Resumen del libro Enganchado (Hooked) por Nir Eyal

Resumen del libro Enganchado (Hooked) por Nir Eyal

Resumen corto: Hooked o en español Enganchado nos explica como algunos de los productos mas exitosos han conseguido que creemos el habito de usarlos a diario y como conseguir el mismo resultado siguiendo estos 4 pasos. Nir Eyal

3 de las ideas principales del libro son:

  • Los productos con mas exito son los que crean habitos
  • Uno de los pasos fundamentales para crear habitos es tener una recompensa aleatoria
  • Antes de decidir crear un producto que sea adictivo, decide si el tuyo deberia serlo

Los productos con mas exito son los que crean habitos

Los productos que crean habitos nos llevan a usarlos cada dia, y a medida que los usamos cada dia nos vamos acostumbrando a ello de forma que cada ve nos gustan mas o cada vez les dedicamos mas tiempo

Si consigues que tu producto cree un habito de usarlo entonces conseguiras 3 ventajas:

Si crea habito lo mas seguro es que los que se vuelvan clientes lo vayan a ser durante periodos de tiempo muy muy largos y la ventaja de esto viene de que si realmente consigues que disfruten de lo que haces entonces tendras que preocuparte mucho menos por que dejen de ser clientes.

Y eso te reduciria uno de los principales gastos que viene asociado a cualquier startup, que es el de intentar conseguir y mantener clientes

Al crear un habito estos productos consiguen una gran ventaja sobre sus comeptidores porque una vez creados los habitos son muy dificiles de romper. Y eso convierte este juego en uno donde el primero se lleva la mayoria de los beneficios

Si el habito realmente se ha convertido en algo que no puedan dejar entonces no les importara tanto que hagas cambios de precio, estaran tan acostumbrados a usar tu producto y les gustara tanto que no les importara pagar mas.

Uno de los pasos fundamentales para crear habitos es tener una recompensa aleatoria

Para poder crear habitos de forma rapida y efectiva uno de los factores mas importantes es que la recompensa sea aleatoria.

Un ejemplo que conozco es el de tener un blog, al principio seguramente tengas 0 visitas, pero a medida que vayas escribiendo veras que estas crecen.

La cuestion es que ese numero nunca sera constante, y sabes que la unica forma de conseguir mas es escribiendo o promocionando, por lo que acabas en una situacion en la que querras crear mas contenido y promocionarlo.

Y cuando veas que la respuesta mejora al hacer eso estaras aun mas atraido a crear mas, hasta que al final se convierta en un habito.

Esta recompensa es efectiva incluso cuando no la hay.

El truco esta en que nuestro cerebro funciona de forma que producimos una sensacion de placer solo con esperar que haya una recompensa, el problema es que si conseguimos esto durante suficiente tiempo el efecto desaparace.

Pero si haces que a veces haya respuesta y a veces no, entonces te aseguras de que la recompensa sigue siendo efectiva sin tener que añadir recompensas mas grandes cada vez

Instagram y Faceboo, hacen lo mismo con los likes. Y este proceso de conseguir crear un habito es algo que el autor atribuye a un proceso de 4 pasos

Antes de decidir crear un producto que sea adictivo, decide si el tuyo deberia serlo

Ahora que sabemos lo buenos que son los productos con un efecto adictivo, la pregunta se convierte en ¿Realmente queremos que nuestro producto sea adictivo?

No todos tienen porque serlo, y teniendo en cuenta el efecto que estan teniendo sobre nosotros las redes sociales esta claro que algunos no deberian serlo. Asi que para decidir si es buena idea que tu producto sea adictivo o no el autor nos presenta 2 preguntas

  • ¿Usar el producto ayuda a tu usuario a vivir mejor?
  • ¿Si creo el producto, yo lo usaria?

Si no puedes responder que si con confianza a estas dos preguntas lo mas seguro es que tu producto no deberia ser uno que cree habitos. Aunque al final la decision, como siempre, es tuya.

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