Reseña/Sinópsis: Attitude Reflects Leadership (2015) expone por qué el mundo laboral moderno está plagado de malos jefes. El libro explica los elementos de liderazgo que impulsan el rendimiento superior, desde conocer la diferencia entre administrar y liderar hasta fomentar la actitud correcta en nuestro equipo. Aprenderemos que, aunque el liderazgo excepcional es raro, es algo que podemos aprender. 

¿Quién es Leo Hamblin?

Leo Hamblin es coach y fundador de Hamblin Coaching. 

Colección de Los mejores libros de Productividad y Aprendizaje

¿Alguna vez has tenido un jefe terrible? 

Ellos son los que dificultan levantarse de la cama todos los días, los que llenan de pavor nuestro viaje al trabajo. Aunque tales jefes ocupan altos cargos en una empresa,  no son líderes, son las personas que olvidan que para ponder en práctica un proyecto necesitan un equipo. 

Los líderes de marcas, empresas y organizaciones necesitan empleados,  pero lo que es más importante, necesitan personas tan decididas a triunfar como ellos. Los empleados solo se sentirán inspirados por el trabajo si su líder también lo está. 

Imaginemos que nuestro equipo trabaja todo el día durante varios meses para producir software innovador para mejorar nuestro producto. Ha sido un trabajo largo y duro, pero han surgido varios obstáculos y la motivación del equipo ha caído

Si empezamos por quejarnos de los obstáculos y nos tiramos de los pelos por el tiempo que lleva un proyecto, socavaremos nuestra competencia como líderes. Y muy pronto, nuestro equipo también se sentirá y tendrá un mal rendimiento. 

Una encuesta de Gallup reveló que los malos jefes eran la razón principal por la que una persona dejaba un trabajo. Incluso los empleados que siguen a bordo a menudo se sienten desconectados cuando se trata de malos líderes. ¿Qué haría un buen líder? 

Un buen líder mostraría una actitud positiva, pase lo que pase. Al recordar a los empleados su importancia como parte de la planificación del proyecto y los incentivos y recompnesas que recibiran conseguirá animarles a seguir. 

Ser un manager no implica ser un líder

Hoy en día, las etiquetas “gerente” y “líder” se usan indistintamente. Pero gestión y liderazgo significan dos cosas  diferentes en la empresa moderna. El trabajo de un gerente es controlar un equipo y asegurarse de que el trabajo progrese como debería. 

Para que un gerente sepa cuándo y cómo debe hacer un cambio, necesita medir el progreso de su equipo. Por ejemplo, un gerente puede sentir que la productividad de su equipo está disminuyendo. 

Un manager mediocre podría mirar cuándo llega el personal al trabajo, o cuándo y por cuánto tiempo toman descansos para almorzar. Estos detalles pueden revelar los síntomas de un problema, pero no descubrirán su causa real. 

Un buen gerente sabe medir los salarios de los empleados frente a empresas competidoras, y la calidad de los ordenadores e instalaciones de una empresa frente a los últimos modelos y tendencias. Con esto en mente, un gerente puede identificar los lugares donde hacer un cambio beneficiaría más a los empleados. 

Pero si un gerente está ahí para seguir el progreso de un equipo, ¿qué papel juega un líder?  Los líderes son responsables de inspirar a los empleados a lograr más. No hace falta decir que los buenos gerentes y los grandes líderes son una combinación fantástica. 

A menudo, un jefe o un gerente antes era solo un gran empleado. Pero hacer bien un trabajo y saber cómo motivar a otros para que lo hagan bien son cosas  diferentes. La gestión es una habilidad en sí misma y requiere la experiencia, la formación y la actitud adecuadas. 

De la misma forma, los grandes empleados no se convierten en grandes líderes simplemente por recibir un nuevo título de trabajo elegante. Ser nombrado “director en jefe” o “jefe” de algo no significa que naturalmente tengamos las habilidades de liderazgo para igualar. Como el management, el liderazgo es una habilidad, tal vez incluso un arte.

¿Qué habilidades necesita un buen manager?

Como hemos visto, los gerentes eficientes equilibran hábilmente los intereses a corto plazo con las metas a largo plazo. Pero, ¿qué habilidades específicas se requieren para lograr esto? Drucker dice que hay dos habilidades gerenciales cruciales: la concentración y la alfabetización informacional. 

Empecemos con la concentración. Para los gerentes, no tiene nada que ver con leer un libro completo en seis horas, sino que la concentración se trata de saber dónde enfocar nuestros esfuerzos para obtener los máximos resultados. 

Con ese fin, la concentración en gerencia efectiva se reduce a un principio clave. Siempre debemos concentrarnos en las tareas que requieren el menor esfuerzo y generan la mayor cantidad de productividad. 

Hay dos maneras de lograr esto. Primero, es recomendable centrarse en nuestras competencias y fortalezas principales. Si nuestros empleados tienen una fuerte racha innovadora, anímemoslos a que se centren en desarrollar tecnologías de vanguardia, no en producir bienes de consumo de gama baja. 

Y segundo, abandonar proyectos o productos antes de que se vuelvan improductivos. Simplemente desperdiciaremos demasiados recursos manteniendo a flote un producto en declive. 

Lo siguiente que necesitamos es la capacidad de entender lo que los datos sin procesar  nos dicen sobre nuestro negocio. Esta habilidad es  importante en nuestra era de “big data”. Las empresas de hoy trabajan con hojas de datos gigantescas, las empresas dedican toneladas de recursos a la recopilación de estadísticas. 

Sin embargo, los datos son  inútiles si no podemos entenderlos. A finales del siglo XX, por ejemplo, muchas instituciones financieras estadounidenses quedaron sorprendidas por el colapso económico de muchos países de Asia continental. 

Sin embargo, otras empresas habían detectado patrones en los datos económicos de la región en los años previos al colapso “repentino”. Estas empresas vieron que se avecinaba un desastre y ajustaron sus inversiones, y finalmente superaron la crisis en una forma mucho mejor que otras.

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