Resumen del libro Do the KIND Thing Think Boundlessly, Work Purposefully, Live Passionately por Daniel Lubetzky 2015

Resumen del libro Do the KIND Thing Think Boundlessly, Work Purposefully, Live Passionately por Daniel Lubetzky 2015

Resumen corto/Sin√≥psis: Do the KIND Thing nos presenta las ideas que el autor aprendi√≥ mientras constru√≠a su marca de √©xito. El libro nos presenta los diez principios para crear un negocio rentable que ayude a los dem√°s y al mundo. 

¬ŅQui√©n es  Daniel Lubetzky?

Daniel Lubetzky es un emprendedor social. Es el fundador de PeaceWorks y KIND Healthy Snacks, y su trabajo en los negocios ha sido reconocido por el Foro Económico Mundial, BusinessWeek y la revista TIME. En 2002, cofundó el Movimiento OneVoice, un esfuerzo internacional de base, para amplificar las voces de los israelíes y palestinos moderados que buscan poner fin al conflicto.

En 2015, Lubetzky y Kind Snacks crearon Kind Foundation. Su iniciativa distintiva, Empatico, es una plataforma de videoconferencia y aprendizaje digital que conecta aulas de todo el mundo dise√Īada para ayudar a los ni√Īos a explorar sus similitudes y diferencias y ampliar su visi√≥n del mundo. En 2017, lanz√≥ una organizaci√≥n de defensa p√ļblica llamada Feed the Truth para contrarrestar la influencia de la industria alimentaria en la pol√≠tica alimentaria y la salud p√ļblica. Prometi√≥ 25 millones de d√≥lares para financiar la organizaci√≥n. En 2019, fue nombrado miembro de la junta directiva inaugural de la Liga Antidifamaci√≥n.

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¬ŅQu√© significa ser Kind o Amable seg√ļn Daniel Lubetzky?

El autor construy√≥ su empresa, KIND, en torno a la idea de un negocio que fuera tanto econ√≥micamente sostenible como positivo a nivel social. Su lema era “Haz lo amable”. 

Seg√ļn √©l esto significa varias cosas, cuidar nuestro propio cuerpo, por ejemplo, comiendo alimentos sanos o usando cosm√©ticos que no nos da√Īen, quiz√° un ejemplo de esto √ļltimo es como la gente estaba dispuesta a usar mercurio para blanquearse la piel, aun despu√©s de saber que pod√≠a causar su muerte. 

KIND empez√≥ con el lanzamiento de su l√≠nea de refrigerios sanos KIND que, en lugar de contener emulsiones y pastas sint√©ticas, est√°n hechos de las mejores frutas y nueces. Hacer lo ‚Äúamable‚ÄĚ se trata de ser amable con el mundo, un principio que dio forma a la empresa cooperativa del autor que reuni√≥ a innovadores √°rabes e israel√≠es para crear una l√≠nea de productos que tuvieran en cuenta tanto a sus clientes como a los trabajadores y el rendimiento econ√≥mico. 

KIND demostr√≥ que una empresa puede desarrollar procesos de producci√≥n que ayuden a forjar el cambio social creando puentes entre las personas, incluso aquellas en lados opuestos de un conflicto pol√≠tico. Muchos de nosotros pensamos que un negocio solo puede ser econ√≥micamente sostenible o socialmente impactante, como si estos dos modelos fueran mutuamente excluyentes. Pero esto no tiene porque ser as√≠, y podemos cambiar nuestra perspectiva y adoptar la postura de que una empresa puede ser econ√≥micamente sostenible y positiva a nivel social. 

¬ŅPor qu√© es m√°s f√°cil crear un buen negocio si nos atenemos a nuestros valores?

Muchos empresarios inician sus negocios con sue√Īos de poder y ganancias financieras. Pero estos objetivos no suelen ayudar cuando nos encontramos con obst√°culos en el camino. El viaje hacia nuestros objetivos comerciales tendr√° baches, y sera en esos momentos cuando necesitaremos un prop√≥sito que nos mantenga encaminados. 

El caso del autor puede ayudarnos a ilustrarlo, varios de sus familiares sufrieron en los campos de concentraci√≥n durante la Segunda Guerra Mundial, y por eso siempre considera que fomentar la paz es una de sus metas. Esta es la pasi√≥n que lo llev√≥ a usar uno de sus primeros negocios para limar las diferencias entre los miembros del equipo de Palestina, Israel, Egipto y Turqu√≠a a trav√©s de la producci√≥n de tomates secos para untar. 

La pasi√≥n del autor estaba alineada con el prop√≥sito de su negocio, lo que le dio a este esfuerzo la capacidad de seguir adelante, incluso cuando el negocio tuvo problemas para despegar.  Hacer lo correcto a menudo requiere m√°s esfuerzo pero a la larga es mucho m√°s seguro que se mantenga a largo plazo. El autor se enfrent√≥ a muchos desaf√≠os al iniciar su propio negocio KIND, vendiendo barras de refrigerios saludables. 

Debido a su alta calidad, sus barras requer√≠an m√°s inversi√≥n para su producci√≥n que los productos de sus competidores, que conten√≠an emulsiones y pastas m√°s baratas. Vender una barra de snack saludable era otro desaf√≠o, ya que era nuevo en un mercado en el que los productos sanos eran  desconocidos y a√ļn no se hab√≠an afianzado. Sin embargo, el autor estaba decidido a hacer crecer su negocio, e incluso fue de puerta en puerta por todo el pa√≠s para vender las barras. 

Si queremos un negocio amable como el del autor, debemos estar decididos a apegarnos a nuestros valores, sin importar los obst√°culos que enfrentemos. Al ce√Īirnos a nuestros valores, haremos saber a los clientes que pueden confiar en nuestra marca. 

¬ŅC√≥mo generar confianza con nuestros clientes?

Cualquier negocio que busque el √©xito a largo plazo debe estar dispuesto a crear una marca en la que la gente conf√≠e, pero esto solo es posible si nos mantenemos fieles a nuestra palabra. 

Comencemos por preguntarnos qu√© tiene nuestra marca que lleve a los consumidores a confiar. El autor no se plante√≥ esta pregunta cuando lanz√≥ una nueva salsa para untar de pimientos teriyaki asi√°ticos dulces y picantes; el esot√©rico sabor asi√°tico no ten√≠a nada que ver con la marca KIND, que se basaba en sabores mediterr√°neos. 

Como resultado, los consumidores estaban decepcionados, su confianza en la marca y las ventas bajaron considerablemente. Para evitar un error como este, es importante tener en cuenta nuestra marca al innovar, y que los nuevos productos sean consistentes con la identidad de marca que nuestros clientes conocen y aman. 

Mantenernos fieles a nuestra marca implica entender  que es lo que esperan de nuestro producto y como esperan recibirlo. Si estamos vendiendo un producto f√≠sico, esto puede significar que no intentemos llegar a tantas tiendas como sea posible, sino entender exactamente el tipo de tiendas a las que van nuestros clientes e ir construyendo desde all√≠. 

El autor y su equipo comenzaron a vender en las principales tiendas eco y cadenas especializadas. Pensaron que estas tiendas podrían ser adecuadas para su producto, y tenían razón. En Whole Foods se vendieron cientos de barras KIND en un solo día. Por el contrario, solo se vendieron una o dos barras en las tiendas más típicas. Al invertir en esas estrellas que hacen que nuestro producto se venda, nos aseguraremos de que los clientes que se preocupan por nuestro producto obtengan sus beneficios. tendremos más probabilidades de ganarnos su confianza, desarrollar un flujo de ingresos sólido y constante y obtener un retorno de nuestra inversión.

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