Resumen del libro Love Is the Killer App How to Win Business and Influence Friends por Tim Sanders
Reseña/Sinópsis: Love Is the Killer App (2003) es una guía para el éxito profesional en tiempos de cambio. ¿El secreto? Amor y compasión. El libro explica cómo el amor, en el sentido comercial, puede ayudarnos a lograr nuestras metas tanto en la vida como en el trabajo.
¿Quién es Tim Sanders?
Tim Sanders utiliza su experiencia de los negocios, la psicología y el marketing para ayudar a las personas y las empresas a lograr lo mejor en cualquier economía.
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La ley de Moore y el futuro de los trabajos
Si no tenemos cuidado, cualquiera de nosotros podría verse superado por el desarrollo de las nuevas tecnologías. Esto se debe a que la tasa de cambio crece exponencialmente. La cantidad de conocimiento que se genera cada año, implica que siempre tenemos información y tecnologías que podemos mejorar. Y la gran cantidad de inversión que estan recibiendo estas empresas y startups significa que se pueden desarrollar varias ideas y soluciones en paralelo. El resultado es que cada poco años se “revoluciona” algún campo.
Estamos en un punto en el que la innovación impulsada por la tecnología se adelanta a nuestra propia capacidad de adaptación. El director ejecutivo de la empresa de investigación secreta de Google, X, Eric Astro Teller, dibujó recientemente un gráfico que rastrea el desarrollo de la adaptabilidad humana y el avance tecnológico. Mientras que la línea humana avanza de forma constante, la línea de tecnología se dispara y se aleja de la tasa de adaptabilidad humana.
La ley de Moore nos muestra como el desarrollo sigue la misma trayectoria que una función exponencial, empieza bajo y va subiendo poco a poco hasta que de golpe se dispara. La ley de Moore se hizo inicialmente para ver como cambiaba la capacidad de procesamiento de los chips con el tiempo pero se vio con el tiempo que se podría aplicar al desarrollo tecnológico en general
Nosotros estamos actualmente al principio de esa curva, no hace tanto que realmente empezamos a desarrollar la tecnología y solo una vez que empezamos a hacerlo fuimos viendo lo rápido que avanza, de forma que ahora quizá cada mes tenemos la misma tasa de desarrollo que habíamos tenido en la antigua grecia, simplemente por cantidad de gente que hay trabajando en cada tema y como estos se conectan
Y lo mejor es que esta velocidad no ha llegado a su máximo ni mucho menos, sino que estamos en pleno crecimiento y seguramente se vaya haciendo todo mucho más rápido en los próximos años
Ahora estamos aún en la época de la inteligencia artificial específica. Sabe muy bien como hacer tareas muy concretas, pero no es hasta que lleguemos al nivel de la inteligencia artificial general que será capaz de hacer lo que hace un humano pero mucho mejor Y una vez que llegue a ese nivel el próximo es el de super-inteligencia artificial y este será el punto en el que superaría todo lo que podemos imaginar
Según algunos pensadores como Kurzweil esto podría ser en este siglo aunque muchos otros dicen que quizá lleve unos cientos de años.
Para mantenernos en la vanguardia de nuestro campo, hay tres cosas principales que podemos hacer. Primero, debemos involucrarnos. Esto significa mantenernos comprometidos de forma proactiva con lo que está sucediendo, y no en nuestro propio campo, sino con el mundo en general.
En segundo lugar, deberíamos activarnos. Dicho de otro forma , cuando sintamos los vientos del cambio soplar, debemos aprender a adaptarnos rápidamente. Se trata de identificar las oportunidades que vienen con el cambio más que de insistir en los aspectos negativos.
Por último, soltarnos. Esto implica dejar ir todo lo que pueda estar parandonos. eso es miedo al futuro mismo. O tal vez se trate de un problema de probar algo nuevo porque estamos comprometidos con la forma anterior. Sea lo que sea, tenemos que dejarlo ir, abrir las velas y zarpar hacia nuevas aventuras.
El amor es especialmente crucial hoy en día
Todo el mundo sabe que el amor es un sentimiento fantástico, ¿por qué no introducirlo en el mercado laboral? Esto puede parecer extraño, pero el amor es especialmente crucial hoy en día cuando una educación de la Ivy League no es suficiente para asegurarnos el trabajo que queremos y necesitamos.
Es cierto que un título llamativo de una universidad de renombre fue una vez el boleto para una carrera de por vida en la que el conocimiento aprendido en el trabajo era suficiente para salir adelante. Pero los tiempos han cambiado y, en centros de trabajo como Silicon Valley, a las personas se les paga según lo que saben, no según su experiencia laboral o su alma mater.
¿Cuál es el boleto para el éxito en la empresa del mañana? Una “killer app” es una idea revolucionaria que transforma su entorno. Y la “killer app” de hoy es el amor. Pero no el amor en el sentido sentimental o físico, el amor en los negocios, que consiste en ofrecer inteligentemente nuestras tres cualidades intangibles: conocimiento, contactos y compasión.
En primer lugar, el conocimiento es toda la información que hemos obtenido y seguiremos obteniendo, ya sea que la recogiste en la escuela, en el trabajo o nos la enseñamos a nosotros mismos. En segundo lugar está nuestra red de contactos: nuestra red de relaciones y colaboradores potenciales. Nuestra red sienta las bases de nuestro éxito porque sin ella no podemos aplicar nuestro conocimiento.
El último es la compasión, nuestra capacidad de atender con calidez a quienes nos rodean de una forma que apoye su crecimiento. Esta última cualidad es clave porque cómo las personas se sienten sobre nosotros es mucho más importante que cómo piensan sobre nosotros.
Estos tres intangibles son tan esenciales que la mayoría de las personas apasionadas y con éxito ya los han adoptado.
¿Qué hace falta para tener éxito en el siglo XXI?
Primero, construir una marca excepcional para nosotros mismos. Ya sea Michael Jordan, el iPhone 6 o CNN, la gente confía en una marca sólida y le gusta. Esto se debe a que, sin una marca, pareceríamos una persona del montón. La marca es clave para diferenciarnos de la multitud.
La segunda es la capacidad de crear una experiencia. Esto es importante porque para ganarse la lealtad de los clientes y el derecho a cobrar precios superiores, las empresas deben hacer más que ofrecer un servicio: deben generar interés y diversión. Un gran ejemplo es cómo Intel ha creado una imagen divertida en torno a lo que en realidad es un negocio de chips de ordenador.
Pero no son solo los productos los que pueden beneficiarse de crear una experiencia, lo mismo es cierto para las personas.Para causar impacto, es esencial crear una experiencia que permanezca en la memoria de nuestros clientes.
El tercero es la atención de las personas, uno de los recursos más escasos del mundo. Esto es importante porque las personas suelen tener miedo al cambio, por lo que es aún más esencial ganarse su confianza. Cuando la gente confíe en nuestras recomendaciones, será más fácil ganar cualquier debate y realizar cualquier cambio.
El quinto es un feedback excepcional. Cuando ofrecemos algo más que dinero a las personas con las que hacemos negocios, recibiremos de ellos. Esto podría significar consejos comerciales, oportunidades laborales, ideas, contactos y mucho más.
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