Resumen del libro C贸mo Construir una StoryBrand por Donald Miller (Building a StoryBrand)

Resumen del libro C贸mo Construir una StoryBrand por Donald Miller (Building a StoryBrand)

Resumen corto: Building a StoryBrand: Clarify Your Message so Customers Will Listen o en espa帽ol Como CONSTRUIR UNA STORYBRAND: Clarifica tu mensaje para que la gente te escuche es una guia de como convertir nuestro producto en una historia que resuene con  los clientes y cree una conexi贸n. Aprende a vender tus productos con historias a trav茅s de 7 pasos. Por Donald Miller

3 de las ideas principales del libro

  • Crea historias en las que el 鈥樷檋茅roe鈥欌 es el cliente y le ayudamos a cumplir uno de sus deseos
  • Identifica los problemas de los clientes como villanos para mantener el inter茅s
  • Ayuda a los clientes a ver como usar tu producto usando una visi贸n

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Crea historias en las que el 鈥樷檋茅roe鈥欌 es el cliente y le ayudamos a cumplir uno de sus deseos

De peque帽os seguramente muchas de las historias que m谩s nos gustasen tuviesen h茅roes, y seguramente los siguen teniendo ahora tambi茅n. 

Esto se debe a que nos encanta conocer las vidas de otras personas y ver como viven, que sienten, los retos que se encuentran porque nos encantar铆a tener vidas tan emocionantes

Por eso cuando crecemos y vemos que la realidad es diferente nos desilusionamos, y guardamos esos deseos de aventura dentro. Pero realmente, cada uno de nosotros es el h茅roe de su propia historia, es tan solo que no nos hemos parado a verlo asi

Es nuestro trabajo como profesionales del marqueting, crear historias que permitan que nuestros clientes sue帽en y recuperen la ilusi贸n y energ铆a que ten铆an de peque帽os. 

Y para hacerlo tan solo necesitamos que nos importe el cliente, que le demos importancia a sus necesidades y deseos, a lo que quieren conseguir y que se lo impide. De la misma forma que los clientes son los h茅roes, nosotros somos los magos que les acompa帽an en sus aventuras

Por eso debemos preguntarnos siempre:

驴Qu茅 busca conseguir nuestro cliente?

驴Como podemos ayudarle a conseguirlo?

驴Porque quiere conseguirlo, y porque lo har铆a con nosotros?

Identifica los problemas de los clientes como villanos para mantener el inter茅s

En las aventuras de nuestros clientes sus mayores enemigos son los problemas que se encuentran por el camino, y es nuestro trabajo entender las caracter铆sticas y debilidades de estos enemigos para facilitarle la aventura a nuestros clientes

Por eso, debemos entender lo mejor posible los problemas que se encuentran nuestros clientes en su d铆a a d铆a. Que les cuesta conseguir, en qu茅 momento de su aventura est谩n.

Porque no es lo mismo si nuestros clientes acaban de empezar su aventura y no tienen ninguna habilidad ni nivel, que si estuviesen a punto de luchar contra el jefe final. As铆 que entendamos en qu茅 momento est谩n y qu茅 herramientas son las que mejor se adaptan

Para ello tan solo tenemos que escuchar al cliente, entender qu茅 es lo que les apasiona y como les gusta hablar del tema, que palabras usan,las emociones asociadas y a partir de all铆 hilar la historia con los problemas y su estilo

No sera lo mismo crear una historia de tem谩tica steampunk que crear historias de mundo de magia y espadas. Aunque ambos tienen su encanto, lo que importa es que les gusta a nuestros clientes

Ayuda a los clientes a ver como usar tu producto usando una visi贸n

El objetivo de cualquier aventura no es tan solo conseguir el tesoro, salvar al principe/princesa, derrotar al enemigo o cualquiera de estos, sino que el objetivo de cualquier historia es el desarrollo personal

A trav茅s de los obst谩culos del camino los aprendemos mas de nosotros mismos, cuales son nuestros puntos d茅biles, que debemos mejorar, quienes somos realmente, que es lo que queremos conseguir

Todas estas son respuestas que solo pueden conseguirse en el proceso de tener una aventura y salir de nuestra zona de confort. Y de la misma forma cuando nuestros clientes estan buscando un producto, en realidad estan buscando una oportunidad para descubrir un nuevo yo

Si buscan comprar un coche, estan intentando convertirse en el yo con poder adquisitivo. Si quieren un curso de lectura r谩pida, est谩n intentando mejorar su efectividad y aprender. Si empiezan un proyecto de emprendimiento, estan intentando cambiar algo y demostrar que se pueden valer por s铆 mismos

En el marketing es nuestro trabajo entender tanto los problemas que tiene el cliente, como saber en quien se quiere convertir al lograr el objetivo. 

Los deseos mas base suelen ser:

  • Estatus
  • Sentirse llenos
  • Aceptarse a si mismos

Nuestros clientes siempre estan buscando mejorarse de alguna forma, de la forma en que creen mas importante en cada momento, y debemos ofrecerles el producto que mejor se adapte a cada una de estas situaciones.

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