Resumen del libro Cómo ganar amigos e influir sobre las personas en la era digital por Dale Carnegie
Sinópsis/Reseña: Cómo ganar amigos e influir sobre las personas en la era digital (2011) es una adaptación moderna del clásico de Dale Carnegie, que ha ayudado a innumerables personas a mejorar su vida laboral y personal a través del desarrollo de habilidades interpersonales. Su objetivo es guiarnos en el uso de herramientas digitales para formar conexiones más profundas con los demás a medida que navegamos en la era de las redes sociales.
¿Quién es Dale Carnegie?
Dale Carnegie, un chico de campo de Missouri, fue un autor que popularizó el género de autoayuda. El trabajo de Carnegie ha transformado la vida de millones de lectores en todo el mundo desde la publicación en 1936 de su renombrado libro Cómo ganar amigos e influir sobre las personas.
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Persuasión en la era digital
Dale Carnegie era un maestro de la persuasión. Reconoció que cada ser humano está programado para la supervivencia. Este instinto nos ha sido muy útil, es lo que nos ha permitido sobrevivir como especie. Pero también tiene sus desventajas, cuando sentimos que algo nos esta atacando intentamos defendernos, incluso si simplemente se trata de nuestras ideas.
Criticar a alguien no hará que cambie de opinión. Cuando expresamos nuestro descontento, ya sea con palabras o lenguaje corporal, lo único que hacemos es reducir nuestras probabilidades de convencer a la otra persona. Y una vez que eso suceda, nunca podremos persuadirlos para que cambien de opinión.
Para evitar esto, Carnegie nos recomienda lo siguiente, no criticar a la otra persona, ni quejarse, ambos comportamientos son contraproducentes, y se centran en intentar afectar a algo que no controlamos, la otra persona. Y, estos principios siguen siendo útiles en la era de las redes sociales.
Muchas personas entienden el potencial que tienen las redes sociales como una herramienta para influir sobre los demás, pero las usan incorrectamente. Si buscamos en la sección de comentarios de cualquier publicación de blog o artículo sobre un tema polémico, encontraremos partes opuestas criticándose.
Esto lo único que consigue es polarizar aún más sus opiniones. , si queremos demostrar algo o cambiar la opinión de otra persona, primero debemos cambiar nuestro propio comportamiento.
Comience por ver las redes sociales como una forma de alentar a otros a que se preocupen por las causas que nos preocupan a nosotros, en lugar de una forma de expresar frustración, objeción o enfado.
¿Nos hemos preguntado por qué el bostezo es contagioso?
Esto se debe a la sincronía inconsciente, que es otro término para el instinto de manada que se encuentra en muchos aspectos de nuestra vida y en otros animales. Esto se debe a las llamadas neuronas espejo que nos permiten aprender de lo que hacen otros al activarse cuando les vemos hacer algo.
Los humanos somos el animal social preeminente. Hace cientos de miles de años, nuestros antepasados primitivos desarrollaron agrupaciones sociales complejas. Para adaptarse a esto, desarrollaron neuronas espejo, que eran más refinadas y sensibles que las de otros primates. Esto significaba que podían usar estas neuronas espejo no para imitar a quienes las rodeaban, sino para imaginar lo que otros podrían estar pensando y sintiendo, todo en un nivel preverbal. la empatía permitió un mayor grado de cooperación.
Con la invención del lenguaje y los poderes de razonamiento que les brindó, nuestros antepasados pudieron llevar esta habilidad empática más allá, viendo patrones en el comportamiento de las personas y deduciendo sus motivaciones. A lo largo de los años, estas habilidades de razonamiento se han vuelto infinitamente más poderosas y refinadas.
La sincronía y el instinto de manada provienen de la interconexión de los sentidos que existe en los humanos y en otras partes del reino animal. Por ejemplo, investigadores de la Universidad de Kyoto mostraron imágenes grabadas en video de chimpancés bostezando a algunos simios en su laboratorio y, al poco rato, los simios bostezaban.
Esta sincronía es parte del mecanismo de supervivencia que obliga a una bandada de pájaros a volar en formación y dirigirse hacia el misma dirección. Y es de vital importancia. Lo mismo se aplica a los animales migratorios que necesitan detenerse para comer y descansar. La coordinación instintiva de estas actividades asegura que todos sobrevivan.
La presión de grupo, también llamada efecto manada o herd instinct, hace referencia al efecto que tienen las acciones o presencia de un grupo sobre nuestro comportamiento como individuos de forma indirecta.
Este efecto manada puede no parecer muy útil hoy en dia y en gran medida nos puede llevar a cometer errores sin darnos cuenta, pero durante el desarrollo del Homo Sapiens, su utilidad era alta
Poder imitar los comportamientos de las personas que nos rodean puede permitirnos acelerar la velocidad a la que nos adaptamos a cada situación, de forma que si de repente ataca un depredador y vemos que el resto salen corriendo y les seguimos es más probable sobrevivir.
En cambio, no seguir esta ‘’presión de grupo’’ podría acabar en nuestra muerte. Por eso, de forma indirecta se ha ido seleccionando a aquellos individuos con mayor tendencia a seguir a la manada, aunque hoy en día este comportamiento está empezando a cambiar y cada vez le damos más valor a la individualidad.
Además, estar sincronizado con los demás permite que se formen vínculos importantes. Esto se manifiesta copiando su comportamiento. Cuando salen a una cita, responden mejor a una pareja que imita nuestras acciones, que parece relajada cuando estamos relajados, que toma un sorbo de agua cuando lo hacemos y que comparte nuestras sonrisas.
La sincronización puede incluso cambiar cómo nos sentimos acerca del servicio que recibimos. Los experimentos han demostrado que un camarero puede duplicar sus propinas repitiendo el pedido de un cliente.
La clave de las relaciones
La capacidad de entendernos mejor a nosotros mismos, no nos ayuda únicamente a la hora de encontrar aquello que más nos llena, o a la hora de controlar nuestra disciplina, sino que también tiene un efecto sobre nuestras relaciones.
Si aprendemos a entendernos, creamos la oportunidad de entender a los demás, qué sienten, que piensan, y con ello mejoramos podemos mejorar nuestras relaciones.
La principal razón por la que las relaciones acaban teniendo problemas es que no nos entendemos a nosotros mismos y lo que queremos, lo que quiere nuestra pareja y cómo comunicarnos, y todos estos elementos se pueden desarrollar a través de ser más conscientes.
Si entendemos a nuestra pareja podemos evitar las peleas o si las hay podemos entender porque han pasado y evitar que vuelvan a pasar. Practicar mindfulness y meditar nos permite pasar de un estado reactivo en el que cualquier cosa que nos digan es un ataque personal, a un estado proactivo en el que si pasa algo lo primero que pensamos es cómo evitar que haya más problemas y cómo solucionarlo
La empatía es la clave para entender que cuando tenemos una pelea con nuestra pareja, o hay algún problema, esto no nace del deseo de hacer daño a la otra persona, sino simplemente de problemas de comunicación.
Por eso, la clave para el éxito de cualquier relación es simplemente la capacidad de escuchar, empatizar, entender y perdonar, o al menos demostrar que nos importan y que queremos llegar a una solución juntos.
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