Resumen del libro Hopping Over The Rabbit Hole por Anthony Scaramucci
Reseña/Sinópsis: Hopping Over The Rabbit Hole(2020) estudia lo que se necesita para ser un empresario exitoso. La brutal verdad es que la gran mayoría de las empresas fracasan. Pero siguiendo algunos consejos cruciales, extraídos de una exitosa carrera empresarial con una buena cantidad de errores, es más probable que sobrevivamos que sucumbamos al fracaso.
¿Quién es Anthony Scaramucci?
Anthony Scaramucci es un empresario con más de 30 años de experiencia en Wall Street. Es conocido por fundar la empresa de inversión alternativa Skybridge Capital y es el presidente de la Conferencia Skybridge Alternatives, un foro mundial de liderazgo. En 2017 se desempeñó brevemente como director de comunicaciones de la Casa Blanca bajo la administración de Trump. Es autor de varios libros de negocios, incluidos Goodbye Gordon Gekko y The Little Book of Hedge Funds.
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A veces, arriesgarse cuando otros se esconden nos da una gran oportunidad
La fecha era marzo de 2009. La economía estadounidense estaba en ruinas. Los financieros de Wall Street estaban en pánico, el S&P 500 había tocado fondo y las instituciones financieras estaban cancelando importantes conferencias a diestra y siniestra. Todo este caos fue aterrador para Anthony Scaramucci. Le preocupaba que la recesión también hundiera su empresa, SkyBridge Capital.
Pero un día, su socio comercial, Víctor Oviedo, propuso una idea: ¿si SkyBridge organizaba una conferencia de fondos de inversión en Las Vegas? Al principio, el autor pensó que Oviedo estaba bromeando.
Pero empezó a entusiasmarse con la idea. ¿Qué mejor forma de demostrar que nosotros y nuestra empresa éramos creativos, adaptables y emprendedores que realizar un evento como este, en un momento en que otras empresas no se atreverían a hacer lo mismo? Los movimientos osados pueden pagar grandes dividendos.
Llamaron a su evento Conferencia de Alternativas SkyBridge, y fijaron una fecha para mayo. Dos meses antes de la conferencia, presentó la idea a sus otros cinco socios comerciales. No estaban emocionados. Pero siendo el fundador de SkyBridge, tenía la última palabra.
El y su equipo llevaron a cabo la planificación y producción del evento en menos de dos meses. Atraen a speaker invitados de graduación y llenan los asientos con inversores, administradores de activos, académicos, líderes sin ánimo de lucro y personalidades de los medios. Según todos los informes, la Conferencia fue un gran éxito.
Durante una profunda crisis económica, SkyBridge organizó una conferencia educativa que dio a los asistentes esperanza para el futuro.
Esto demuestra que las circunstancias extremas se pueden superar. Requieren movimientos sin precedentes. En un año, SkyBridge pasó de estar al borde de la bancarrota a organizar una conferencia exitosa y aparecer en las redes de noticias. Podrían haber caído pero en cambio, se salvaron a sí mismos aprovechando al máximo una mala situación.
Los problemas de las empresas tradicionales
Como hemos aprendido, implementar las ideas generadas por los empleados es nuestra mejor oportunidad de satisfacer a los clientes. Pero, ¿por qué tantas empresas fracasan en este sentido? La respuesta está en las actitudes gerenciales tradicionales.
Desafortunadamente, cuando los gerentes, a menudo pierden el respeto por los que están debajo de ellos. Esta observación fue confirmada a través de la investigación, los científicos de la Universidad de Stanford descubrieron que muchos gerentes creen que de alguna forma son superiores a los empleados que se encuentran más abajo.
Este tipo de actitud es el subproducto natural de una jerarquía organizacional tradicional. A diferencia de otros empleados, los gerentes suelen usar trajes, trabajar en oficinas privadas y recibir salarios más altos. Todo esto promueve la idea de que los gerentes son de alguna forma “mejores” que sus subordinados.
Sin embargo, esta actitud es, en última instancia, perjudicial para una organización impulsada por ideas.¿Qué puede hacer nuestra empresa para implementar un tipo diferente de cultura en gerencia, fomentando ideas de abajo hacia arriba? Cuando contratemos o asciendamos a un gerente, busquemos a una persona que posea dos atributos personales cruciales: queremos un gerente humilde, o alguien que no mantenga a sus subordinados a distancia o que sienta que, de alguna forma, es mejor que sus empleados.
Y también queremos un buen oyente, alguien que siempre tenga en cuenta las opiniones de los empleados y busque buenas ideas. Y una vez que hayamos contratado al gerente adecuado, es mejor asegurarnos de que comprenda y participe en todo lo que pasa en el frente. Uno de los conceptos gerenciales centrales de Toyota es “ir al gemba”.
Gemba es una palabra japonesa que se refiere al lugar donde se realiza el trabajo. Todos los gerentes y empleados de Toyota operan bajo el supuesto de que todo lo que importa para la empresa pasa en el gemba, por lo que enfocan su atención en hacer que lo que pasa en el gemba funcione de forma más eficiente.
Cómo hacer que nuestra organización sea más efectiva innovando
Aunque es crucial contratar gerentes que se comprometan con el personal de primera línea, no llegaremos a ningún lado si no tenemos una organización optimizada. Un enfoque simple de tres puntas nos ayudará a transformar nuestra empresa en una máquina eficiente.
Primero, eliminar la burocracia innecesaria. Elimine la burocracia y dé al personal el poder de tomar sus propias decisiones siempre que sea posible. Si la gerencia necesita involucrarse, es mejor asegurarnos también de que el proceso sea transparente y predecible. De esa forma, las decisiones pueden tomarse e implementarse lo antes posible.
En segundo lugar, establezca un lenguaje claro y comprensible. A menudo, los gerentes usan una jerga incomprensible cuando hablan con el personal de primera línea, lo cual es confuso y, lo que es peor, puede ser desalentador.
Y facilite el trabajo conjunto de los diferentes departamentos. La empresa de ropa Zara ha construido una organización ágil, que consta de un grupo de equipos de tres personas. Cada equipo, el diseñador, un gerente comercial y un supervisor del condado, puede diseñar, crear prototipos, fabricar y entregar nuevos artículos a miles de tiendas en todo el mundo en solo 15 días. En comparación con el resto de la industria de la moda, en la que las prendas nuevas suelen fabricarse en un año o más, el proceso de Zara es rápido y simplificado.
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