Resumen del libro de El Método Lean StartUp por Eric Ries

Resumen del libro de El Método Lean StartUp por Eric Ries

Resumen corto: El M√©todo Lean Startup explica c√≥mo lograr el √©xito empresarial aprendiendo  qu√© quieren los clientes. Eric Ries explica c√≥mo lanzar un producto m√≠nimo viable, por qu√© deber√≠amos ignorar las m√©tricas de vanidad y c√≥mo usar las ‘pruebas divididas’ para evitar perder a√Īos de nuestra vida construyendo un producto que nadie quiere.

¬ŅQui√©n es Eric Ries?

Eric Ries cofund√≥ la empresa, IMVU, una startup que nos permite chatear con personas de todo el mundo utilizando nuestro propio avatar 3D personalizado. ¬ŅSuena como una idea extra√Īa? Nadie hab√≠a hecho algo as√≠ antes con √©xito.

Es por eso que el negocio tuvo problemas al principio. No pudieron atraer a usuarios ni obtener ganancias. Pero luego Ries cambi√≥ su enfoque para hacer crecer la startup y todo cambi√≥. Pronto, IMVU registr√≥ una decenas de millones de usuarios y lograron ingresos anuales de m√°s de ‚ā¨ 50 millones. 

Después de esto, Ries empezó a asesorar a otras nuevas empresas tecnológicas interesantes y a consultar con grandes empresas como Intuit que querían saber cómo hacer crecer un negocio rápidamente.

Pero Eric Ries definitivamente no naci√≥ como un genio de los negocios. Las dos primeras startups en las que estuvo involucrado fracasaron espectacularmente. No fue hasta que encontr√≥ un proceso  nuevo para hacer crecer una startup que pudo lograr un √©xito significativo.

Para compartir sus ideas, comenzó a escribir en un blog. Este blog se hizo tan popular dentro de la comunidad startup de tecnología que, compiló algunas de esas lecciones en este libro, The Lean Startup. Hoy en día, este es probablemente el libro más recomendado para cualquiera que desee lanzar su propia startup.

5 de las ideas principales del libro son:

  • Valida tu modelo de negocio
  • Experimenta con distintas posibilidades
  • Nunca te dejes llevar por m√©tricas de vanidad
  • Lanza tu MVP lo antes posible
  • El aprendizaje empieza cuando sacamos el producto

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Valida tu modelo de negocio

Podemos pensar que nuestras ideas son las mejores o que es completamente revolucionario, pero si la persona que va a pagar no cree lo mismo, entonces quiz√° no lo es por ahora.

Asi que asegurate de usar el método cientifico.De la misma forma que el método científico requiere que validemos cada uno de los pasos de lo que estamos haciendo, necesitamos hacer lo mismo en el caso de nuestros proyectos.

Piensa en experimentos en los que esperes un resultado u otro seg√ļn si se cumplen tus expectativas o no. Si se cumplen tus expectativas entonces sigue adelante, si no entonces quiz√° alguna de tus hip√≥tesis, alguna de las cosas que hab√≠as asumido, no es cierta

Si es así crea más experimentos para testear cada una de tus hipótesis, de forma que al final puedas ser capaz de entender qué es lo que era realmente importante y que no

Lo importante es que sepas que es lo que est√°s testeando y que lo pruebes. Lleva tu idea a los que crees que son tus clientes y mira que responden, si les gusta sigue adelante, si no les gusta entiende porque. Si ves que les gusta comprueba que van a pagar si no lo hacen entiende porque y solo entonces ve al paso siguiente.

El método científico te permitirá ir paso a paso y demostrar si tu idea realmente es rentable. Aunque puede darse el caso de que esté demasiado avanzado para su tiempo en cuyo caso dependerá más de ti y de las circunstancias que de tu mercado, pero eso es un tema para otro momento.

Haz varios test a la vez

Cuando estés haciendo los test asegurate de que en todo momento estés probando la versión con algo nuevo qué crees que va a funcionar y la version que tiene algo parecido pero que segun tu no deberia funcionar

Si haces esto, lo que suelen llamar A/B testing es mucho m√°s f√°cil poder saber que de todo lo que est√°s haciendo realmente afecta a las ventas y que no.

Aseg√ļrate de hacer esto en cada uno de los pasos del proceso de venta porque esto es lo que te permitir√° ir mejorando y optimizando para que puedas ganar todo lo que siempre hab√≠as querido.

Aquí puedes encontrar un montón de recursos para aprender a hacer A/B testing

Lanzar un producto mínimo viable lo antes posible

Eric Ries dice que deberíamos intentar lanzar una versión básica de nuestro antes de pensar que estamos listos. A esto se le llama producto mínimo viable (o MVP para abreviar).

Mientras consideramos la construcción de nuestro propio MVP, la esencia que siempre debemos tener en mente es eliminar cualquier característica, proceso o esfuerzo que no contribuya directamente al aprendizaje que buscamos.

Esto es importante porque las startups que esperan hasta que su producto est√© ‚Äúterminado‚ÄĚ antes de abrirlo al p√ļblico a menudo descubren que han pasado meses o a√Īos creando algo que nadie quer√≠a. Esto es lo que sucedi√≥ en las primeras empresas emergentes de Ries y estaba decidido a no volver a cometer el mismo error con IMVU.

Cuando IMVU se lanz√≥ al p√ļblico, estaba lleno de errores. El equipo de ingenier√≠a dirigido por Ries se sinti√≥ avergonzado de lanzarlo. Sin embargo, esto les dio una motivaci√≥n adicional para mejorar el producto en respuesta a los comentarios y m√©tricas de los clientes.

Una mala lecci√≥n que aprendi√≥  fue que hab√≠an meses trabajando en algunas funciones que nadie quer√≠a usar. Por ejemplo, el propio Ries hab√≠a pasado meses integrando IMVU con los programas populares de mensajer√≠a instant√°nea.

Porque asumieron que la gente no querr√≠a registrarse para una nueva aplicaci√≥n por separado cuando todos sus amigos estaban en otro lugar. Sin embargo, vio que a los usuarios reales no les importaban estas integraciones. 

Querían usar IMVU para conocer nuevos amigos de forma segura, no para charlar con sus amigos existentes. Esto supuso un gran impacto para el equipo y provocó que cambiaran drásticamente sus planos para las próximas funciones.

Por otro lado, a sus clientes les encant√≥ una est√ļpida funci√≥n de “teletransportaci√≥n”. La consideraron mejor que las caracter√≠sticas m√°s avanzadas a nivel t√©cnico de la competencia. Pero la realidad era que los ingenieros de IMVU tuvieron que poner esta funci√≥n en el √ļltimo segundo y sintieron que era  primitiva. De forma que aprendieron que lo que los clientes valoran puede ser diferente de lo que valoran los directores, ingenieros o dise√Īadores de la empresa.

Un producto mínimo viable inicia el proceso de aprendizaje

Un MVP se diferencia de un prototipo porque est√° a la venta. Y en el momento en que tenemos un producto a la venta, podemos empezar a recopilar m√©tricas b√°sicas como qu√© porcentaje de los visitantes de nuestra p√°gina web se hacen clientes. 

Un producto m√≠nimo viable puede proporcionar una “dosis de realidad” muy necesaria, pero esta es la raz√≥n por la que muchos empresarios dudan en lanzar uno. No quieren que sus ideas se juzguen en un producto a medio terminar.

Al principio, IMVU compr√≥ ‚ā¨ 5 / d√≠a de anuncios de Google para atraer algunos visitantes iniciales a su sitio web. Eso fue m√°s que suficiente para que obtuvieran algunas m√©tricas tempranas y comenzaran el proceso de optimizaci√≥n de su producto.

Cuando Tony Hsieh fund√≥ su empresa Zappos, empez√≥ con un experimento r√°pido. Primero visit√≥ las zapater√≠as minoristas locales y pidi√≥ tomar fotos de los zapatos. Les dijo a los due√Īos de la tienda que pondr√≠a los zapatos a la venta online y que si alguien ped√≠a un par, volver√≠a a la tienda para cumplir con el pedido. 

Tomando fotos de zapatos √©l mismo y cumpliendo los pedidos de zapatos uno por uno, aunque no gan√≥ dinero con esto, el experimento valid√≥ su suposici√≥n de que la gente S√ć quiere hacer pedidos de zapatos onl√≠ne. 

Esto le dio confianza para luego invertir en una p√°gina web adecuada, establecer almacenes, contratar empleados, etc. Con el tiempo,  tuvo tanto √©xito que Amazon compr√≥ la empresa por casi mil millones de d√≥lares.

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