Resumen del libro Franchise Your Business por Mark Siebert
Reseña/Sinópsis: Franchise Your Business (2016) revela los entresijos de la creación de una franquicia comercial. Desde ganarse a los franquiciados hasta garantizar la calidad de nuestra marca en todas las sucursales, esta es una guía práctica para la franquicia, que nos ayuda a ampliar nuestro negocio con una poderosa estrategia de crecimiento.
¿Quién es Mark Siebert?
Mark Siebert es un experto en franquicias y fundador de iFranchise Group, que se especializa en relaciones con franquiciadores. A lo largo de su carrera, ha trabajado con empresas como McDonald’s, Subway y Nestlé. También ha trabajado como profesor en la Universidad Northwestern y en la Universidad de Chicago.
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¿Qué es una franquicia?
Una franquicia es una sociedad entre un franquiciador y un franquiciado. Un franquiciador ya posee un negocio próspero. Las franquicias crean un contrato que permite a la otra parte, el franquiciado, copiar y utilizar el modelo comercial existente. Y con eso, nace una franquicia.
Podríamos estar pensando: ¿por qué un aspirante a propietario de un negocio querría unirse a una franquicia? ¿no sería más emocionante crear un negocio propio único? Quizás, pero empezar nuestro propio negocio, como todos sabemos, es difícil. Convertirse en franquiciado, en cambio, tiene ventajas que facilitan esas difíciles primeras etapas.
Los franquiciados se aprovecharon de la marca del franquiciador, la marca comercial y la confianza del cliente, en lugar de tener que construir su propia cuenta desde cero. El franquiciado se beneficia del entrenamiento brindado por el franquiciador, ayudándole a establecer y administrar el negocio de la mejor forma posible.
Además, los franquiciadores brindan apoyo continuo en áreas desafiantes, incluidas finanzas y operaciones. De esta forma, los franquiciados pueden ponerse en marcha y hacer que su sucursal tenga un gran comienzo. Los franquiciadores no se encargan de todo por el franquiciado. Los franquiciados invierten su propio dinero y son responsables de todos los préstamos tomados para abrir la nueva sucursal.
También se espera que paguen un cierto porcentaje de sus ventas al franquiciador y les compren suministros, desde ingredientes hasta equipos de marca.
¿Cómo empezar nuestra propia franquicia?
Tenemos un gran negocio en nuestras manos y estamos listos para dar el siguiente paso, ¿cuáles son nuestras opciones? Los dueños de negocios que buscan expandirse pueden pensar en abrir otra unidad comercial que opere bajo su propia administración, pero esto puede ser costoso y llevar mucho tiempo.
La franquicia ofrece una alternativa más rentable para hacer crecer nuestro negocio. En primer lugar, las franquicias requieren menos dinero para empezar. Para montar otra unidad de negocio propiedad de la empresa, necesitaremos capital. Para obtener los campos que necesitamos, nos encontraremos lidiando con los bancos para establecer préstamos cada vez más caros, o luchando por ganar la atención de los inversores en los mercados de valores.
Para evitar todas estas molestias, los dueños de negocios pueden crear franquicias. Los franquiciados invierten su propio dinero y asumen el riesgo del negocio ellos mismos. Los franquiciadores no tienen que reunir tanto capital para abrir una nueva sucursal.
En segundo lugar, los franquiciados son excelentes gerentes. No importa cómo amplíes nuestro negocio, tendremos que delegar el control a otros. Pero es probable que los gerentes contratados para administrar nuevos negocios propiedad de la empresa actúen de forma egoísta, ya que su sustento no depende directamente de la supervivencia de nuestra marca y negocio.
Los gerentes de las sucursales de franquicia, en cambio, corren el riesgo de la operación, están involucrados personalmente en el negocio y querrán que tenga éxito. Como resultado, los franquiciados serán administradores responsables y fiables. Para acabar, la creación de una franquicia impulsará nuestra expansión mucho más rápido que la creación de unidades propiedad de la empresa.
Tomar el último camino significa trabajar en gerencia en nuestro plato, desde encontrar una nueva ubicación hasta contratar personal, los franquiciados asumirán este trabajo en gerencia por sí mismos. Todo lo que nos queda por hacer es acabar con las personas dispuestas a convertirse en nuestros franquiciados.
¿Qué debemos tener en cuenta a la hora de establecer una franquicia?
Ahora sabemos que la franquicia tiene una gran cantidad de beneficios, pero al decidir iniciar una franquicia, hay algunos factores más a considerar. La verdad es que no todas las empresas hacen buenas franquicias. ¿Cómo podemos saber si vale la pena convertirse en franquiciador o no?
Hay dos condiciones esenciales que cualquier empresa que desee lanzarse a la franquicia debe tener cubiertas. Primero, nuestro negocio debe parecer prometedor para los franquiciados. Queremos que los posibles franquiciados aprovechen la oportunidad de poner nuestro nombre en su escaparate, nuestro negocio necesita tener una ventaja sobre la competencia.
¿Cómo podemos diferenciarnos? Podemos empezar por trabajar en nuestros puntos de venta únicos. Los puntos de venta únicos pueden ser cualquier cosa, desde una estrategia de marketing viral hasta valores de empresa ecológicos o un buen nombre de marca.
Incluso la franquicia de pizzas Domino ‘s tiene puntos de venta únicos que la ayudan a destacarse de la competencia, como su fuerte enfoque en el servicio de entrega. Si hay demasiados competidores con productos similares, nuestro negocio aún puede ganarse a los franquiciados con promesas de grandes beneficios.
Muchas empresas de cuidado del césped en Estados Unidos son parte de un franquiciador que se inscribió debido a las excelentes redes de marketing y apoyo que ofrecen los franquiciadores.
La segunda condición esencial para una franquicia es que el negocio sea fácil de reproducir. Una vez que hayamos cerrado el trato con los franquiciados, tendrán que construir una réplica de nuestro negocio, aprendiendo todo sobre su funcionamiento, y tienen unos tres meses para hacerlo. Si su modelo de negocio es complicado para enseñarlo y reproducirlo en tres meses, es posible que la franquicia no sea nuestra opción.
También debemos tener en cuenta que no todos los productos pueden ser un éxito en la región. Diferentes ciudades vienen con diferentes clientes, quienes a su vez tienen diferentes gustos. Después de investigar si nuestro negocio es apto para la franquicia, es el momento de pensar si un modelo de franquicia nos conviene personalmente.
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