado posponiendo o obsesionado con los detalles, así que tenga esto en cuenta: los resultados son lo más importante en los negocios, y no hay resultados sin acción. Y la acción, requiere un plan. Una vez que tengamos un plan bueno y pensativo, y una política sobre qué hacer si no funciona, actúe en consecuencia. Incluso si resulta ser un fracaso, probablemente será mejor haberlo intentado y fracasado que no haberlo intentado nunca.
Cómo crear una cultura de empresa efectiva
Una práctica para un liderazgo exitoso es crear una cultura de trabajo abierta que permita que nuestro equipo sea lo más eficiente posible. Algunos líderes están satisfechos con tener un equipo que se esfuerza lo suficiente para producir un trabajo promedio.
Los líderes con más éxito, sin embargo, presionarán y animarán a su equipo a ser lo mejor que puedan ser. Si empujamos a nuestro equipo a esforzarse, obtendremos resultados sorprendentes de esos empleados prometedores que se aburren cuando no se les desafía.
Esto es crucial, porque la falta de motivación y energía en cualquier parte del equipo se extenderá como la pólvora. Todo lo que se necesita es una persona aburrida para dañar la moral de todo el equipo. Si no estamos seguros de cómo motivar adecuadamente a alguien en el equipo. siempre podemos preguntarles.
Otro consejo que puede aumentar la eficiencia es recompensar a los miembros del equipo que encuentren formas de ahorrar tiempo. Simplificar cómo nuestro equipo puede hacer las cosas y eliminar cualquier obstáculo que pueda estar en el camino es otra parte importante del trabajo de cualquier líder. Un equipo exitoso es aquel que es capaz de rendir al máximo.
No deberíamos tener que lidiar con software obsoleto, una conexión a Internet lenta o ordenadores e impresoras defectuosas. Si nuestro equipo necesita nuevos equipos o entrenamiento para hacer un mejor trabajo, depende de nosotros, el líder, detectar este problema y solucionarlo.
Nuestro equipo está intentando alcanzar la meta que nos hemos propuesto. Es necesario eliminar cualquier distracción u obstáculo.
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