Resumen del libro La vaca púrpura por Seth Godin 2012 (Purple Cow)
Resumen corto: Purple Cows o en español La vaca púrpura: Diferénciate para transformar tu negocio es un libro que explica por qué crear un gran producto y después hacerle marketing no es suficiente. Y nos da las herramientas para crear algo que sí que pueda crecer a lo grande en este mundo tan saturado. Por Seth Godin
¿Quién es Seth Godin?
Seth Godin es un experto en marketing, emprendedor y ha publicado más de 19 bestsellers internacionales en más de 35 idiomas. Entre ellos, destaca La Vaca Púrpura que ha vendido más de 150 mil copias y tuvo 23 tandas de reimpresión en tan solo dos años. Ha creado páginas web populares como Yoyodyne y Squidoo, y ha dado múltiples TED Talks, apareció en cientos de podcasts e incluso su blog fue nombrado como el mejor del año por Time en 2009. En 2018, fue incluido en el Salón de la Fama del Marketing.
A nivel de marketing, marqueting digital y emprendimiento es conocido por haber sido el fundador de Yoyodyne que usaba regalos, competiciones y juegos para hacer el marqueting de empresas online desde 1995 que vendió a Yahoo en 1998 por 30 millones. Y por crear Squidoo.com, una plataforma de blogs que reúne a personas que desean escribir y compartir sus pasiones.
Tras eso, Seth trabajó como director de Marketing en Yahoo hasta el 2000 y desde entonces hasta ahora ha creado varias empresas, escrito más de 140 libros como co-autor y publicado 6000 artículos en su página web, el Blog de Seth, un popular destino online lleno de consejos sobre marketing, valores laborales y formación de equipos. También es fundador de la aclamada plataforma de cursos Akimbo para creativos y emprendedores, y del curso altMBA de 30 días de popularidad mundial.
Entre sus libros encontramos:
- Esto es Marketing
- ¿Eres imprescindible?
- Todos los Comerciales son Mentirosos
- Hazlo
- La Vaca Púrpura
- Tribus
- El Abismo/Salir del Abismo (The Dip)
- Marketing del Permiso
- Liberando Los Ideavirus
- Sobrevivir no es Suficiente
- Todos Somos un Poco Raros
- El Engaño de Ícaro
- ¿Qué piensas hacer con ese Pato?
- Llegué a su Cliente
- Si Estás Despistado Acerca de Ventas
- Si Estás Despistado Acerca de Cómo Iniciar tu Propio Negocio
5 de las ideas principales del libro son:
- Vivimos en una era en la que la mejor forma de hacer marketing es el boca oreja
- No arriesgarse es más arriesgado que apostar por una buena jugada
- ¿Qué significa el concepto de disrupción?
- ¿Cuáles son las etapas del ciclo de disrupción?
- Si quieres que tu producto funcione, centrate en los primeros usuarios
Colección de Los mejores libros de Productividad y Aprendizaje(PDF)
Vivimos en una era en la que la mejor forma de hacer marketing es el boca oreja
Al principio no había medios de comunicación así que toda la información se transmitía por el boca-oreja.
Después llegó la época de las grandes plataformas, periódicos, radio y TV, en esta época ciertas compañías tenían la prioridad, eran los que podían decir su opinión y para poder aparecer en el mundo necesitabas que conocerlos y que te aceptasen
Hoy en día hemos vuelto a la época del boca-oreja. Ahora cualquiera puede decir lo que quiera donde quiera y eso hace que al final haya un volumen tal de ruido en todos los sectores que acabemos por dejar de prestar atención.
Empezó con los blogs, después se saturaron, siguió con las redes sociales, y ahora se han saturado y aunque siguen saliendo mas el paso desde que se crean hasta que se saturan y la gente deja de mirar es cada vez más corto y con ello están empezando a ir hacia el boca oreja
Uno en el que tu boca no es solo la física, sino todas las plataformas en las que tienes algo de presencia, pero sobre todo todos los contactos con los que sueles hablar.
Cada uno de ellos es una oreja, cada una de las personas de tu tribu es una oreja, que a su vez se convertirá en una boca que llena tu mensaje a más tribus.
Y en una época en la que cuanto más tardemos en actuar menores son nuestras posibilidades, no tomar riesgos se ha convertido en el método más arriesgado
No arriesgarse es más arriesgado que apostar por una buena jugada
Vivimos en un mundo en el que para destacar has de ser lo que Seth llama una vaca morada. No puedes hacer lo mismo que los demás, no puedes dejarte llevar por las tendencias, has de ser bueno y demostrar que lo eres.
A menos que seas capaz de hacer marketing que sea realmente especial fallarás. Un gran ejemplo es Tesla y como se salieron completamente de lo que se esperaba, simplemente jugaron con sus propias normas y crearon coches eléctricos algo que hasta ahora se había intentado no hacer
Al hacer eso y coches que son impresionantes, además de compartir su tecnología sin patentes, consiguieron hacer marketing ”sin hacer marketing” porque entendieron que todo lo que haces, que toda acción que toma tu marca es en realidad marqueting.
Que todo paso y decisión que tomas son algo que afectará a como se ve a como se habla de tu marca y como se vende
¿Qué significa el concepto de disrupción?
¿Recuerdas los mapas de carreteras? ¿Esas hojas que una vez hibernaron en casi todas las guanteras, esperando ser consultadas? Hoy en día, estas guías están casi extintas. Las hojas de ruta analógicas cayeron extremadamente rápido, debido a la gran explosión que supuso la introducción de los sistemas GPS para el público. En el año 2000, Garmin, creó un nuevo sector y vendió tres millones de dispositivos GPS mientras que la venta de mapas de carreteras en papel empezó a disminuir.
El GPS fue un ejemplo de disruptor: un producto innovador que es superior y, por lo general, más asequible que los productos de la competencia en el mercado. Pero no pasó mucho tiempo antes de que los dispositivos de Garmin fueran destruidos por otro gran estallido.
En 2009, después de la llegada del teléfono inteligente, Google presentó Google Maps: un servicio que, debido a que era gratuito y se actualizaba, podía mejorarse al mismo ritmo que las necesidades modernas. Desde el momento en que salió al mercado, demostró ser la tecnología de navegación más barata disponible, y todavía lo es. Pero, ¿qué hizo posible que Google expulsara a Garmin de la misma forma que Garmin había expulsado a los mapas analógicos?
Google aprovechó las tecnologías de crecimiento exponencial. Para que una tecnología se califique como exponencial, su rendimiento y valor deben tener un patrón de aumento exponencial, duplicándose, por ejemplo, sobre una base anual o semestral.
La computación basada en la nube (software de procesamiento o almacenamiento de datos que se ejecuta en línea) es un ejemplo de una tecnología exponencial. Equipado con tecnologías de crecimiento exponencial, un disruptor puede revolucionar un mercado establecido. Esto es lo que hizo Google. Google Maps aprovecha el poder del cloud computing y aprovecha Internet y los teléfonos inteligentes. Todo esto significa que Google puede ofrecer Google Maps de forma gratuita.
Y gracias a que también son los que crean el sistema operativo de Android, se ha convertido en la la aplicación predeterminada en todos los teléfonos inteligentes, lo que garantiza que sea utilizada por millones de personas todos los días. Es difícil imaginar una explosión más grande que esa.
¿Cuáles son las etapas del ciclo de disrupción?
Según el autor, cada disrupción pasa por un ciclo de vida de cuatro etapas. Comienza con la Singularidad. En física, una singularidad es un punto en el espacio-tiempo en el que la materia es infinitamente densa.
Para los disruptores, la Singularidad es el período prolongado que se produce antes de que salgan al mercado. Durante este período, las empresas establecidas pueden empezar a sentirse incómodas: algo está en el aire. Mientras el disruptor se está desarrollando y experimentando, preparándose para la siguiente etapa.
La segunda etapa, es el éxito abrupto y abrumador del disruptor. Así como el universo nació en meros segundos, el éxito del disruptor se solidifica casi instantáneamente. La tecnología adecuada combinada con el negocio adecuado causan que un mercado se transforme o se cree.
Pronto, el mercado se satura y el valor de la empresa, que inicialmente se disparó enormemente, comienza a nivelarse y disminuir.
Después viene la entropía, la cuarta etapa de disrupción. Según la teoría del big bang, el universo algún día implosionará y colapsará. Pero la materia y la energía no desaparecerán cuando esto suceda. Más bien, se combinarán entre sí para tomar nuevas formas. Lo mismo pasa al final del ciclo de vida de una tecnología disruptiva. Los activos, en lugar de desaparecer, se unen, presentando nuevas oportunidades para la experimentación y el desarrollo y dando lugar a nuevas Singularidades.
Si quieres que tu producto funcione, centrate en los primeros usuarios
Este es un tema que se repite tanto que llega un punto en el que dejamos de hacer caso al mensaje. Pero hay una razón por la que se repite tanto, y es que es cierto.
Básicamente, para encontrar el método correcto, primero debemos saber que hay cinco grupos de personas que probablemente usarán un producto.
En primer lugar, están los innovadores: personas ansiosas por probar cosas nuevas y estar a la vanguardia. A continuación, están los primeros usuarios. Están interesados en nuevos productos porque quieren cualquier ventaja que puedan proporcionar.
Después, están las mayorías tempranas y tardías. Estas personas son los pragmáticos que adaptan productos probados porque todos los demás también los están usando. Estos grupos constituyen la mayoría de los cerrojos de clientes. Para acabar, están los rezagados, que son reacios a adoptar algo nuevo y solo lo harán cuando sea necesario.
La sabiduría tradicional del marketing sugiere que debido a que constituyen el segmento más grande, debemos apuntar primero a las mayorías tempranas y tardías. Esto es un error, ya que estas personas son reacias a adoptar nuevos productos antes de que se utilicen ampliamente.
Debemos apuntar a los primeros usuarios, es probable que descubran nuevos productos y, lo que es más importante, pueden crear entusiasmo en torno a los productos. debemos diseñar nuestro producto para atraer a los primeros usuarios y ayudarlos a correr la voz. Como ejemplo, debemos tener en cuenta las cámaras digitales: son más convenientes y económicas de usar que las cámaras de película tradicionales.
¿Cómo los comercializaríamos? En primer lugar, debemos dirigir nuestro marketing a los entusiastas de la tecnología y los fotógrafos profesionales, ya que constituyen el segmento de adopción temprana. Apreciarán los beneficios de nuestro producto y convencerán a otros para que también lo usen.
Como hemos visto, estamos en una época en la que cada uno de nosotros es una pequeña emisora de radio y en la que el boca-oreja es la mejor forma de informar porque en esta la calidad de nuestro producto viene asociada a la confianza que tienen con la persona que lo dice.
Y seguro que tus amigos se fian mas de ti que de coca cola.
Una vez que sabemos esto, se vuelve lógico dar prioridad a entender a tu público y centrarte en crear una tribu para ellos, algo que les haga sentir especiales y que se convierta en parte de su ser.
Porque cuando eso pase estarán preparados para convertirse en las emisoras que defiendan tu misión y la esparzan.
Centrarte en tu tribu también te da la oportunidad de refinar tu mensaje, de encontrar aquello que solo tu puedes decir y cuando llegues a ese nivel estarás en el momento ideal para compartirlo con el mundo.
Crear un grupo con tu concepto en el centro implica que has tenido que condensarlo y llevarlo hasta que solo quede la esencia y sin importar el mensaje que quieras transmitir cuando llegas a su esencia estas hablando de algo humano y todo lo humano resuena.
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