Resumen del libro Purpose The Starting Point of Great Companies por Nikos Mourkogiannis

Resumen del libro Purpose The Starting Point of Great Companies por Nikos Mourkogiannis

Rese√Īa/Sin√≥psis: Purpose (2006) revela cu√°n importantes son los valores para un liderazgo fuerte en el siglo XXI. El libro explica las cuatro formas diferentes de prop√≥sito que nos permitir√°n a nosotros y a nuestro negocio prosperar, desde sus fundamentos √©ticos hasta su uso exitoso por parte de los l√≠deres m√°s influyentes de la actualidad.¬†¬†

¬ŅQui√©n es Nikos Mourkogiannis?

Nikos Mourkogiannis es un l√≠der intelectual de renombre internacional y socio senior de la consultora de √©lite Panthea, donde da asesoramiento experto a directores ejecutivos de todo el mundo. Mourkogiannis tambi√©n ocup√≥ cargos influyentes como presidente de varias empresas de clase mundial y anteriormente fue asesor ejecutivo de liderazgo en el grupo de consultor√≠a global Booz Allen Hamilton. 

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 ¬ŅPor qu√© algunos tienen √©xito en los negocios y otros no? 

Tiene mucho que ver con la brillantez econ√≥mica y el carisma, pero eso no es todo. El prop√≥sito de una empresa, el conjunto de ideas morales que la gu√≠an, es crucial para el √©xito duradero. 

El prop√≥sito es la columna vertebral moral en la que confiamos para tomar decisiones, ya sea en la vida cotidiana o cuando hay mucho m√°s en juego. Con un prop√≥sito, podemos discernir entre las opciones que son correctas y valiosas y las que simplemente son f√°ciles o t√©cnicamente correctas. 

Al final todo se reduce a la siguiente pregunta ¬ŅQueremos servir a nuestro cliente o maximizar nuestras ganancias? Esta es una pregunta que el fundador de WalMart, Sam Walton, podr√≠a responder sin pensarlo dos veces. 

Impulsado por el altruismo y la compasi√≥n, Walton se dedic√≥ a servir a sus clientes. Su sentido de prop√≥sito repercuti√≥ en toda la compa√Ī√≠a. Desde los gerentes senior hasta el personal de las tiendas, todos en Walmart estaban listos para hacer del servicio al cliente una prioridad. 

Esto le dio a Wal-Mart una ventaja sobre sus competidores, a los que supera una y otra vez. Sin un prop√≥sito, solo tomaremos decisiones pensando en el corto plazo. Tomemos como ejemplo a Enron, una corporaci√≥n cuyo colapso fue una de las mayores quiebras corporativas de Estados Unidos. 

Tenían estrategias, pero carecían de propósito. Todo lo que les interesaba era ganar dinero y estaban dispuestos a hacer cualquier cosa para lograrlo. Esto condujo a una mala toma de decisiones, lo que implicó estrategias peligrosas y encubrimiento de pérdidas. Como era de esperar, las acciones de Enron los alcanzaron al final, un testimonio de cuán peligrosa puede ser una estrategia sin propósito.

El propósito del descubrimiento

Ahora sabemos cu√°l es el prop√≥sito y por qu√© es importante. ¬ŅC√≥mo podemos establecerlo? El prop√≥sito adopta cuatro formas, cada una de las cuales se deriva de las tradiciones √©ticas que se han desarrollado a trav√©s del trabajo de diferentes fil√≥sofos desde la Grecia cl√°sica hasta la era moderna. 

Comencemos con el prop√≥sito del descubrimiento. Este prop√≥sito est√° ligado al trabajo del fil√≥sofo dan√©s Kierkegaard y los existencialistas, y sus argumentos sobre la √©tica de la elecci√≥n. Kierkegaard afirma que simplemente no es suficiente esconderse detr√°s de reglas y convenciones y culparlas cuando las cosas van mal. 

En cambio, los individuos son responsables de las decisiones que toman. Kierkegaard utiliza el relato b√≠blico del sacrificio de Isaac para ilustrar este principio. Abraham tenia la intenci√≥n de sacrificar a su hijo despu√©s de escuchar la voz de un √°ngel anim√°ndolo a hacerlo. Abraham afirma que es Dios quien le dice que haga esto, pero en √ļltima instancia, es la elecci√≥n de Abraham: √©l es el √ļnico responsable. 

De la misma forma, solo nosotros podemos ser responsables de lo que hacemos. ¬ŅQu√© tiene que ver esta idea con hacer nuevos descubrimientos? El existencialista franc√©s Jean-Paul Sartre se basa en esta idea y propone que, dado que somos responsables de nuestras acciones, debemos cuestionar  las cosas y decidir qu√© es lo mejor para nosotros. 

Al usar el prop√≥sito del descubrimiento como nuestra gu√≠a, siempre debemos estar listos para cuestionar. Esta es  la actitud que mantuvo Tom Watson de IBM en la b√ļsqueda de lo que est√° “m√°s all√° de nuestra concepci√≥n actual”. 

El prop√≥sito de descubrimiento de Watson lo llev√≥ a √©l y a sus compa√Īeros de trabajo a considerar las situaciones desde diferentes √°ngulos, tal como prescriben los existencialistas. 

Con el tiempo se convirti√≥ en el eslogan de IBM, enfatizando a√ļn m√°s la importancia de acabar con las convenciones y la tradici√≥n para encontrar nuevas formas de resolver los problemas de los clientes. IBM incluso opt√≥ por contratar predominantemente a estudiantes universitarios reci√©n graduados, para asegurarse de conseguir nuevas ideas y perspectivas .

La importancia de priorizar la excelencia

Una vez que hayamos descubierto una forma nueva e innovadora de hacer negocios, tendremos que ponerla en pr√°ctica lo mejor que podamos. Y aqu√≠ es donde entra el segundo elemento, la excelencia. 

La √©tica conectada a ella es la virtud, desarrollada por el fil√≥sofo griego Arist√≥teles. Arist√≥teles lleg√≥ a la conclusi√≥n de que las personas cultivan las virtudes como un medio para tener √©xito y lograr el fin deseado: la plenitud.  Arist√≥teles incluso ten√≠a una palabra particular para describir el estado de satisfacci√≥n, √©xito y florecimiento: se llamaba eudaimonia, y para Arist√≥teles, esta era nuestro prop√≥sito como seres vivos. 

Al realizar nuestra vocaci√≥n o rol en una comunidad lo mejor que podamos, podemos lograr la eudaimon√≠a. Pero para llegar all√≠, tuvimos que nutrir las caracter√≠sticas positivas, que pueden ir desde el coraje y el honor hasta la ingeniosidad. Aunque el conjunto particular de virtudes var√≠a seg√ļn nuestro contexto moderno, lo m√°s importante es el compromiso de tiempo necesario para obtenerlas. 

El inversor Warren Buffett es un ejemplo asombroso del prop√≥sito de la excelencia en acci√≥n. A lo largo de su carrera, se ha esforzado por alcanzar la excelencia por s√≠ misma, no con fines de lucro. Tiene un salario bastante modesto en comparaci√≥n con sus compa√Īeros, por ejemplo. El focus en la excelencia de Buffet lo ha llevado a ganar 40 mil millones.

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