Resumen del libro Acierte y Entonces Escálelo por Nathan Furr y Paul Ahlstrom
Reseña/Sinópsis: Acierte y Entonces Escálelo (2011) es nuestra guía para perfeccionar nuestro plan de negocios y expandir nuestra empresa. Describe la creación de productos innovadores que resuelven problemas, apuntando y comunicándose con los mercados correctos y refinando nuestra estrategia antes de escalar nuestro negocio.
¿Quién es Nathan Furr?
Nathan Furr es profesor e investigador de emprendimiento. Ha estado involucrado en el lanzamiento y asesoramiento de múltiples empresas.
¿Quién es Paul Ahlstrom?
Paul Ahlstrom ha fundado varias empresas con éxito y ha utilizado su experiencia del campo para invertir con éxito cientos de millones de euros en nuevas empresas.
Colección de Los mejores libros de Productividad y Aprendizaje(PDF)
Tener capital no siempre es la mejor forma de crear un negocio
El dinero puede incluso dañar nuestro esfuerzo comercial al generar complacencia, ya que como se dice, la necesidad es la madre de la invención. Como resultado, las startups con poco capital inicial a menudo saben lo que es esencial para su producto.
Por otro lado, cuando el tiempo y el dinero fluyen libremente, y no hay necesidad de administrar ninguno de los recursos, la innovación a menudo falla o nunca ocurre. Solo tomemos un ejemplo de 1996, cuando se creó el exitoso juego Duke Nukem AD.
Terminaron el desarrollo del juego en alrededor de 18 meses con poco capital. Después, con los millones de euros que recaudó el juego, se pusieron a trabajar en la secuela anticipada, Duke Nukem Forever: el dinero que ganaron les dio demasiado tiempo.
Nunca se tomaron decisiones y, la compañía desperdició 12 años en la etapa de desarrollo antes de desechar el juego. Esto demuestra que el dinero no lo es todo, y lo mismo puede decirse de las ideas “brillantes”.
Cuando están convencidos de que es una gran idea, muchos empresarios desarrollan y lanzan su proyecto tanto como pueden, invirtiendo dinero en él porque están seguros de que luego se adaptarán a las necesidades de los clientes.
No es difícil ver por qué este enfoque a menudo falla, conduce a productos que atraen demanda cero. Debido a esta falla en dar cuenta de lo que quieren los clientes, los empresarios que siguen este modelo pronto pueden encontrarse endeudados.
Aunque los obstáculos pueden ser un dolor, cada uno de ellos también es una oportunidad
Todos los días nos enfrentamos a pequeñas y grandes molestias, desde bolsitas de té defectuosas hasta software de contabilidad de forma innecesaria complicado. Cada una de estas molestias tiene el potencial de ser un negocio próspero.
Todo lo que tenemos que hacer para dar el salto de los problemas molestos a la creación de una empresa es entender cómo estos problemas afectan a los clientes potenciales y luego abordarlos con una solución ordenada
Steve Jobs se dio cuenta de lo difícil que era cargar archivos de música en reproductores de MP3 y, para solucionar este problema, creó el iPod fácil de usar, junto con el software iTunes, que permitía a los usuarios sincronizar su música con su dispositivo.
O debemos tener en cuenta la compañía de software estadounidense Intuit, que se dio cuenta de lo molesto que era para los propietarios de pequeñas empresas sentarse frente a las 125 pantallas necesarias para configurar el software de contabilidad estándar de la empresa.
La mayoría de estos empresarios no tenían tiempo para los asuntos de TI, y no todos eran genios informáticos. Después de notar este problema, Intuit creó Quicken, un software de contabilidad dirigido a propietarios de pequeñas empresas, completo con un proceso de configuración reducido a tres pantallas.
Este ajuste condujo a un aumento del 20 por ciento en los ingresos anuales de la empresa. Por lo tanto, está claro que nuestro producto debe abordar el dolor que experimentan los clientes potenciales, y eso es tan cierto cuando atendemos a individuos como cuando trabajamos para grandes ciudades.
Patrick Fitzgerald, fundador de la empresa Recyclebank de New York, notó que algunas ciudades estadounidenses gastan grandes sumas de dinero para tirar basura. Este gasto es causado por la falta de reciclaje de muchos residentes, lo que en realidad podría generar ingresos para la ciudad.
Para resolver el problema, Fitzgerald implementó un esquema en 2014 en el que los residentes son recompensados mediante descuentos en la tienda online de Recyclebank, dependiendo de cuánto reciclen.
Su solución ayudó a aumentar la tasa de reciclaje en un suburbio de Filadelfia del 7 al 5 por ciento. Actualmente, Recyclebank opera en todo el país. Ahora sabemos la importancia central que tiene la capacidad de resolución de problemas en la creación de negocios de éxito.
Escalar nuestra empresa es como correr una maratón, así que prepárese para un viaje largo y extenuante antes de sentir la satisfacción de terminar la carrera
Cuando nos disponemos a mejorar el rendimiento de nuestra organización, necesitamos perseverancia para superar reveses imprevistos y obstáculos desagradables. Necesitamos invertir tiempo, mano de obra y recursos para “conquistar” a cada oponente.
Por ejemplo, durante los primeros años de Facebook, Mark Zuckerberg trabajó con todos los empleados para asegurarse de que estuvieran totalmente comprometidos con la visión y los valores de la empresa.
Incluso ahora, los nuevos empleados pasan por un programa intensivo en el que deben demostrar su valía en diferentes equipos, entender la cultura de la empresa y trabajar con un mentor.
Facebook sabe que invertir trabajo duro y una cantidad considerable de tiempo en entrenar a los nuevos empleados aumentará su compromiso y mejorará sus contribuciones a la empresa.
He aquí un gran ejemplo de cómo la persistencia y la orientación hacia las personas hacen posible superar a los competidores: Después de una exitosa carrera en el fútbol universitario en Stanford, Andy Papa trabajó en el equipo de mecánicos de una empresa de deportes de motor.
Reconociendo las ineficiencias en su sistema, usó su conocimiento del mundo del deporte para escalar. Reclutó miembros de diferentes tripulaciones e hizo que el equipo siguiera un estricto régimen de ejercicio, práctica y aprendizaje. Al final, la tripulación pudo acelerar significativamente su trabajo durante las carreras.
Los dos enfoques para escalar nuestra empresa
Al tratar de difundir un rendimiento sobresaliente, lo más probable es que naveguemos entre dos polos. El primero es la estandarización. La estandarización describe un proceso en el que gran parte de lo que intentamos difundir está predeterminado, un modelo ideal.
Un ejemplo es la exitosa cadena estadounidense de hamburguesas In-N-Out Burger. Cada tienda es una copia exacta de la otra y los empleados usan la misma ropa, reciben el mismo entrenamiento y siguen las mismas reglas.
El segundo es la variación local. En esta práctica, una mentalidad comúnmente compartida guía el comportamiento general de las personas, pero las acciones específicas pueden variar .
El gigante sueco de muebles IKEA adopta un enfoque localmente variado. Aunque vende sus artículos en piezas para que los clientes los ensamblen ellos mismos en la mayor parte del mundo, ofrece entrega a domicilio y ensamblaje en China porque el enfoque de bricolaje no es muy popular allí.
El objetivo no es elegir una u otra opción, sino encontrar el equilibrio que mejor se adapte a nuestra empresa. La empresa de atención médica Kaiser es un buen ejemplo de una empresa con un enfoque mixto.
Al implementar un sistema de registro de salud electrónico en toda la organización, definió un par de elementos no negociables y permitió ajustes regionales. Aunque el nombre “KP Health Connect” era obligatorio y la experiencia sensorial (la apariencia, la sensación y el tacto de la aplicación) tenía que ser la misma en todas las regiones, cada local podía elegir sus configuraciones favoritas del mismo software
Los clientes que disfrutaron de este libro también disfrutaron de
