Resumen del libro Leading Without Authority How the New Power of Co-Elevation Can Break Down Silos, Transform Teams, and Reinvent Collaboration por Noel Weyrich y Keith Ferrazzi

Resumen del libro Leading Without Authority How the New Power of Co-Elevation Can Break Down Silos, Transform Teams, and Reinvent Collaboration por Noel Weyrich y Keith Ferrazzi

Rese帽a/Sin贸psis: Liderar sin autoridad (2020) explora c贸mo los empleados no gerenciales pueden impulsar el cambio e influir sobre sus compa帽eros de trabajo. El libro describe t茅cnicas simples para tener un gran impacto en la empresa, independientemente de nuestra posici贸n oficial.聽

驴Qui茅n es Keith Ferrazzi?

Keith Ferrazzi es un autor y empresario cuyos libros de negocios m谩s vendidos incluyen Never Eat Alone y Who’s Got Your Back. Ferrazzi tambi茅n es el fundador y CEO de Ferrazzi Greenlight, una organizaci贸n de investigaci贸n y consultor铆a. 

驴Qui茅n es Noel Weyrich?

Noel Weyrich es un autor con m谩s de veinte a帽os de experiencia en periodismo de investigaci贸n y reportajes.

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驴C贸mo podemos alcanzar nuestras metas en la empresa? 

Podr铆amos suponer que cuanta m谩s autoridad tengamos, m谩s f谩cil ser谩. Si somos gerentes, por ejemplo, tenemos un equipo de personas a nuestra disposici贸n para hacer  lo que les decimos que hagan. Pero en realidad, no es tan simple como todo eso. 

En la empresa actual, debemos mirar m谩s all谩 de nuestro equipo oficial si queremos tener un impacto en nuestra organizaci贸n. Ejercer nuestra autoridad no nos ayudar谩 a lograr todas nuestras metas. Imagine una situaci贸n en la que una directora de recursos humanos tiene la tarea de introducir un nuevo sistema de pago de bonificaci贸n en toda su organizaci贸n. 

La directora instruye a su equipo de recursos humanos para que implemente el nuevo sistema, pero al poco tiempo se encuentra con un problema: al director de ventas no le gusta la idea y ha decidido establecer su propio programa de pago de bonificaci贸n independiente para su departamento.

Aunque la directora de recursos humanos tiene un control efectivo sobre su propio equipo, a煤n no puede lograr el objetivo de una implementaci贸n en toda la empresa. Si estuvi茅ramos en la dif铆cil posici贸n del Director de Recursos Humanos, nuestra respuesta instintiva podr铆a ser acudir a nuestro propio jefe y quejarnos de que no tenemos suficiente control sobre la situaci贸n para lograr nuestro objetivo.  

No podemos decirle al Director de Ventas qu茅 hacer, y sin su cooperaci贸n, no podemos implementar el nuevo sistema de bonificaci贸n. Pero en lugar de buscar controlar a m谩s personas o recursos, debemos centrarnos en construir relaciones aut茅nticas y mutuamente beneficiosas con los compa帽eros de trabajo cuya cooperaci贸n necesitamos. 

En el caso de nuestra Directora de Recursos Humanos, deber谩 empezar a tratar al Director de Ventas como un amigo, en lugar de como un adversario al que se puede vencer. Los dos directores deben sentarse juntos para explorar por qu茅 surgi贸 su conflicto y c贸mo se puede implementar el programa de bonificaci贸n de una forma que funcione tanto para el equipo de ventas como para el equipo de recursos humanos. 

El primer paso para liderar sin autoridad es identificar un problema

驴Qu茅 hacemos cuando estamos deseosos de asumir una posici贸n de liderazgo, pero nuestros jefes no creen que estemos listos todav铆a? Podr铆a decir que no hemos estado en la organizaci贸n el tiempo suficiente o que a煤n no tenemos las habilidades para ser gerentes. 

En este caso, solo hay una cosa que podemos hacer: empezar a liderar de todos modos, incluso sin autoridad. Eso es  lo que decidi贸 hacer Zina, una joven y talentosa doctora. Zina quer铆a asumir un papel de liderazgo para poder transformar el enfoque de atenci贸n al paciente de su hospital.

Pero le dijeron que no hab铆a trabajado en el hospital el tiempo suficiente para convertirse en gerente. Sin embargo, no esper贸 el permiso de nadie para empezar a liderar el hospital hacia un cambio positivo, porque se dio cuenta de que el primer paso para liderar sin autoridad es identificar un problema. M谩s espec铆ficamente, busquemos un problema en nuestra empresa que nadie est茅 abordando  y que est茅 afectando negativamente la capacidad de las personas para trabajar de forma efectiva. 

Por ejemplo, ella identific贸 una escasez constante de equipo m茅dico en su departamento de emergencias. Al parecer, el problema era que Devon, la enfermera responsable del equipo m茅dico, nunca parec铆a saber cu谩ndo se estaban agotando los suministros. Una vez que hayamos identificado dicho problema, podemos ser nosotros quienes demos un paso adelante y lo resolvamos.  

Esto puede sonar como una perspectiva desalentadora. Sin ninguna autoridad, se pregunt贸 c贸mo podr铆a persuadir a Devon para que trabajara con ella en este tema. Ten铆a una reputaci贸n espinosa en su departamento y, a menudo, se pon铆a a la defensiva cuando la gente cuestionaba su enfoque. 

Pero si estamos intentando liderar sin autoridad, no deber铆amos empezar confrontando a las personas. En su lugar, empecemos simplemente por conocerlos, para que puedan empezar a confiar en nosotros. Zina empez贸 invitando a Devon a almorzar, pregunt谩ndole sobre su vida y compartiendo historias sobre sus propias experiencias en medicina. 

Una vez que los dos crearon una relaci贸n, dej贸 de estar a la defensiva y comparti贸 con ella los problemas que estaba enfrentando con el equipo m茅dico.  Aunque Zina a煤n no era oficialmente una l铆der, ya hab铆a empezado a hacer el trabajo de gerente. Si buscamos saltarnos la cola cuando se trata de promociones, empecemos a demostrarles a nuestros jefes que podemos tomar la iniciativa, resolver problemas y guiar a las personas en nuestra empresa hacia un cambio positivo.

Todos tenemos poder

Alto estatus, riqueza y la autoridad de un t铆tulo. Esto es lo que visualizamos cuando escuchamos la palabra 鈥減oder鈥. Creemos que las personas que tienen estas cosas son autom谩ticamente poderosas, pero esto no es cierto. Las personas con estatus, dinero o un t铆tulo correcto pueden ser poderosas, pero tambi茅n pueden serlo aquellas que no tienen ninguna de estas cosas. 

Seg煤n la autora, el poder tiene m谩s que ver con las relaciones sociales y el leverage, entendido como algo que tenemos y que quieren, que tenemos sobre otras personas y sus circunstancias en un momento dado.

Ya sean relaciones profesionales, personales o con quien est茅 cerca, nos obligan a depender unos de otros. Todos tienen poder, aunque parezca o se sienta como si no lo tuvieran.

Tome una relaci贸n padre-hijo, por ejemplo. Un padre puede tomar decisiones por el ni帽o y decirle qu茅 hacer, lo que le da poder. Pero si el padre quiere amor y respeto por parte de su hijo, la capacidad de dar o negar esto significa que el ni帽o tambi茅n tiene algo de poder.

Los entornos de trabajo proporcionan otro ejemplo. Los jefes tienen poder porque determinan qui茅n trabaja en qu茅 proyectos y c贸mo se les paga. Pero un empleado que es bueno en su trabajo y buscado en la industria tiene el poder de negociar.

Socialmente y en el lugar de trabajo, las jerarqu铆as y las din谩micas de poder ayudan a las personas a trabajar juntas para conseguir un beneficio mutuo y para resolver problemas que comparten. Cuando pensamos en c贸mo usar el poder que tenemos, no deber铆amos preguntarnos 煤nicamente 鈥溌縌u茅 puedo sacar de esto?鈥 Podemos considerar c贸mo podemos ayudar a otras personas en su lugar.

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