Resumen del libro Cómo Ganar Amigos e Influir Sobre las Personas por Dale Carnegie (How to Win Friends and Influence People)
Resumen corto: How to Win Friends and Influence People, o en español Como Ganar Amigos e Influir en las Personas. Publicado por primera vez en 1937, Cómo ganar amigos e influir en las personas sigue siendo un éxito de ventas. Pero, ¿tiene algún consejo que aún sea relevante para la gente moderna? Las normas sociales cambian con cada generación, pero la psicología humana es atemporal. Comprender cómo funcionan las mentes y las emociones de otras personas puede ayudarnos a llevarnos bien con los demás, convertirnos en un líder más eficaz y construir relaciones sanas, efectivas, y útiles.
Antes de comenzar, debemos saber que este libro se divide en cuatro partes:
- Habilidades básicas para relacionarse con las personas, el autor las llama “tratar con las personas”.
- Carisma, lo llama agradar a la gente.
- Influencia, lo llama ganar gente para nuestro pensamiento.
- Liderazgo, lo llama cambiar a las personas sin resentimiento.
Este libro nos enseña como aprender a escuchar, manejar nuestras relaciones y en el proceso ser una persona más atractiva. Por Dale Carnegie
¿Quién es Dale Carnegie?
Dale Carnegie nació en 1888 y creció en una familia pobre en una granja en Missouri, y una gran parte de su adolescencia consistio en cuidar del ganado. Se graduó de la escuela secundaria, luego del Teacher’s College, y se convirtió en un exitoso vendedor de tocino, manteca de cerdo y jabón.
Más tarde lanzó su carrera en “autoayuda” impartiendo cursos de oratoria en el YMCA. Estos se hicieron populares por lo que comenzó a viajar a otras ciudades para dar conferencias. Durante el transcurso de su carrera profesional, más de 450.000 personas pasaron por sus cursos, un logro increíble teniendo en cuenta que es uno de los pioneros del campo. Escribió libros basados en su material que vendieron millones de copias y continúan resonando con los lectores de más de 100 años después.
Colección de Los mejores libros de Productividad y Aprendizaje(PDF)
Mejoramos a través de hacer y reflexionar
Cómo ganar amigos e influir en las personas comienza con “nueve sugerencias” para sacarle provecho al libro. Entre ellas destacan las siguientes:
- Aplicar lo que estamos aprendiendo en la vida real, a medida que lo aprendemos.
- Revisar periódicamente lo que aprendimos, para recordarlo y crear el hábito.
- Resaltar oraciones cuando leemos, releer regularmente secciones del libro que consideremos importantes o queramos añadir a nuestra rutina
- Escribir un diario semanal de autorreflexión.
Los consejos del libro podría parecer muchas veces algo obvio, pero tenemos que tener en cuenta que esto no se debe solo a cuando se escribió el libro, sino a que muchas veces fallamos al poner en práctica incluso las ideas más “simples”. ¿Cuántas veces nos hemos dejado llevar por nuestras emociones, en lugar de controlarnos y hacer lo que sabemos que deberíamos? Siempre que esto nos siga pasando, es importante hacer un esfuerzo para buscar formas de acercarnos a nuestro ideal.
Otro clásico que tal vez queramos leer es Piense y Hágase Rico de Napoleon Hill. Este libro complementa las ideas de Cómo Ganar Amigos e Influir sobre la Gente, y se centra en la importancia de los objetivos a la hora de acercarnos a nuestros ideales, y cómo gestionar el proceso de cumplirlos. Se centra en las metas financieras, pero el mismo proceso se puede utilizar para cualquiera de nuestras metas. Simplemente desear no traerá riquezas. Pero desear riquezas con un estado mental que se acerca a la obsesión, planificar formas y estrategias para adquirir estas riquezas, y respaldar esos planes con perseverancia y disciplina, incluso ante los obstáculos, traerá riquezas. Y lo mismo se aplica a las relaciones.
El poder de la sonrisa
El mejor consejo del libro es el poder que tiene simplemente empezar nuestro encuentro con alguien sonriendo. Tras trabajar con cientos e incluso miles de personas en sus seminarios, Carnegie se dio cuenta de que la mejor forma de crear una buena impresión es simplemente sonreír
Esto se debe a que una sonrisa nos permite mostrar que la otra persona nos interesa y que tenemos buenas intenciones, y además los humanos tenemos una tendencia a reciprocar, devolver, las emociones que nos dirige otra persona. Por eso si empezamos con una mala impresión es tan difícil cambiarla.
Así que si empezamos una conversación con una sonrisa, es probable que la otra persona también sonría y si lo hace nos sentiremos más cómodos. De forma que una sonrisa no solo ayuda a la otra persona, sino que el efecto vuelve hacia nosotros
Cómo conseguir que, casi, cualquier persona disfrute conversando contigo
A todos nos encanta hablar sobre nosotros mismos. De pequeños nos acostumbramos a ser el centro del mundo al prestarnos atención nuestros padres las 24 horas del día. Pero a medida que crecemos perdemos esa atención constante, y al perderla la empezamos a buscar en otros lugares
Con el tiempo aprendemos que la persona a la que más le importa nuestra vida somos nosotros y que el resto están demasiado ocupados con sus propias vidas para prestar atención.
Y esto hace que sintamos realmente apreciemos a cualquier persona que sea capaz de escucharnos. Por eso ser un buen oyente, escuchar de forma activa y mostrar interés, nos da poder cuando hablamos con otra persona
Cuando mostramos interés crea una respuesta positiva en la otra persona, y cuanto menos acostumbrado este a ello mas probable sera que estén dispuestos a hacer más por no perder nuestro interés
Por eso aprender a escuchar es de las mejores habilidades que podemos desarrollar. Cuando estemos con alguien debemos darle el 100% de nuestra atención, no interrumpir y hacer preguntas cuando algo nos genere curiosidad.
Y lo más importante, no hablemos demasiado sobre nuestras vidas, porque seguramente la otra persona ya tiene demasiado con la suya.
Stephen Covey, autor de los 7 Hábitos de las Personas Altamente Efectivas, dijo que fallamos en conectarnos con los demás porque no escuchamos. Estamos demasiado ocupados pensando en lo que diremos a continuación para responder. La mayoría de la gente no escucha con la intención de comprender; escuchan con la intención de responder.
La cura para este mal hábito es “Buscar primero comprender, luego ser comprendido”. Por ejemplo, podemos demostrar que entendimos a alguien reflejando lo que dijo con palabras ligeramente diferentes, es decir, parafrasear. Solo cuando hayamos hecho esto es recomendable ofrecer nuestras ideas.
Cómo influenciar a otros
La clave a la hora de influenciar a otra persona es ser capaz de mostrar interés y conexión, lo suficiente como para que la otra persona sienta que hay algo especial, y cuando lo note podremos avanzar la relación
Realmente la influencia es mucho más simple de lo que creemos, para influenciar a alguien solo tenemos que ser buenas personas, y mostrar interés, y con ello la otra persona hara lo mismo
En concreto Dale Carnegie nos recomienda seguir 3 pasos:
Ser amable
El primer paso es conseguir que le importemos a la otra persona, y para eso tan solo tenemos que sonreir, escuchar cuando hablan, ser educado y mostrar interés.
Demostrar que tenemos el mismo objetivo
El segundo paso es demostrar que estamos en el mismo bando, y por lo tanto que una victoria para nosotros es lo mismo que una victoria para la otra persona. Para ello podemos hablar de lo que tenemos en común, o asentir con fuerza cuando comenten algo con lo que estamos de acuerdo
Hacer preguntas o peticiones simples que puedan responder con sí
Cuando demostremos que ambos estamos en el mismo equipo, el próximo paso es hacer pequeñas peticiones, que sean simples, para que la otra persona vea que no vamos a pedir tanto.
Con esto demostramos que la relación no es tan sólo superficial, sino que habrá un intercambio y si conseguimos que digan si varias veces será más probable que acepten nuestra petición real
Esto se debe a lo que conocemos como inercia, y es básicamente la tendencia que tenemos a seguir con una forma de pensar si lo hemos hecho hasta el momento.
Es algo que hacemos porque si aceptamos, estamos creando en nuestra mente una historia que dice que tenemos una relación que permite intercambio con la otra persona y que nos cae bien
Así que cuando pedimos algo, se hace difícil que digan que no, tan solo porque hasta ese momento pensaban decir que si, si hacíamos otra petición simple.
Los clientes que disfrutaron de este libro también disfrutaron de
Los clientes que disfrutaron de este artículo también compraron
