Resumen del libro Fascina por Sally Hogshead (Fascinate Your 7 Triggers to Persuasion and Captivation)

Resumen del libro Fascina por Sally Hogshead (Fascinate Your 7 Triggers to Persuasion and Captivation)

Resumen corto: En Fascinate, la autora Sally Hogshead nos ayuda a darnos cuenta de nuestro potencial para sentir curiosidad, y como esto es la clave para conseguir niveles de energ铆a inagotables. Al explicar c贸mo funciona la fascinaci贸n y c贸mo podemos desencadenarla en los dem谩s. En el libro la autora nos presenta los “siete desencadenantes de la fascinaci贸n” y explica c贸mo aplicarlos a nuestros proyectos, e incluso a nuestra vida.

 驴Qui茅n es Sally Hogshead?

Sally Hogshead es una de las empresarias l铆deres en marketing y redacci贸n de publicidad en los Estados Unidos y desarrolla estrategias de marketing para empresas l铆deres como Starbucks y Microsoft. Hogshead se gradu贸 de la Universidad de Duke y fund贸 su propia agencia de publicidad cuando ten铆a 27 a帽os.

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驴Qu茅 es la fascinaci贸n?

Estar fascinado se puede definir como estar concentrado por completo en un objeto, persona o concepto concreto. Sin embargo, 驴de d贸nde viene la fascinaci贸n? 驴Y por qu茅 lo experimentamos?

Nuestra capacidad de sentir fascinaci贸n y curiosidad es producto de la evoluci贸n humana. Es una de las muchas caracter铆sticas que desarrollaron nuestros antepasados en alg煤n momento durante su historia evolutiva. Seg煤n la autora, esta caracter铆stica podr铆a haber sido una ventaja evolutiva. 

La capacidad de fascinar, atraer la atenci贸n, tiene su importancia en varios  animales. Un ejemplo ser铆a el plumaje del pavo real, que no solo atrae a posibles parejas, sino tambi茅n a depredadores y por lo tanto sirve como un indicador indirecto de que el pavo real esta sano. Si no lo estuviese seguramente se lo habr铆a comido alg煤n depredador. 

En nuestro caso, seg煤n la autora, la capacidad de fascinar tambi茅n tiene un papel social, nos ayuda a desarrollar lazos sociales. En un estudio, los investigadores mostraron a los beb茅s una serie de im谩genes, algunas de las cuales mostraban rostros humanos. 

Curiosamente, cada vez que aparec铆a la imagen de una cara, el beb茅 la miraba m谩s tiempo (hasta el doble) que las otras im谩genes. Esto se debe a que hemos desarrollado la capacidad de sentirnos atra铆dos por las caras humanas, como un mecanismo para entender lo que puede estar pensando la otra persona. Nos fascinan los rostros a una edad tan temprana porque nos ayuda a establecer y desarrollar v铆nculos sociales con los dem谩s.

Sin embargo, nuestra capacidad innata para sentirnos fascinados por una cara no es lo 煤nico para lo que sirve, seg煤n la autora, tenemos un deseo innato y la capacidad de fascinarnos a nosotros mismos.

Al igual que el pavo real, deseamos y aspiramos a atraer a los dem谩s al fascinarlos. El coqueteo, es una habilidad universal e innata para fascinar a los dem谩s. Seg煤n la autora, no importa qu茅 cultura, idioma o religi贸n examinemos; todos saben instintivamente c贸mo fascinar, sin necesidad de que se nos ense帽e. 

Aunque esta es una afirmaci贸n que no podemos tomarnos literalmente, ya que aunque haya elementos del lenguaje corporal que son 鈥減atrones codificados en nuestros genes鈥, esto no significa que no haya un gran elemento social y cultural que tambi茅n afecte. De no ser as铆, todas las personas usar铆an las mismas formas de cortejo, sin importar el grupo, pa铆s, o estatus, lo cual no sucede. Lo cual significa que nuestra 鈥渃apacidad de fascinar鈥 es en realidad algo que tiene un gran componente social y de aprendizaje.

El anhelo

El anhelo es la anticipaci贸n del placer. Es m谩s, el sentimiento que obtenemos de la anticipaci贸n es mucho m谩s fuerte que el que sentimos cuando cumplimos nuestro deseo.

En un estudio los investigadores escanearon los cerebros de los monos mientras les ofrec铆an una sola uva. Los investigadores observaron que cuando los monos ve铆an la uva, sus cerebros mostraron un estimulo. Esta estimulaci贸n aument贸 a煤n m谩s cuando el mono toc贸 la uva.

Sin embargo, cuando el mono finalmente pudo comerse la uva, el nivel de estimulaci贸n disminuy贸. La experiencia de comerse la uva no fue tan fascinante como la anticipaci贸n.

La expectativa de la recompensa es muchas veces superior a la recompensa en si, pero nos cuesta entender esto. El resultado es que tomamos decisiones irracionales, algo que las marcas y las empresas pueden aprovechar.

La raz贸n por la que la gente paga precios excesivamente altos por la ropa es que las empresas desencadenan intencionalmente el deseo por sus productos. Cuando alguien compra un producto, no compra el producto en si, sino el sentimiento que espera obtener cuando consiga el producto. 

La curiosidad

Seg煤n el psic贸logo George Loewenstein, la curiosidad nace como resultados de 鈥渁gujeros鈥 o vac铆os en nuestro conocimiento. Cuando nos damos cuenta de que no sabemos algo, sentimos la necesidad de saber m谩s de ello. Esto es lo que usan las novelas de misterio, crean situaciones en las que nos sumergimos y con ello crean el sentimiento de curiosidad.

Toda buena historia presenta vac铆os que generan curiosidad y que se van llenando a medida que avanza el proceso. Para que sigamos atentos, siguen generando cada vez m谩s vac铆os que aumentan la intriga. Por eso, si queremos aumentar nuestra curiosidad, y como resultado nuestra creatividad, lo mejor es aprender de todo, la curiosidad nace de tener cultura general o conocimiento espec铆fico sobre un tema.

Aprender sobre diversos temas permite aumentar el n煤mero de cosas que nos entretienen. De esta forma, el conocimiento es la base del entretenimiento, y cuanto m谩s sepamos m谩s f谩cil ser谩 que podamos disfrutar nuevas experiencias y pasatiempos. Con el tiempo la curiosidad se convierte en la mejor especia para disfrutar el sabor de la vida.

La autora adem谩s menciona otra especia, la de la intriga. La intriga, es otro de los siete desencadenantes de la fascinaci贸n. Nuestra fascinaci贸n se dispara cuando no sabemos la respuesta a una pregunta en particular. Impulsados 鈥嬧媝or la necesidad de llenar los vac铆os en nuestro entendimiento, intentaremos resolver el problema o responder la pregunta nosotros mismos.

Las empresas que construyen estrategias de marketing sinceras pueden explotarlo, pueden aprovechar este sentimiento de intriga. Tomemos, por ejemplo, Coca-Cola. Durante d茅cadas se han difundido rumores e historias sobre la f贸rmula secreta del refresco. Aunque los fan谩ticos de Coca-Cola quieren saber qu茅 contiene, la compa帽铆a se niega a revelar su secreto, una estrategia que hace que el producto sea fascinante para los que no pueden dejar de especular sobre la receta secreta.

Para muchas empresas, hay muchas formas de aumentar este deseo, entre ellas limitar el acceso a un producto o servicio de una manera que haga que la gente est茅 ansiosa por conocerlo.Tomemos, por ejemplo, un restaurante en Los 脕ngeles llamado Crustacean, que se ha hecho famoso por su plato de cangrejo al ajillo. 驴Qu茅 es lo que hace que el plato sea fascinante? Es la intriga, de porque tanta gente habla de ello y que la receta sea secreta, y la escasez, de solo puedo probarlo si reservo con antelaci贸n.

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