Resumen del libro Building Your Business the Right-Brain Way: Sustainable Success for the Creative Entrepreneur por Jennifer Lee (2014)
Sinópsis/Resumen corto: Building our Business the Right-Brain Way. ¿Vemos los problemas de forma analítica y racional, o en cambio, de forma creativa? El libro adapta los conceptos del espíritu empresarial a un lenguaje que podamos entender más fácilmente si somos más de arte y creatividad que de análisis, centrándose en las fortalezas del hemisferio derecho del cerebro, como la creatividad, la emoción y la visualización.
¿Quién es Jennifer Lee?
Jennifer Lee escribió la guía, The Right-Brain Business Plan que se convirtió en un New York Times Best Seller. Su carrera empezó como consultora de empresas Fortune 500, y tras unos años de experiencia decidió fundar un instituto de coaching para guiar a artistas y creativos y ayudarles a desarrollar las habilidades necesarias para crear sus negocios.
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¿Por qué es útil usar nuestro hemisferio derecho en los negocios?
Incluso en los negocios, donde solemos pensar que gobierna la parte analítica del cerebro, no podemos esperar tener éxito sin una buena dosis de intuición, creatividad y empatía, cosas que controla el lado derecho de nuestro cerebro.
Según varios estudios las características de la intuición, el pensamiento no lineal, la resolución creativa de problemas, la empatía y la imaginación tienen lugar en el hemisferio derecho de nuestro cerebro, mientras que el hemisferio izquierdo es más responsable del pensamiento estructurado y lógico. Esto no significa que usemos solo una de las regiones según lo que hagamos, sino más bien que una tendrá más actividad que otra.
Innumerables libros de negocios destacan la importancia del pensamiento estratégico, las habilidades analíticas y la planificación detallada. Pero no hay razón para que nos concentremos únicamente en las cualidades del hemisferio izquierdo cuando la creatividad y otras cualidades del cerebro derecho son tan vitales.
Así como un artista elabora su obra maestra, el empresario elabora su modelo de negocio. Crear una nueva solución o un nuevo producto requiere imaginación y el proceso no es lineal. Un proceso creativo es aquel que serpentea a lo largo de un camino de prueba y error, inspirado por momentos “eureka” repentinos.
Al principio, se enhebra una visión en la cabeza del artista. Esa idea se esboza y el lienzo se llena de pintura y vida. A medida que va trabajando, las formas que aparecen desencadenan más inspiración, de forma que no se limita solo a lo que quería hacer, sino que acepta los cambios que vienen con el proceso y los adapta a lo que quiere transmitir. Los artistas destacan por su flexibilidad, algo imprescindible en un mundo en cambio constante en el que lo que es cierto hoy puede dejar de serlo mañana.
¿Qué hace falta para crear un negocio artístico?
Dejemos que el hemisferio derecho de nuestro cerebro se vuelva loco por un momento e imaginemos nuestro negocio como una flor, que está floreciendo y llena de néctar para atraer a las hormiga s, o en concreto, clientes potenciales.
La flor brota después de salir de la semilla, y así debemos ver nuestro negocio: una gran idea de negocio comienza con nuestra pasión interior. Cuando la artista Melissa Gazzaneo viajó a Bali para ayudar a su madre a enseñar inglés a los niños, descubrió que a los niños de allí les encantaban sus obras.
A medida que Melissa se apasionaba cada vez más con la idea de ayudar a los niños a desarrollar su creatividad, se dio cuenta de que podía construir un negocio en torno a su idea. Y eso es lo que hizo, convirtiendo su pasión en un negocio que fabricaba bolsos con equipo reciclado y, al mismo tiempo, recaudaba fondos para entregar herramientas a niños desfavorecidos de todo el mundo.
Ahora que conocemos la fuente de la que debe florecer nuestro negocio, ¿cómo atraemos a las hormiga s? Una de las opciones que recomienda la autora es a través de comunicar nuestra pasión con un mensaje central. Esto no debería ser más que una expresión auténtica de quiénes somos y qué representamos.
El mensaje de Melissa era el siguiente, “Reutilizado para un propósito”, dice alto y claro que brindar ayuda es su principal motivación para liderar su negocio. No es importante atraer a todas las hormiga s del mundo, sino a las hormiga s con las que resuena nuestro mensaje central. Estos son los clientes que tienen más probabilidades de entender la utilidad de nuestro producto.
¿Por qué es importante conectar con clientes potenciales?
Con cuantas más personas conectemos, más amplio será nuestro grupo de seguidores. En nuestra red de seguidores todos tienen valor: algunos pueden convertirse en nuestros clientes, algunos pueden ayudar a fomentar decisiones comerciales y otros pueden ayudar a difundir nuestro mensaje.
Y para eso, como dice Gary Vaynerchuck, debemos ser lo más auténticos que podamos. La comunicación personal y directa es lo que hace que la gente escuche.
Esto implica entender como hablan nuestros clientes, las ideas que les interesan las palabras que usan, las metáforas que colorean su pensamiento, todo esto es lo que nos permitirá demostrar que somos el mismo tipo de persona y que merece la pena que inviertan en nosotros.
En el libro la autora menciona el ejemplo de una coach que comienza sus correos electrónicos de promoción con la introducción: “Estimado padre trabajador: La crianza de los hijos es un trabajo difícil, difícil, Difícil”. Al hacerlo, muestra empatía y comprensión de los sentimientos y necesidades de sus clientes.
Podemos aumentar nuestro impacto cuando nos dirigimos a las personas adecuadas con la información adecuada en el momento adecuado. Imaginemosque estamos lanzando un nuevo curso. Podemos empezar generando entusiasmo con teasers tentadores, tal vez grabando un video que revele los preparativos para el curso. Cuando se acerque nuestra fecha de lanzamiento, podremos invitar a nuestra audiencia a pasar a la acción.
Y para generar más interés podríamos publicar una sesión de preguntas y respuestas que cubra la información importante de nuestro curso, repartir invitaciones a eventos y hacer que puedan apuntarse online. Después de nuestra primera sesión, podemos usar recordatorios semanales y pequeños empujones para mantener nuestra oferta en la mente de los interesados y atraer a los que llegan tarde. De esta forma estaremos atrayendo a la gente en cada etapa.
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