Resumen corto: The Hero Factor o en español El Factor Héroe nos explica cómo el liderazgo de verdad se basa tanto en las personas como en las ganancias. Por Jeffrey W. Hayzlett

¿Quien es Jeffrey W. Hayzlett?

Jeffrey es el CMO, chief marketing officer, de una de las 100 empresas mas grandes del mundo, y autor en Mashable, Forbes y Marketing Week. Todas sus experiencias sobre cómo llevar una empresa y liderar para conseguir resultados han sido destiladas para crear este libro

3 de las ideas principales del libro

• Los mejores líderes le dan la misma importancia a su equipo y a las ganancias
• Debemos aprender a enseñar hábitos de liderazgo positivo
• Para crear una cultura de trabajo ‘’heroica’’ debemos centrarnos en cultivar relaciones por encima de transacciones

Colección de Los mejores libros de Productividad y Aprendizaje

Los mejores líderes le dan la misma importancia a su equipo y a las ganancias

Es imposible mantener un negocio a menos que tengamos ganancias, y esto puede hacer que sacrifiquemos otros factores para ganar más. Pero si lo que queremos es que el negocio crezca y se expanda, debemos centrarnos tanto en ganancias como en relaciones.

Los equipos son los que permiten que se creen beneficios, y aunque si lo que queremos es mantener lo que tenemos ahora quizá podemos no dar tanta importancia a nuestro liderazgo, si queremos expandir nuestra empresa debemos cambiar de mentalidad

Esto se debe a que para crecer hace falta hacer algo nuevo, y para hacer algo nuevo se necesitan ganas, se ha de ser pro activo y disciplinado, y la única forma de que nuestros empleados estén dispuestos a hacerlo es si estan motivados y se alinea con sus objetivos

Si nuestros empleados solo piensan en cambiar de empresa, es imposible que hagan esfuerzos, y si no hacen esfuerzos, en nada de tiempo podemos perderlos, y con ello nuestras posibilidades de crecer

Si en cambio cultivamos buenas relaciones, buen sentimiento de equipo y se sienten cómodos trabajando para nosotros, querrán quedarse y estarán dispuestos a poner más esfuerzo en su trabajo

Por eso las relaciones, el propósito, y la motivación son tan importantes para que las startup puedan crecer. Las característica que nos permitirán desarrollar este tipo de liderazgo, según Hayzlett son las siguientes

• Capacidad de escuchar a la otra persona
• Capacidad de crear metas y objetivos que se alineen con lo que buscan
• Crear un sentimiento de ‘’tribu’’ o comunidad
• Humildad, y la capacidad de colaborar
• Permitir que haya diversidad de opiniones

Debemos aprender a enseñar hábitos de liderazgo positivo

La mejor forma de saber si una empresa crecerá o no, es ver si el equipo vive los valores de la empresa. 

Si se dedican en cuerpo y alma a ello y somos capaces de ver la emoción en sus ojos cuando trabajan en el tema, podemos estar seguros de que no se rendirán sin importar el obstáculo

Por eso, es importante cultivar habitos de liderazgo positivo que nos permitan desarrollar y crecer este tipo de relaciones y entorno. 

Debemos definir los valores con los que queremos que se rija nuestra empresa y proyecto para que todos tengamos la misma dirección y nuestros resultados se multipliquen

Para crear una cultura de trabajo ‘’heroica’’ debemos centrarnos en cultivar relaciones por encima de transacciones

Un gran ejemplo de esto, es el trato tan diferente que le dieron a dos personas que estuvieron en un mismo accidente.

En 2009 el motor de un avión que volaba por Nueva York sufrió un accidente y se incendió, lo cual forzó al piloto a aterrizar en mitad del río Hudson. 

En este avión iba un hombre llamado Dave Sanderson, que tras aterrizar el avión, tuvo que nadar a través del rio Hudson para llegar a tierra, como el resto de pasajeros. 

Debido a la temperatura del río Sanderson tuvo que ser hospitalizado por hipotermia, pero en vez de tomárselo con calma, fue al trabajo al día siguiente para mostrar a sus compañeros que estaba bien

Pero al verlo su jefe, en lugar de recomendarle que descansase, le preguntó si podría ir a un viaje de negocios la semana siguiente. Esta situación exaspero a Dave y decidió cambiar de trabajo

En el lado opuesto del espectro tenemos a la empresa de US Airways, que tras enterarse del accidente se preocuparon de todos los pasajeros y se ofrecieron a pagarles asistentes para ayudarles en caso de que tuviesen cualquier molestia por el accidente, algo completamente diferente a lo que hizo la empresa de Sanderson

Estos dos ejemplos nos demuestran lo importante que es vivir realmente los valores que tenemos, y cómo debemos inculcarselos a toda nuestra organización, porque sólo entonces podremos crear relaciones de confianza con nuestro equipo y nuestros clientes

Y la confianza es el motor de los negocios, así que tenemos que asegurarnos de cultivarla con amor y paciencia.

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