Resumen del libro La empresa E-Myth: Cómo convertir una gran idea en un negocio próspero por Michael E. Gerber 2011 (The E-Myth)
Resumen corto: The E-Myth o en español, La Empresa E-Myth, explica porque el 80% de los negocios falla y cómo asegurarte de que el tuyo no está entre ellos a través de crear una compañía que está basada en sistemas y no en el trabajo de un único individuo. Por Michael E. Gerber
3 de las ideas principales del libro son:
- Tener gran conocimiento técnico no significa que sepamos cómo llevar un negocio
- Visualiza tu negocio como una franquicia desde el día 1
- Crea un negocio basado en sistemas no en personas
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Tener conocimiento no significa que sepamos ponerlo en práctica
4 de cada 5 negocios no superan los 3 años desde que se crean y esto pasa muchas veces porque
- La idea que se tenía no se valida con el mercado
- El mercado que se encuentra es demasiado pequeños
- El negocio depende demasiado de nosotros y no es escalable
La razón por la que caemos en estas 3 trampas es que asumimos que lo que aprendemos en la universidad o leyendo libros es suficiente para que podamos llevar cualquier negocio a la práctica, pero la realidad no podría estar más lejos.
Y trabajar para alguien tampoco nos enseña a llevar un negocio, nos puede enseñar todas las habilidades necesarias una vez que el negocio está funcionando e incluso como crecer el negocio, pero no como empezarlo
Antes de iniciar cualquier negocio, debemos conocer nuestro objetivo principal, o qué tipo de vida queremos vivir.
“¿Qué es lo que más nos importa?” “¿Cómo queremos vivir?” ¿Cuánto dinero queremos? “
Una vez que conocemos nuestro objetivo principal, tenemos que establecer un objetivo estratégico. Esa es una lista de objetivos que nuestra empresa deberá cumplir para ayudarnos a alcanzar nuestras metas principales. El objetivo estratégico es una herramienta para medir el progreso y elegir entre todas las opciones disponibles. Es una lista de estándares que cualquiera debería comprender.
Debe incluir proyecciones financieras, incluida la cantidad de dinero que esperamos obtener en ingresos brutos y ganancias.
Debe definir por qué nuestro negocio es una oportunidad que vale la pena perseguir, es decir, un mercado lo suficientemente grande como para cumplir con nuestro objetivo financiero. Y debe definir en qué tipo de negocio estamos, incluida una descripción de nuestro cliente ideal.
Piensa en como crecer tu negocio desde el día 1
Un gran problema a la hora de desarrollar cualquier negocio es que tu seas el único que sabe como hacer cada uno de los pasos necesarios para que funcione
Si estás en esta situación lo más seguro es que cuando quieras hacer que crezca te veas en una situación en la que tengas que repensar todo y ver cómo hacer que otra persona pueda llevarlo. Así que para evitar el problema piensa en ello así desde el principio
Si te ves forzado a pensar en como crecer el negocio y por lo tanto en necesitar a personas que trabajen para ti, entonces tendrás que entender cada paso de lo que haces y cómo enseñarlo a otros. Porque sólo entonces podrás crecer
Así que empieza a pensar en tu empresa como un conjunto de sistemas que estás intentado optimizar.
Necesitamos una estrategia organizacional para establecer exactamente quién en nuestra empresa hará qué trabajo. Incluso si todavía somos un negocio de una sola persona, tenemos que planificar nuestra estrategia organizativa para saber cómo crecerá nuestro negocio.
Debemos comenzar considerando cuántos empleados necesitaremos y qué trabajo hará cada uno. Para cada puesto, debemos redactar un contrato de puesto que explique a quién informa el empleado, qué trabajo debe realizarse y según qué normas se juzgará el trabajo del empleado.
A medida que trabajamos en cada puesto, debemos documentarlos en un manual específico para cada puesto que se pueda transmitir a los futuros empleados.
Al tener una estrategia organizacional clara, es más fácil establecer la rendición de cuentas. Cada empleado será responsable del trabajo que requiera su puesto, el cual estará claramente establecido en el manual y contrato de cada puesto. Cada empleado también debe firmar el contrato de su puesto, que demuestre que acepta la responsabilidad de cumplir con el trabajo asignado.
El secreto de una gran estrategia de gestión es implementar un sistema de gestión que se acerque a nuestra gestión de personas como una herramienta de marketing. La forma en que tratamos a nuestros empleados tendrá el mayor impacto en el producto que recibe nuestro cliente.
Tenemos que asegurarnos de que nuestra gente comprenda la idea detrás del trabajo que están haciendo y por qué es importante seguir ciertas reglas, mientras pueden experimentar con otras partes del proceso. Si nuestros empleados comprenden el significado del trabajo que están haciendo, es más probable que deseen trabajar para ayudar a la empresa a alcanzar sus objetivos.
Crea sistemas para tu negocio que no dependan de la habilidad individual
Ahora que sabemos por qué pensar en los negocios como sistemas, el siguiente paso es crear esos sistemas.
Para empezar veamos los tipos de sistemas que existen:
Sistemas ”duros”: Son máquinas que requieras para poder mantener tu negocio
Sistemas ”blandos”: Son las ideas que permiten que se pueda seguir con el negocio
Sistemas de información: Son todos los que controlan cómo funciona tu empresa, como por ejemplo todos los pasos que tienes que seguir después de publicar un artículo para conseguir darle visibilidad. Aquí entra también todo lo que vayas aprendiendo de tus clientes.
Asegúrate de entender todos los sistemas que necesitas para que funcione el negocio y escribe guías para cada uno para poder saber qué hacer en caso de que haya un problema con cualquiera de ellos.
Si haces esto estarás seguro de que sin importar quien entre a trabajar contigo será capaz de seguir esos sistemas para producir trabajo de calidad.
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