Resumen del libro El Estilo Virgin por Richard Branson (The Virgin Way)
Reseña/Sinópsis: El Estilo Virgin/The Virgin Way (2015) explora los secretos del liderazgo de Richard Branson. Basándose en anécdotas del mundo real de las décadas de experiencia del autor y la forma excéntrica de hacer negocios.
¿Quién es Richard Branson?
Richard Branson es un magnate de los negocios, autor y filántropo. Es el fundador de Virgin Group, que engloba a más de cuatrocientas empresas. Branson tiene un valor neto de alrededor de € 4 mil millones y, en 2007, fue catalogado como una de las personas más influyentes del mundo de la revista Time.
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¿Cómo nació la forma de entender los negocios de Richard Branson?
Richard Branson cree que su enfoque del liderazgo se debe a cómo lo criaron sus padres. Durante su infancia, Branson visitaba a menudo la tienda local para comprar barras de chocolate.
Al principio, como no tenía suficiente con su paga, optó por pagar su adicción al chocolate robando pequeñas monedas de la habitación de sus padres. Cuando el comerciante le contó a su padre Ted sus sospechas, el joven Branson esperaba un fuerte castigo. Pero para su sorpresa, su padre tomó pocas medidas, ni siquiera se dio cuenta de que sabía sobre el robo.
Todo lo que hizo su padre fue darle la espalda a su hijo por el resto del día. Aunque escapó del castigo, Branson nunca volvió a robar el dinero de sus padres. Porque sabía muy bien que había decepcionado a su padre. El silencio de Ted lo dejó claro y no fue necesaria una dura reprimenda.
Como adulto y líder de decenas de miles de personas, Branson ha tratado de estar a la altura del ejemplo de indulgencia de su padre. Cuando Branson dirigía Virgin Records, por ejemplo, se dio cuenta de que uno de sus empleados más jóvenes, una persona talentosa de Artistas y Repertorio (A&R), estaba robando discos y vendiéndolos a otras tiendas.
Aunque Branson tenía motivos para despedirlo, recordaba su propia experiencia de robo y la amabilidad de su padre. Después de confrontar en privado al empleado por su robo, le dio una segunda oportunidad y le permitió conservar su trabajo. El resultado fue que al igual que el joven Branson, este empleado nunca volvió a robar nada.
Además, se convirtió en un gran activo para la compañía, descubriendo a varios artistas de éxito. La actitud de Branson está en desacuerdo con algunos de sus contemporáneos en los negocios.
Cuando se trata de cualidades que buscamos en un líder, escuchar ocupa un lugar muy inferior en la lista
Para Branson, escuchar es una habilidad lamentablemente subestimada y el sello distintivo de muchos líderes excelentes. Hace más de cuatro décadas, Branson empezó un hábito de por vida de escuchar atentamente lo que otros tenían que decir y apuntar diligentemente cualquier comentario que hicieran.
Cuando era adolescente, Branson entrevistó al famoso novelista John Le Carre para su revista Student. Aunque solía llevar una grabadora a sus entrevistas, era vieja y no siempre funcionaba. Como resultado, empezó a apuntar diligentemente las respuestas de su entrevistado.
Y el comportamiento se mantuvo: en estos días tiene cientos de cuadernos, llenos de reflexiones propias y de otros. En 1990, por ejemplo, Branson dio un discurso en Grecia sobre su negocio. Durante la sesión de preguntas y respuestas con la audiencia, un joven destacó.
No solo hizo excelentes preguntas, sino que también escuchó con suficiente atención como para hacer excelentes preguntas de seguimiento, e incluso escribió las respuestas de Branson. Este joven entusiasta resultó ser el hijo de un rico magnate naviero y ahora es conocido como Sir Stelios Haji-Ioannour, fundador de una de las aerolíneas más con éxito del Reino Unido, EasyJet.
Para Branson su éxito demuestra hasta dónde nos puede llevar la sed de escuchar y la pasión por tomar notas.
Es parte de nuestro trabajo como líderes aprender a delegar
Ayesha es inteligente y capaz, y puede completar tareas difíciles con facilidad y rapidez. Pero ella tiene un problema. El nivel de satisfacción de su equipo no es tan alto como debería ser. El problema es este: Ayesha es tan capaz que nunca delega tareas desafiantes, ya que puede manejarlas mejor que nadie.
Mientras tanto, la gente de su equipo se ve obligada a lidiar con las mismas tareas, día tras día. No se sienten empoderados o confiados. Nunca son desafiados, por lo que nunca crecen. Para empeorar las cosas, Ayesha está abrumada por el trabajo.
Ayesha necesitaba hacer un cambio. consultó a sus compañeros y se dio cuenta de que su falta de delegación era la causa de la falta de satisfacción de su equipo. Al principio, delegar tareas requería mucho tiempo, pero entendió que el trabajo extra para entrenar a su equipo la salvaría a largo plazo y serviría como una oportunidad de desarrollo para ellos.
Para hacer algo similar nosotros mismos, es mejor asegurarnos de desarrollar una agenda efectiva: una breve lista de las principales prioridades que sirven para estructurar nuestro tiempo.
Podemos empezar por identificar de cinco a siete prioridades en las que queremos centrarnos durante los próximos 18 a 24 meses. Estas son las cosas que harán avanzar a nuestro equipo, departamento u organización.
Nuestras prioridades pueden incluir aceptar un nuevo cliente o un proyecto que mejore nuestra reputación. Usando estas prioridades como una agenda primordial, cree una lista de tareas pendientes sobre cómo implementaremos la multitud de tareas que se requerirán para lograrlas.
Esta lista debería aclarar qué tareas se pueden delegar. Los líderes inteligentes aprenden a delegar para ahorrar tiempo mientras construyen un mejor equipo. Saben que las personas inteligentes quieren crecer y se sentirán motivadas por el desafío de las nuevas asignaciones.
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