Resumen del libro Cien Mejor que Uno por James Surowiecki (The Wisdom of Crowds)
Resumen corto: The Wisdom of Crowds o en español Cien Mejor que Uno nos explica porque muchas veces los grupos toman mejores decisiones que los individuos, como mejorar el trabajo en equipo y los peligros de las decisiones en grupo. Por James Surowiecki
3 de las ideas principales de 100 Mejor que Uno por James Surowiecki
- Los grupos grandes toman mejores decisiones que los individuos
- El comportamiento gregario reduce la efectividad de las decisiones en grupo
- Aprende a pensar como un transeúnte
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Los grupos grandes toman mejores decisiones que los individuos
Cuando Francis Galton, un científico del campo, visitó una feria de ganado decidió hacer las estadísticas de las respuestas de los participantes en un concurso de ‘’Adivina el Peso de Esta Vaca’’ descubrió la importancia de la inteligencia colectiva
Al hacer los número el científico se dio cuenta de que ninguno de los participantes había acertado, pero si hacia la media de todos los resultados, 800 respuestas, la cifra resultante estaba a 1 libra del peso real, algo sorprendente cuando la respuesta individual más próxima estaba a 9 libras
Con este ejemplo el científico ilustró el ‘’poder’’ que puede tener juntar las respuestas de expertos en un sector, ya que al unirlas todas eliminamos los errores que están asociados a cada uno de nuestros propios bias.
Aunque esta sabiduría colectiva no siempre funciona
El comportamiento gregario reduce la efectividad de las decisiones en grupo
En un principio los resultados anteriores podrían llevarnos a pensar que lo mejor que podemos hacer es tener siempre en cuenta las opiniones de varias personas, pero la realidad es que esto no es siempre tan buena idea.
La razón por la que no siempre funciona es doble, y se debe
- Para poder acercarse a la respuesta correcta los resultados los han de mencionar expertos en el sector
- Solo funciona si el efecto gregario es limitado
El primer factor se explica por sí mismo, por muchas opiniones que juntemos de personas que no saben sobre un sector, es casi imposible que se acerquen a la respuesta correcta.
Este ejercicio sólo tiene sentido si estamos trabajando con personas que tienen algo de conocimiento sobre lo que les preguntamos ya que aunque cada uno de ellos pueda estar equivocado.
El efecto corrector de los grupos solo funciona cuando las asunciones incorrectas de los participantes se anulan entre ellas
El segundo factor es algo mas complicado pero a su vez es algo que todos hemos experimentado.
Los humanos somos seres sociales, y esto significa que nos sentimos mas seguros cuando estamos en grupos debido a que aunque nos equivoquemos la culpa no recae sobre nosotros
Esto lleva a que muchas veces no responda la persona que más sabe, sino la persona que más segura se sienta de sí misma o la que tenga la posición más alta en el grupo serán a las que haremos más caso.
Si responde alguno de estos dos tipos de persona es mucho menos probable que salgan más opiniones, aun cuando sepan que lo que se ha dicho no es correcto
Por eso el efecto de la sabiduría de los grupos solo funciona cuando limitamos los factores de ‘’demostración social’’ y posición social que llevan a que se dé el efecto gregario.
Aprende a pensar como un transeúnte
Que a veces el efecto de grupo pueda llevarnos a decisiones erróneas no significa que pierda su atractivo como método para tomar decisiones, sino simplemente que debemos aprender cómo y cuándo usarlo y según Surowiecki lo mejor para sacarle partido es pensar como un transeúnte
Como hemos visto la sabiduría en grupo funciona, pero solo si no nos dejamos llevar por la ‘’demostración social’’ o social proof, y tampoco por la posición de la persona que habla.
Para poder evitar dejarnos llevar por estos dos factores simplemente debemos tener en cuenta las circunstancias.
En todo momento debemos evaluar el grupo en el que estamos y cuánta ‘’veracidad’’ tiene cada uno de sus comentarios.
Según esta puntuación de veracidad podemos creernos más o menos su opinión sobre ciertos temas, cuanto mayor sea más confiamos y cuanto menor menos, pero siempre hemos de tomar la decisión por nuestra cuenta al final.
Otras de las ideas del libro 100 Mejor que 1 por James Surowiecki
- Porque es importante la diversidad a la hora de tomar decisiones
- Que puede echar a perder la sabiduría de un grupo
- La estructura de los grupos más inteligentes
- Cómo mantener a alguien en un grupo a la larga
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