Resumen del libro How the World Sees You Discover Your Highest Value Through the Science of Fascination por Sally Hogshead 2014

Resumen del libro How the World Sees You Discover Your Highest Value Through the Science of Fascination por Sally Hogshead 2014

Resumen corto/Sinópsis: How the World Sees You nos ayuda a entendernos a través de entender el comportamiento humano, entendiendo qué nos fascina y cómo podemos fascinar a los demás. Estos probablemente nos explicaron que primero necesitábamos cambiar de alguna manera. Si somos introvertidos, debemos aprender a ser el alma de la fiesta en 10 pasos; si somos una persona creativa y algo caótica, debemos aprender a mantenernos organizados, mantener nuestro escritorio limpio y cumplir con horarios estrictos. 

Intentar cambiar puede ayudarnos en muchos contextos, pero a veces lo que necesitamos no es cambiar, sino aprender a sacar m√°s partido a lo que ya tenemos, y esto es lo que nos quiere ense√Īar Sally Hogshead en este libro. El libro nos ense√Īa a utilizar lo que nos diferencia para mejorar nuestro rendimiento y posibilidades de √©xito, as√≠ como a entender a quienes nos rodean para sacar m√°s partido al potencial del trabajo en equipo.¬†

¬ŅQui√©n es Sally Hogshead?

Sally Hogshead es una de las empresarias l√≠deres en marketing y redacci√≥n de publicidad en los Estados Unidos y desarrolla estrategias de marketing para empresas l√≠deres como Starbucks y Microsoft. Hogshead se gradu√≥ de la Universidad de Duke y fund√≥ su propia agencia de publicidad cuando ten√≠a 27 a√Īos.

Sally Hogshead ha aparecido en el programa Today Show de NBC varias veces y es colaboradora habitual de The New York Times. ¬ŅTenemos ganas de triunfar y aprovechar al m√°ximo nuestras habilidades? Si es asi, seguramente ya hemos le√≠do algunos libros o manuales de autoayuda sobre c√≥mo mejorar nuestro conjunto de habilidades.¬†

Es autora de los libros:

Colección de Los mejores libros de Productividad y Aprendizaje(PDF)

¬ŅC√≥mo se mide la calidad de algo?

Tal vez todos hemos escuchado la típica historia de un cuadro incalculable que ha estado sentado en un ático olvidado durante décadas, acumulando polvo. Entonces, un día, alguien lo encuentra y desencadena una guerra de ofertas de un millón de dólares.

El cuadro podr√≠a o no tener alg√ļn valor concreto, quiz√° es de los primeros a√Īos de un artista famoso, o es una de las √ļnicas obras sobre alg√ļn evento hist√≥rico o tiene la firma de alg√ļn presidente o general. Sin importar el valor que pueda tener en este cuadro, a menos que ‚Äúsea descubierto‚ÄĚ, su valor ser√≠a pr√≥ximo a cero, porque a menos que alguien tenga el contexto adecuado no podr√≠a apreciar su valor.

Lo mismo puede pasar con nosotros. Lo importante no es solo tener la habilidad necesaria, sino estar en el lugar y contexto adecuado. Tomemos, por ejemplo, Joshua Bell, un violinista de renombre mundial, pero incluso un genio musical requiere el entorno adecuado. Particip√≥ en un experimento en el que toc√≥ en la calle de forma an√≥nima en una estaci√≥n de metro en Washington, DC. 

Las personas que pasaban por la estaci√≥n naturalmente estaban atrapadas en sus rutinas y no notaron su talento mientras tocaba. Al final, solo gan√≥ ‚ā¨ 32.12, a pesar de que, en circunstancias normales, podr√≠a ganar  ‚ā¨ 45,000 por una sola actuaci√≥n. El famoso inversor Charlie Munger, compa√Īero de Warren Buffett en Berkshire Hathaway suele decir que aunque hoy en d√≠a es uno de los hombres m√°s ricos y poderosos del mundo, esto solo ha sido posible porque vive en un pa√≠s que valora el tipo de habilidades que ha desarrollado. Sin eso, en un pa√≠s en el que cuesta incluso conseguir agua potable, o sin seguridad, habr√≠a sido incapaz de llegar a donde est√°.

Entonces, ya sea un cuadro, Charlie Munger o nosotros, nuestro talento pasar√° desapercibido a menos que estemos en el entorno adecuado. Siempre debemos estar atentos a entornos que mejoren nuestras fortalezas y nos dejen sacarles partido. 

Afortunadamente, hay algunos indicadores que pueden decirnos cu√°ndo lo hemos encontrado, o si ya lo hemos encontrado. Cuando nuestro jefe y compa√Īeros de trabajo aprecian alguna de nuestras habilidades y nos piden consejo. Lo mismo ocurre cuando los clientes eligen trabajar con nosotros en lugar de competidores menos costosos; esto nos muestra que la calidad de nuestro  trabajo se est√° notando. 

Por otro lado, si nuestros correos electr√≥nicos y llamadas telef√≥nicas no reciben respuesta, es posible que no estemos en el entorno adecuado. Y si somos aut√≥nomos, deber√≠a ser una se√Īal de alerta si tenemos que captar clientes ofreciendo el precio m√°s barato. Encontrar el entorno adecuado es fundamental para el √©xito y, en la siguiente secci√≥n, veremos los posibles obst√°culos.

¬ŅQu√© hace falta para tener √©xito seg√ļn Sally Hogshead?

Supongamos que finalmente hemos completado la novela en la que hemos estado trabajando durante meses. ¬ŅC√≥mo podemos publicarla, convertirnos en autores famosos y vivir de escribir? Seg√ļn Sally Hogshead tenemos que ser conscientes de tres cosas.¬†

Para empezar, debemos superar las distracciones que pueden impedir que las personas conecten con nuestras ideas. Es dif√≠cil conseguir que alguien escuche nuestras ideas si ni siquiera mira el portafolio que le enviamos. 

Para transmitir nuestro mensaje, primero debemos captar su atención, y para ello, si queremos impresionar a nuestra audiencia, debemos actuar con rapidez y confianza. Necesitamos entender qué es lo que necesita, busca y espera nuestro posible cliente. Puede ser un editor para nuestra novela, nuestro jefe si queremos un ascenso, o una empresa que queremos que contrate nuestros servicios de marketing. Sin importar el caso, lo más importante es entender lo que quieren y necesitan, cuáles son los problemas que les importan, y explicarles cómo podemos ayudarles con ello.

En segundo lugar, debemos reducir la competencia a la que nos enfrentamos creando nuestro propio nicho. Existen numerosas empresas hoy en d√≠a, cada una compitiendo por ser la mejor en su campo, y es dif√≠cil destacar si lo √ļnico que hacemos es mejorar un poco algo que hacen los dem√°s.¬†

Es poco probable que seamos la ‚Äúmejor empresa‚ÄĚ del sector en todo el mundo, pero si nos centramos en un nicho concreto de nuestro sector, ser√° mucho m√°s f√°cil destacar. Tendremos mucho m√°s √©xito al destacar y crear un nicho que se adapte a nuestro propio conjunto distintivo de habilidades

En lugar de intentar superar a Robert Graves, debemos adoptar nuestro propio estilo de escritura o tema √ļnico para atraer a los lectores destacando entre la multitud. Y para ello es importante que no nos consideren como algo reemplazable, sino como algo especial, debemos demostrar que lo que consiguen con nosotros es algo que no pueden conseguir en ning√ļn otro sitio. 

Para lograr el éxito a largo plazo, necesitamos una base de clientes leales; de lo contrario, tendremos que salir a buscar otros nuevos cada vez, lo cual es un proceso costoso y lento, y no nos permite centrarnos en mejorar la calidad de nuestro producto o habilidades. Para mantener a nuestros clientes, debemos convertirnos en el polo opuesto de una mercancía: debemos convertirnos en alguien especial para ellos. Podemos lograr esto conectando con nuestros clientes y demostrando que nos importan. Si recibimos una queja, debemos asegurarnos de ofrecer el mejor servicio posible, y ponernos en el lugar del cliente, si tratamos a cada cliente con respeto comenzaremos a construir una base de seguidores leales.

¬ŅQu√© es el estado de flow y c√≥mo se relaciona con la ‚Äúfascinaci√≥n‚ÄĚ?

¬ŅHay cosas en nuestra vida que nos fascinan tanto que cuando estamos con ello nos olvidamos por completo del resto del mundo? La fascinaci√≥n nos permite entrar en un estado de  que es un estado psicol√≥gico en el que podemos centrarnos por completo en algo. 

Cuanto m√°s cautivados estemos, m√°s probable es que entremos en este estado. ¬ŅPodemos recordar la √ļltima vez que estuvimos ¬†completamente concentrados en una tarea? Los fil√≥sofos chinos se refieren a esta experiencia como wu-wei que se traduce aproximadamente como ¬ęactuar sin esfuerzo¬Ľ.

El término de wu-wei se refiere a estar tan absorto en una experiencia que nos volvemos uno con ella, parecido al concepto que  Mihaly Csikszentmlhalyi, psicólogo, definió como flow, o flujo, el estado de estar completamente, sin esfuerzo, inmerso en una actividad. 

Y esto podr√≠a ser cualquier actividad, como completar un crucigrama, trabajar con madera o entablar una buena conversaci√≥n con un amigo. M√°s importante a√ļn, estar en un estado de flujo permite que nuestro cerebro funcione de forma m√°s eficiente, lo que mejora nuestro rendimiento. 

Los cient√≠ficos demostraron esto al comparar la actividad cerebral de golfistas expertos y novatos mientras imaginaban estar haciendo el ejercicio. Los expertos pudieron concentrarse y entrar en un estado de flujo mientras realizaban sus swings imaginarios, los expertos ten√≠an una actividad cerebral baja indicando poco esfuerzo mental, mientras que los novatos luchaban por concentrarse en la tarea y, por lo tanto, ten√≠an una actividad cerebral alta. 

Si una tarea simple pone a prueba nuestra capacidad intelectual, puede abrumarnos y hacer que cometamos errores o nos derrumbemos bajo presión. Pero si disfrutamos del proceso es más probable que entremos en un estado de flujo y podamos seguir adelante. Por eso es tan importante que antes de hacer algo entendamos por qué queremos hacerlo, lo que esperamos conseguir con ello y formas de disfrutar el proceso.

Es imposible que todo sea facil desde el principio. El truco para acercarnos a la maestria esta en hacer el proceso lo suficientemente ameno como para que queramos repetirlo varias veces, hasta que podamos dominarlo por completo. 

Y la utilidad del flow no se limita solo a nuestra habilidad como individuos, tambi√©n puede ayudar a mejorar el rendimiento de nuestros equipos. Cuando un l√≠der llega a este punto, ya no necesita rega√Īar, convencer o persuadir a nadie porque todos sienten el deseo de que les gu√≠e. Los conceptos de ‚Äúwu-wei‚ÄĚ y ‚Äúde‚ÄĚ est√°n vinculados a uno de los conceptos fundamentales del tao√≠smo, el Dao/Tao ‚ÄúThe Way‚ÄĚ o ‚Äúel camino‚ÄĚ, un concepto chino que hace referencia a las leyes que rigen el universo.

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