Resumen del libro El Liderazgo Es Un Arte por Max De Pree
Reseña/Sinópsis: El liderazgo es un arte (1987) nos enseña cómo liderar a nuestros empleados de una forma amable y humana. Los mejores líderes saben que la empatía y la elegancia son las claves del éxito en la empresa, no las palabras duras y el autoritarismo. Cuando consideramos el liderazgo como una forma de arte, no solo mejoraremos nuestra empresa, sino que también mejoraremos la vida de las personas que lideramos.
¿Quién es Max De Pree?
Max De Pree es el autor de Leadership Jazz y Leading Without Power. Durante la mayor parte de su carrera, dirigió Herman Miller, una empresa de muebles que fundó su padre.
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Ser un buen líder se trata de ser útil, liderar a los empleados en un equipo con el objetivo final de desempeñarse mejor
En las películas, el “jefe malvado” es un personaje clásico. Es intimidante y grosero, ladrando órdenes a sus subordinados desde detrás de un escritorio grande y pesado. El buen liderazgo, sin embargo, es todo lo contrario de esta caricatura.
Ser un buen líder se trata de ser útil, liderar a los empleados en un equipo con el objetivo final de desempeñarse mejor. Un líder proporciona dirección a los empleados, que tiene tres componentes: valores, una visión y objetivos. Un líder debe comunicar los valores de una empresa.
Un empleado necesita conocer los principios básicos de una empresa para mantenerse al día con el trabajo y los objetivos. Los líderes necesitan tener claro hacia qué está trabajando una empresa: la visión de la empresa. ¿Qué aspectos de la empresa deben cambiar para mantenerse al día? ¿Qué tradiciones se deben preservar? ¿La empresa se dirige a una amplia gama de clientes o atiende a un grupo específico?
Para acabar, los líderes tienen que esbozar un plan para lograr la visión de la empresa. ¿Cuáles son los objetivos específicos al hacerlo? Los empleados necesitan saber lo que están buscando. El buen liderazgo no se detiene aquí. Un buen líder se asegura de que los empleados se involucren personalmente en la misión de la empresa y busca activamente ideas sobre cómo mejorar la empresa.
Una estrategia efectiva para involucrar a los empleados es ofrecerles acciones de la empresa. Darle a un empleado acciones en la empresa crea una situación en la que todos ganan, los empleados están más motivados para generar ganancias y, a su vez, la empresa prospera.
Los líderes fuertes crean un ambiente en el que los empleados tienen la libertad de desarrollar habilidades e ideas. La empresa de muebles Herman Miller logró el éxito basándose en este concepto.
El personal también obtiene una parte de las ganancias que generan. De 1987 a 1988, las sugerencias de los empleados ayudaron a la empresa a ahorrar unos €12 millones. Esta estrategia también vale la pena: Herman Miller se cita en la lista de las “empresas más admiradas” de la revista Fortune.
El liderazgo consiste en desarrollar relaciones sanas y positivas con los empleados
¿Cuál es la mejor forma de hacer esto? El primer paso es recordar que los empleados son humanos con debilidades y fortalezas, como todos. Recordar la humanidad de nuestros empleados es una parte importante de tratarlos con respeto, una parte fundamental de cualquier relación saludable.
También nos recuerda que debemos mostrar a los empleados la misma amabilidad, sin importar su posición en la jerarquía de la empresa. Todo empleado tiene derecho a ser tratado bien, sentirse incluido y tener una relación en la que se aprecia al empleado por lo que es.
Es importante concentrarse en las fortalezas y habilidades únicas que aporta cada empleado, y nos resultará mucho más fácil administrar a los trabajadores y hacer que colaboren bien juntos. No caiga en la trampa de comparar a los empleados con un ideal que creemos que deberían cumplir. Acéptalos por lo que son.
Hacerlo refuerza la confianza de nuestros empleados y los hace sentir más cómodos compartiendo ideas para mejorar la empresa. Como resultado, los empleados serán más abiertos sobre sus habilidades y deficiencias, por lo que será más fácil para nosotros asignarlos a equipos y darles ciertas tareas.
Otro componente clave de las relaciones entre empleados es la comunicación. Para mantener buenas líneas de comunicación, un líder debe escuchar atentamente lo que los empleados tienen que decir. Además, es mejor asegurarnos de que los empleados tengan toda la información que necesitan sobre los proyectos en los que están trabajando.
Es mejor para los empleados tener información en lugar de muy poca. Para acabar, es mejor asegurarnos de expresar nuestras ideas y pensamientos con claridad, para que los empleados siempre puedan seguirnos. Recordemos ser compasivo y usar palabras amables siempre que podamos.
¿Cómo podemos aumentar nuestras probabilidades de éxito?
Consideremos un río corriendo por la ladera de una montaña. Todo a su paso es arrastrado. Pero, ¿de dónde viene su poder? La respuesta, según Sun Tzu, es que un río siempre fluye cuesta abajo y nunca cuesta arriba. Debemos evitar las fortalezas de nuestros adversarios mientras atacamos sus debilidades.
Muchas empresas buscan dominar su mercado imitando o atacando los productos o capacidades más fuertes de sus competidores. Si un competidor es conocido por precios bajos o fabricación de alta calidad, estas empresas se esfuerzan por ofrecer precios aún más bajos o producir productos de mayor calidad. Esto puede parecer una estrategia prometedora.
Pero para ver sus inconvenientes, consideremos la historia de AT&T. Los ejecutivos de AT&T notaron que otras compañías de comunicaciones se estaban diversificando con éxito en la industria de los ordenadores a principios de la década de 1980. Como resultado, decidieron imitar a sus competidores y comenzaron a desarrollar sus propias computadoras.
La idea era que si IBM y Hewlett Packard podían hacerlo, ¿por qué nosotros no? Sin embargo, esta estrategia resultó ser un grave error de juicio. A pesar de sus instalaciones y enormes recursos, AT&T no pudo capturar una parte significativa del mercado de ordenadores de sus competidores. Ocho años después, había perdido miles de millones de euros y despedido a miles de empleados.
Cuando atacamos las fortalezas de nuestros competidores, es casi seguro que terminaremos peleando una batalla cuesta arriba, similar a un río que intenta fluir contra la gravedad. Nuestra batalla por el dominio del mercado durará años y, independientemente del resultado, nuestros recursos y nuestra moral seguramente acaben peor de lo que nos habría gustado. Un ejemplo histórico de esto son la mayor parte de guerras entre países de un tamaño similar, los políticos asumen que la guerra sera sencilla y que tendrán una victoria rápida, pero en la mayoría de los casos acaba alargandose, produciendo perdidas de recursos y personal, y con crisis económicas.
Para evitar este destino, debemos gravitar hacia los defectos de nuestros adversarios. Encontrar el eslabón más débil en su cadena de valor y explótarlo sin piedad. Así es como muchas corporaciones japonesas, como Toyota, Sony y Honda, se convirtieron hoy en día en los dominadores del mercado global. Después de reconocer que sus competidores estadounidenses carecían de calidad de fabricación, priorizaron la fabricación de alta calidad.
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