Resumen del libro Disrupción Big Bang por Larry Downes y Paul Nunes Big Bang Disruption 2014
Sinópsis/Resumen Corto: Big Bang Disruption. Hace miles de millones de años, el Big Bang dio origen al universo. En un abrir y cerrar de ojos, toda la materia, todo el espacio-tiempo, fueron creados. Hoy en día, las empresas irrumpen en los mercados como nuestro universo una vez estalló en el vacío, creando posibilidades de mercado imprevistas y diezmando los mercados anteriores. Estas empresas son Big Bang Disruptors. Obviamente, lo ideal es ser una de estas empresas, pero, si eso no es posible, es crucial entender el proceso de Big Bang Disruption. El libro explica cómo las innovaciones disruptivas están poniendo en peligro a muchas de las empresas actuales y cómo mantener nuestro negocio con vida a pesar de estas nuevas amenazas. Para ello, el autor describe las cuatro etapas de la disrupción del mercado y proporciona 12 reglas que nos ayudarán a superarlas.
¿Quién es Larry Downes?
Larry Downes es un analista de la industria de Internet cuyas columnas tanto para Forbes como para CNET analizan los efectos de la tecnología disruptiva en las políticas y los negocios. Sus otros libros incluyen Aplicaciones Asesinas (1998) Estrategias Digitales Para Dominar el Mercado (1999) y The Laws of Disruption (2009).
¿Quién es Paul Nunes?
Paul Nunes es el director global de investigación del Accenture Institute for High Performance y editor sénior de Outlook, la revista sobre liderazgo de Accenture. También es el autor de Jumping the S-Curve (2011).
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¿Qué significa el concepto de disrupción?
¿Recuerdas los mapas de carreteras? ¿Esas hojas que una vez hibernaron en casi todas las guanteras, esperando ser consultadas? Hoy en día, estas guías están casi extintas. Las hojas de ruta analógicas cayeron extremadamente rápido, debido a la gran explosión que supuso la introducción de los sistemas GPS para el público. En el año 2000, Garmin, creó un nuevo sector y vendió tres millones de dispositivos GPS mientras que la venta de mapas de carreteras en papel empezó a disminuir.
El GPS fue un ejemplo de Big Bang Disruptor: un producto innovador que es superior y, por lo general, más asequible que los productos de la competencia en el mercado. Pero no pasó mucho tiempo antes de que los dispositivos de Garmin fueran destruidos por otro gran estallido.
En 2009, después de la llegada del teléfono inteligente, Google presentó Google Maps: un servicio que, debido a que era gratuito y se actualizaba, podía mejorarse al mismo ritmo que las necesidades modernas. Desde el momento en que salió al mercado, demostró ser la tecnología de navegación más barata disponible, y todavía lo es. Pero, ¿qué hizo posible que Google expulsara a Garmin de la misma forma que Garmin había expulsado a los mapas analógicos?
Google aprovechó las tecnologías de crecimiento exponencial. Para que una tecnología se califique como exponencial, su rendimiento y valor deben tener un patrón de aumento exponencial, duplicándose, por ejemplo, sobre una base anual o semestral.
La computación basada en la nube (software de procesamiento o almacenamiento de datos que se ejecuta en línea) es un ejemplo de una tecnología exponencial. Equipado con tecnologías de crecimiento exponencial, un Big Bang Disruptor puede revolucionar un mercado establecido. Esto es lo que hizo Google. Google Maps aprovecha el poder del cloud computing y aprovecha Internet y los teléfonos inteligentes. Todo esto significa que Google puede ofrecer Google Maps de forma gratuita. Y gracias a que también son los que crean el sistema operativo de Android, se ha convertido en la la aplicación predeterminada en todos los teléfonos inteligentes, lo que garantiza que sea utilizada por millones de personas todos los días. Es difícil imaginar una explosión más grande que esa.
¿Cómo detectar la disrupción?
Si no queremos quedar obliterados por el próximo big bang, debemos aprender a detectar disruptores antes de que comiencen. Esto no es difícil de hacer, ya que todos los Big Bang Disruptors tienen tres características en común.
Primero, usan estrategias poco convencionales. Las empresas tendían a apegarse a una sola “disciplina de mercado”. Es decir, realizan una cantidad considerable de investigación y elaboran algunas estrategias antes de lanzar un producto al mercado. Si el análisis indica que el producto potencial no era superior o más barato que los productos de la competencia, no siguen adelante.
Hoy en día, las tecnologías exponenciales permiten que Big Bang Disruptors produzca productos baratos y superiores, lo que les permite optar por un enfoque menos regulado. Además, crear un nuevo producto solía ser una tarea costosa. Pero con el tiempo se hace considerablemente menos costoso.
Debido al coste decreciente de la creación, llevar un nuevo producto al mercado y ver si funciona bien o no es a menudo más rentable que realizar una investigación elaborada. En este nuevo entorno, pasar meses haciendo estudios de mercado y pensando queda obsoleto.
Los disruptores del Big Bang se caracterizan por un crecimiento sin restricciones. Internet y las empresas que ha generado han hecho pública una gran cantidad de información. En algunos casos, a los consumidores no les cuesta nada acceder a la información que buscan, ni les cuesta más a las empresas ponerse en contacto directo con estos consumidores.
Este fenómeno se denomina coste decreciente de la información y está haciendo que las campañas de marketing exorbitantes sean tan poco esenciales como pasar meses haciendo estudios de mercado. Después de todo, si somos un disruptor, es probable que nuestros clientes usen estas plataformas online (Yelp,por ejemplo).
Probablemente compartan nuestro contenido online sin mencionar su opinión sobre nuestro contenido. Esto funciona como publicidad gratuita por la que las empresas antes tenían que pagar.
La tercera característica a tener en cuenta es un desarrollo sin trabas. Gracias a la disminución del coste de la experimentación, es cada vez más fácil desarrollar un producto. Así como la investigación de mercado se está convirtiendo en una cosa del pasado, la experimentación se ha vuelto esencial. Por ejemplo, desarrollador puede sacar su aplicación, y si los usuarios identifican algún problema, o no la usan en absoluto, vuelve al paso anterior y cambia su estrategia. Sin embargo, sí parece que podría ser un éxito, puede empezar a solucionar cualquier problema y refinar sus funciones.
¿Cuáles son las etapas del ciclo de disrupción?
Según el autor, cada Big Bang Disruption pasa por un ciclo de vida de cuatro etapas. Comienza con la Singularidad. En física, una singularidad es un punto en el espacio-tiempo en el que la materia es infinitamente densa. Según la teoría del Big Bang, nuestro universo nació después del big bang liberando toda la materia y el espacio-tiempo que contenía esta singularidad inicial.
Para los Big Bang Disruptors, la Singularidad es el período prolongado que se produce antes de que salgan al mercado. Durante este período, las empresas establecidas pueden empezar a sentirse incómodas: algo está en el aire. Mientras el disruptor se está desarrollando y experimentando, preparándose para la siguiente etapa.
La segunda etapa, conocida como Big Bang, es el éxito abrupto y abrumador del disruptor. Así como el universo nació en meros segundos, el éxito del disruptor se solidifica casi instantáneamente. La tecnología adecuada combinada con el negocio adecuado causan que un mercado se transforme o se cree.
El siguiente es el Big Crunch. Después del Big Bang, la energía del universo empezó a disiparse. Después de una interrupción del Big Bang, comienza un proceso similar de disipación. Pronto, el mercado se satura y el valor de la empresa, que inicialmente se disparó enormemente, comienza a nivelarse y disminuir.
Después viene la entropía, la cuarta etapa de Big Bang Disruption. Según la teoría del big bang, el universo algún día implosionará y colapsará. Pero la materia y la energía no desaparecerán cuando esto suceda. Más bien, se combinarán entre sí para tomar nuevas formas. Lo mismo pasa al final del ciclo de vida de un Big Bang Disruption. Los activos, en lugar de desaparecer, se unen, presentando nuevas oportunidades para la experimentación y el desarrollo y dando lugar a nuevas Singularidades.
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